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中國企業培訓講師
危機管理與領導力
 
講師:王(wang)微 瀏(liu)覽次(ci)數:2553

課程(cheng)描述INTRODUCTION

領導與危機管理

· 總經理· 董事長· 中層領導

培訓講師:王微    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領導與危機管理

課程介紹:
近年,中國經歷了三鹿奶粉9 11事件、地震災害等重大社會性危機、公共危機事件的洗禮,而波及全國的企業危機事件也越發頻繁, “東航返航”事件、 海底撈后廚風波、紅黃藍幼兒園虐童事件等給企業乃至社會都造成了極大的影響,這些危機事件成為社會關注的熱點,“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經常出現的關鍵詞。在這些危機事件的背后,我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大,公眾維權意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高,另一方面也看到大部分企業對危機的預警不到位、不及時,危機處理缺乏經驗,缺少訓練有素的危機管理人員。面臨諸多危機事件,危機管理中的領導力如何體現?
上世紀90年代開始,越來越多的跨國公司公司,樂于宣講CSR。尤其是那些倡導“世界是平的”的公司。那么在“平的世界”中,公司需要密切關注、冷靜*何在公眾的關注下實踐CSR,如何建立企業社會責任的系統,如何讓這一系統在關鍵時刻發揮作用,又成為人們關注的焦點。對于企業而言,在履行社會責任的過程中,是選擇主動進攻,還是選擇被動防守?
時下,融資困難、人民幣升(sheng)值、CPI走高(gao)、原(yuan)材料上漲、人力成本增加、環(huan)保(bao)和產(chan)業(ye)政策調控壓力加大,已經成為2008年(nian)以來一根又(you)一根不斷削(xue)弱中國企(qi)業(ye)競爭力的(de)“稻草”。而由*次級(ji)債所引發(fa)的(de)全球性(xing)的(de)金融危(wei)機,更(geng)加讓中國企(qi)業(ye)面臨(lin)著(zhu)改革開放以來最(zui)嚴峻的(de)挑(tiao)戰(zhan),中國企(qi)業(ye)也將隨著(zhu)新一輪的(de)經濟周期進入(ru)到(dao)一個“嚴冬(dong)”。我(wo)們(men)應該如何過冬(dong)?風險與危(wei)機應對的(de)切合點在(zai)哪(na)?我(wo)們(men)不妨從眼下的(de)現(xian)實中尋(xun)找“過冬(dong)”法則。

課程提綱:
前言:

危機管理本質——汽車安全帶
危機管理——-中國特色
危機意識——-全員意識
第一節領導
少領多導   率領與指導
領導重視=‖ 親歷親為   案例:達娃之爭    奧運危機公關中的不對稱
領袖與企業公民責任     公共危機中企業公民形象如何樹立?
第二節  決策
少策多決  決定與策劃   
危機決策中的選擇與排序     
案例:產品質量危機—汽車碰(peng)撞

第三節  預測與預警 
內部與外部的產生源頭   設計與暴雪危機
9 11  事件與預測  9 11事件中聲明與啟示     預案與視角
預測與現代企業 預測與公共危機  古代危機與預測
第四節組織
危機中的人事圖   選拔創新力思維的人
案例:品牌危機與人事分工
第五節定位
國有企業與民營企業的再定位   危機管理的定位
企業家心理定位    進攻與防守策略的選擇需要在定位的基礎上作出判斷
案例1:東航返航事件——守勢策略  案例2:富士康選擇進攻是否合適?
第六節激勵與部門理念的變革
先激后勵  提倡順向情緒激勵
羅斯福(fu)    劉(liu)洋   梅(mei)爾(er)龍的故事

第七節危機管理與新媒體
網絡媒體 手機媒體 
博客與意見領袖  播客與事件進程
移動互聯網
第八節對手
放大拳頭    案例:蒙牛乳業的勝利
挑明真相    案例:HR上市公司的勝利
打草驚蛇    案例:ZH啤酒企業的勝利
第九節供應鏈
供應鏈-----企業選擇的系統有限原則    案例: 品牌危機
供應鏈——企業的上帝             案例:產品質量危機
第十節團隊力量與危機管控(上、下)
正確的策略 
案例:IT產品質量危機
兩個渠道的開辟  臨時渠道與固定渠道的深遠影響
成功危(wei)機管理(li)——危(wei)機打贏勝(sheng)仗的4個必備(bei)條(tiao)件

第十一節  2017年的經濟走勢與分析    
中國當前問題的解讀  
產業格局變化帶來的挑戰
第十二節  中國實體經濟與未來之路(上 下)
虛擬經濟危機波及實體經濟,這個冬天沒有誰會置身事外?
市場緊縮/生產能力過剩/現金流不足/融資困難/市場投入不足
企業自身應對的內功
企業轉型與未來之路(lu)的必備條(tiao)件

課程特色
——鮮活的案例,大膽的運作,復雜中的突破,困境中的反彈,充滿張力的剖析,智慧的火花,激情的語言,令讀者感動、感悟和震撼。
——通過一系列的危機管理案例的全景闡述,介紹這些案例背后鮮為人知的解決方案和思維方式:長城、宇通、巨能、遠大、紅星、宏達、可口可樂、中國移動……
培訓效果
——讓學員體會到:弱者的力量,強者的尷尬;從困境中獲得力量,用簡單制約復雜。這樣就能在并不對等的較量中實現以弱擊強,在雪上加霜的困境中獲得快速突破。
——聽完王老師的課你就會堅信:不管您拿到的牌多么糟糕,基于現實條件的、簡單易行的危機解決方案一定存在。
——中國每年數萬名企業家和高級管理人員接受過王微老師的培訓,對其課程的實用性和有效性給予高度評價。被譽為“在中國做企業不能不聽的課”
——聽老師指點“轉彎的危(wei)機路(lu)口(kou)”迷津(jin)。“聽君一(yi)夕真言,少走十年彎路(lu)!”

課程重點:
1、危機如何識別?
2、危機如何處理?
3、危機如何預警?
4、危機如何避免誤區?
課程目標:
1、使學員樹立危機意識
2、讓企業在危機面前不再犯下原則性錯誤
3、危機預警從理念變革開始
4、教授學員遠離危機的陷阱
課程對象:
大(da)中型企業(ye)高層、中層管理人員

領導與危機管理


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