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當好班組長課程

【課程背景】
研究表明：制造業中產品成本的50%-80%是在制造現場發生，90%的問題源于班組現場管理，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。
要成(cheng)為優(you)秀的(de)(de)企(qi)(qi)業，企(qi)(qi)業領(ling)導必須正視這一點：車間的(de)(de)班組長是工(gong)(gong)廠不可或缺的(de)(de)人力資源，優(you)秀的(de)(de)班組建設是*工(gong)(gong)廠提升管理效率的(de)(de)重要部分！

【課程目的】
提(ti)升班組(zu)長領導和管(guan)(guan)理技能，提(ti)高現場管(guan)(guan)理績效，降低生產(chan)成本。培養(yang)優秀的班組(zu)長，建(jian)設優秀的班組(zu)團(tuan)隊。

【課程對象】
企業(ye)生(sheng)產主管，生(sheng)產班(ban)組長，優(you)秀員工(gong)等

【課程大綱】
第1講：班組長在企業管理中的作用
1.班組和班組長
2.班組長應具有的不同立場
3.班組長的使命
4.班組長的重要作用
5.班組長的職責
6.班組長的基本職能

第2講：班組長的現狀和基本標準
1.班組長的管理水平現狀
2.角色認知
3.成就動機(心態）
4.技能要求

第3講：如何做計劃
1.調查研究，發現問題
2.確立目標
3.計劃擬定

第4講：如何組織生產
1.如何執行規章制度
2.流程再造
3.如何決斷
4.如何用人
5.如何協調
6.群體心理
7.根據群體心理特點建立相關機制
8.提高溝通技巧
9.表揚和批評
10.監督(du)與控制

第5講：班組長的權利與管理原則
1.管理的5項基本職能
2.管理的五項內容
3.班組的管理原則
4.班組長的權力
5.如何提高影響力
6.做(zuo)個領導型(xing)的管理者(zhe)

第6講：權變管理理論
1.權變管理概述
2.領導方式與下級成熟度關系的運用
3.管理方格圖

第7講：激勵理論的運用
1.激勵理論的分類
2.滿意理論
3.雙因素理論
4.保健因素激勵因素
5.期望理論

第8講：管理者的挫折管理與心理素質
1.什么是挫折
2.受挫折的原因
3.挫折容忍力
4.受挫折的反應
5.防衛方式
6.不用風格的人在壓力下的不同反應
7.提高情商的重要性
8.通(tong)過自(zi)我心理(li)調整來提高自(zi)己(ji)的(de)情(qing)商(shang)

當好班組長課程