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團隊效能提升課程

課程背景：
2020年春季(ji)這場(chang)新(xin)冠疫(yi)情的(de)到(dao)來給(gei)中國社會經濟造成沖擊，對人們生活也(ye)帶來影響。隨著市場(chang)迅(xun)速發(fa)(fa)展和(he)市場(chang)競爭加(jia)劇對組織(zhi)能力及員工個人能力都提(ti)出了更高要(yao)求，為(wei)實現新(xin)時期(qi)的(de)戰略(lve)目標，迫切需要(yao)培養一支支撐企業(ye)快速持續發(fa)(fa)展的(de)人才(cai)梯隊。行動學習作為(wei)一種(zhong)最高效(xiao)的(de)學習與發(fa)(fa)展方(fang)式，在績(ji)效(xiao)改(gai)善、業(ye)績(ji)提(ti)升、人才(cai)能力培養、推(tui)動戰略(lve)落(luo)地、學習型組織(zhi)建設(she)等(deng)方(fang)面，都發(fa)(fa)揮(hui)了巨大作用，已成為(wei)全面組織(zhi)發(fa)(fa)展的(de)系(xi)統解決(jue)方(fang)案。

課程特點：
行動學習是本次課程設計的核心，基于多課題小組開展參與式學習工作坊。
催化師提供的行動學習獨具特點：
特點一：區別于諸多行動學習方案重流程的特點，更側重于“學習”方向。重視行動學習過程中的質疑與反思，改變參與者的固有思維模式。
特點二：理論與實際操作緊密結合。在課程中，不僅僅只談行動學習是什么，還將能力改進的思維方法教給學員；課程運用行動學習的工具和方法引導人人主動參與，結合工作中的實際問題，設定目標、鎖定痛點、挖掘根本原因、確定干預措施、制定工作改善行動方案。應用這種模式，不僅授人與“魚”，更能授人與“漁”。
特點三：催化師具(ju)有(you)豐富管理經驗(yan)及培訓(xun)經驗(yan)，具(ju)有(you)豐富的(de)(de)(de)行動學(xue)習經驗(yan)。在對(dui)行業熟悉(xi)度、對(dui)專業知識、對(dui)運營商工作的(de)(de)(de)理解(jie)、以及對(dui)運營內部各環節(jie)的(de)(de)(de)溝通和協調上都有(you)著深入的(de)(de)(de)理解(jie)。

課程收益：
（1）了解行動學習流程設計，掌握行動學習工具方法和催化技術，更多的了解行動學習在世界及中國企業的實際應用。
（2）以解決工作中面臨的實際問題為目的，結合實際做能力短板分析，設定目標、鎖定痛點、挖掘根本原因、確定干預措施、制定改善方案，推動員工能力提升。
（3）引入新的學(xue)習模式，解決組織發展中面臨的真實(shi)難題，提升企(qi)業骨干員工(gong)的能力，提升企(qi)業的整體績效，提升企(qi)業的競爭力。

培(pei)訓對象(xiang)：各業務線骨干員(yuan)工

課程規劃：
階段
行動學習項目
項目實施內容
工具
輸出成果
第一部分
行動學習導入
1、行動學習定義
2、行動學習研討規則
3、講授項目可能涉及的行動學習方法與技術
講授

第二部分
梳理能力短板
1、基于員工勝任力發展模型梳理個人能力短板
2、小組共同梳理能力短板的個性特點和共性特點
3、思考每個難點的發展趨勢
情景切片法
能力發展的個性特點(dian)和共性特點(dian)

第三部分
明確小組研討主題
1、通過思考難點發展趨勢，指導學員確定實現目標的主題，每組一個主題
2、分析主題在目前實際工作中表現出來的現象，全面厘清主題的現狀
主題選擇矩陣
360度開題
確定主題

第四部分
目標清晰
1、引導學員確定主題的目標，引導學員思考所面臨問題的發展趨勢
2、分析現狀與目標之間在指標層面的差距
3、分析實現目標可能的短板，及造成短板的原因（短板），哪些是通過學習可以解決的，哪些是需要上級或公司資源支持的，哪些是需要自己改進的
4、分析實現目標的優勢
SMART原則
力場分析法
SWOT分析法
確定關鍵考核點

第五部分
制定實現目標的解決方案
1、引導共同提出改善短板的關鍵措施
2、明確出強化優勢的關鍵措施
3、輔導學員制定實現目標的解決方案
4、小組討論，利用行動學習工具，分析整體的行動方案在實施過程中可能遇到的障礙及風險，并規劃應對措施
團隊共創法
ARRA措施法
提出解決措(cuo)施清單(dan)

第六部分
落地行動計劃
1、引導學員對實現目標的解決方案，進行優化與分解成具體的行動步驟，并設計實現目標的里程碑工作任務（讓過程可視化）
步驟一：拆-將每個行動措施拆成前后連接具體的可執行的步驟
步驟二：補-補充每個步驟之后的具體責任人、可能遇到的風險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監督人
步驟三：優-行動計劃改進
步驟四：定-確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施，徹底實現創新方案的轉化和課程的落地
2、學員確認今后工作可以通過自己去改善的內容，可以通過與他人合作可以改善的內容。【從每個我做起，實現團隊共同目標】
里程碑
行動計劃表
資源配置表
行動計劃表

第七部分
課程總結
課程知識點回顧
因人而異，有效推動
課程感受及分享
解決問題、成就人生

團隊效能提升課程