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禮贏職場培訓

課程背景：
隨著我國經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)速發展，國家影響力(li)越來越高，在(zai)各行(xing)各業(ye)(ye)中出類拔萃(cui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精英人士(shi)(shi)，都(dou)需要(yao)有(you)全面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)代形(xing)象禮(li)儀(yi)知(zhi)識。我們每(mei)天都(dou)要(yao)面對形(xing)形(xing)色(se)(se)色(se)(se)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人,如(ru)何(he)正確(que)掌(zhang)握場(chang)合禮(li)儀(yi)規范(fan)，樹立良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)府、企業(ye)(ye)及個人形(xing)象，保持(chi)強大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)競(jing)爭(zheng)力(li)，在(zai)日(ri)常交往中事事合乎規范(fan)，處處表現(xian)得體(ti)，是(shi)每(mei)位現(xian)代人士(shi)(shi)事業(ye)(ye)成功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必修課之一(yi)。有(you)人說，商務形(xing)象價值百萬。按現(xian)代企業(ye)(ye)人看來，商務禮(li)儀(yi)培訓帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛在(zai)價值，無法用直接貨幣(bi)衡量。這(zhe)是(shi)企業(ye)(ye)國際化(hua)、員(yuan)工(gong)職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本培訓內(nei)容(rong)，也是(shi)提(ti)升(sheng)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本交往藝術。所以對于現(xian)代企業(ye)(ye)來說，商務禮(li)儀(yi)培訓，是(shi)現(xian)代企業(ye)(ye)提(ti)高美譽度、提(ti)升(sheng)核(he)心競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)手段(duan)。同時(shi)讓員(yuan)工(gong)在(zai)禮(li)儀(yi)中成就(jiu)自我，找到自己正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)目標方向！

培訓方式：
理(li)論講(jiang)授、實(shi)戰演練、案(an)例討論、游戲、經驗分(fen)享(xiang)答疑等

培訓對象：
管理層(ceng)、行政、人力、其他(ta)人員(yuan)

培訓收益：
1、了解怎樣通過職業的儀容儀表修飾給人留下良好的印象；
2、學習在現代商務和社交活動中以優雅得體的儀態來表現自我，塑造專業的魅力形象；
3、從細節著手，全面掌握現代社商務活動中的各種禮儀規范，幫助現代商務人士避免出現失禮行為；
4、了解現代商務拜訪和接待的禮儀細節，從細微之處體現您對他人的尊重；
5、全(quan)面提(ti)升個(ge)人素質、塑造良好(hao)的個(ge)人魅(mei)力形象(xiang)和企業形象(xiang)，在競爭中脫(tuo)穎而出。

培訓目標：
1.了解禮儀的核心，正確認識商務禮儀重要性
2.了解禮儀的作用，提升員工的綜合職業素養
3.了解禮儀的發展，掌握如何運用場合禮儀
4.了解禮儀的價值，通過禮儀提(ti)升服(fu)務效能

培訓大綱：
第一部分：商務禮儀——決勝職場的法寶
1.禮儀起源與定義
2.禮儀和職業素養的關系
3.商務禮儀的定義和特點
4.商務(wu)禮儀的層(ceng)次

第二部分：您的形象就是企業的金字招牌
1.首輪效應與暈輪效應
第一印象的塑造與重要性
請讓形象走在能力的前面
55387定律背后的邏輯性
2.儀容儀表的核心要素
女士在商務場合的儀容要點
男士在商務場合的儀容要點
關于在商務場合的儀容禁忌
3.著裝配飾的穿搭要點
女士在商務場合的著裝要點
男士在商務場合的著裝要點
關于(yu)在商務場合的著裝禁忌

第三部分：職場中要掌握的“禮儀法則”
1.與我們息息相關的職場禮儀
1) 電話禮儀（微信禮儀）
2) 接待禮儀
3) 握手禮儀
4) 接遞物品禮儀
5) 引路禮儀
6) 會議禮儀
2.微笑是最溫暖的客戶體驗
1)“重視”你的同事與客戶
2) 打造職場親和力
3) 訓練“完美”微笑
3.手勢是最職業的工作表達
4.站(zhan)坐行(xing)蹲在職場當中的應(ying)用(yong)

第四部分：職場溝通中的“語言藝術”
1.職場溝通的三A原則：接受原則、贊美原則、重視原則
2.學會傾聽去用心感悟：下載聆聽、客觀聆聽、同理聆聽
3.智慧表達說暖心語言：語言禮儀、語言禁忌、語言藝術
4.“三到”和“五聲”
1) 三到：眼到、心到、口到
2) 五聲：來有迎聲、致謙聲、致謝聲、問有答聲、去有送聲
總結復盤：
1.職場人員的心態修煉
1) 職場人員的角色定位
2) 能力自我晉升的階梯
2.職場人員的成長規劃
1) 禮儀創造價值綜合解析
2) *認知成長規劃
備(bei)注(zhu)：以(yi)上內(nei)容可(ke)根據學員實際情況做針對性調(diao)整。

禮贏職場培訓