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逆境下經理人(ren)的心理調控與員工激(ji)勵

課程背景：
“領導力在順境的時候，每個人都能表現出來，但只有在逆境的時候，才是真正的領導力。”
當下基于各種市場因素，一些企業處在逆境當中。面對企業前景不明朗、市場競爭加劇、進入降本增效的收縮期，這樣我們的經理人領導與激勵的能力面臨考驗。
假如我們的經理人無法很好地應對這些來自外部、內部的壓力、不能夠很好的覺知和調控自己的狀態，會導致其自身的情緒不穩定、易波動起伏，這不但會影響他們自己的心情、主觀的感受和業績，還會影響影響團隊的氛圍、團隊的士氣，影響團隊里優秀人才的流失率。
另一方面，管理者不但需要敏銳地察覺自己的狀態，還需要能夠及時的洞察員工的情緒及心理狀，一方面，有效的管理和疏導員工的負面情緒，另一方面需要有效的幫助員工轉化心態，化壓力為動力。
在這(zhe)次的(de)(de)(de)課(ke)程中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)們將管理(li)者在逆境下自(zi)身狀(zhuang)態(tai)的(de)(de)(de)覺察管理(li)與員工的(de)(de)(de)狀(zhuang)態(tai)管理(li)做了有機(ji)的(de)(de)(de)結(jie)合(he)，因為實際(ji)上他們有非常(chang)相似(si)的(de)(de)(de)地方并(bing)且也是互相影響的(de)(de)(de)。另外，課(ke)程當中(zhong)我(wo)(wo)(wo)們會(hui)安(an)排(pai)主管學習一定的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)學知識(shi)，這(zhe)些內容會(hui)幫助我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)主管從更為本(ben)(ben)質的(de)(de)(de)角度去了解，人的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)狀(zhuang)態(tai)的(de)(de)(de)深層的(de)(de)(de)本(ben)(ben)質和(he)尋(xun)求個性化(hua)的(de)(de)(de)解決方案。

課程收益：
1.提升對自身和員工心理狀態的洞察與覺知力
2.懂得自己在覺察壓力、轉化為積極的心理狀態的過程中的卡點是什么
3.能夠使用四步“狀態轉化法”幫助自己化情緒為行動的能力
4.了解透過工作表現的八個維度去識別高壓以及心理問題員工
5.懂得遇到有負面情緒及心理問題的員工可以做什么、不該做什么
6.掌握安撫幫(bang)助與激勵有負面情緒員工(gong)的關鍵溝通四步法(fa)

課程形式：
1.小班授課
2.采用講授、小組討論、教練式培訓
3.案例分析、角色扮演、體驗式訓練
4.心理測驗、啟發式(shi)(shi)、互(hu)動式(shi)(shi)教學(xue)

課程大綱：
模塊一：逆境下身心狀態調控的重要性
1.做個小試驗：看看你發生了什么？
2.自身狀態對工作(zuo)效率(lv)和氛(fen)圍的潛在影響

模塊二：你清楚自己應對逆境的能力如何嗎？
1.讓我們來試試：投射畫小測驗
2.簡快問卷測答：做一份國際標準版的測評
3.測評與(yu)解讀：看(kan)看(kan)你的(de)狀態(tai)在哪個級(ji)別？

模塊三：逆境期間，自我身心保養的關鍵因素
1.你身體里有你不知道的秘密
2.狀態管理的關鍵：“身心加油站”
3.學習身心放松的“421”技術
4.應對疲倦的秘密武器：快速“歸零”法
5.呵護身體、補充身心能量的五類活動
6.探索發明屬于你自己的充電“絕招“
7.雙人小練習-“天使”游戲
8.小結收獲，制作“我的狀態轉化魔法書”

模塊四：逆境下調整自身的狀態：覺察與轉化奧秘
1.看看你的雷區圖：哪些會引起你的逆境反應？
2.覺察狀態的關鍵：畫出你身體上的“情緒地圖“
3.案例學習：小劉經理的焦慮/郁悶的情緒要如何覺察與轉化？
4.狀態管理的四個關鍵“發現、學習、關心與轉化”
5.讓我們一起來練習
6.落地實戰練習：“我的狀態我來變”
7.小小私董會：使用四(si)步驟幫助(zhu)我們(men)解決問題

模塊五：逆境下團隊引領原則方法及負面情緒及高壓員工的識別疏導
1.案例研討：逆境下團隊引領的挑戰與困難有哪些？
2.了解逆境下員工典型的四個類型的行為表現和心理特點
3.逆境下員工疏導與引領激勵的3個原則和13個方法
4.案例練習(xi)：因市場形(xing)勢(shi)不好，團隊狀態低迷，我們(men)要做(zuo)什么激(ji)勵團隊？

模塊六：預防與避免管理風險：負面情緒及高壓員工的識別疏導
1.負面情緒及高壓員工的常見行為表現
2.懂得透過觀察員工八個維度的工作呈現識別與洞察員工
3.練習：識別高壓及負面狀態員工的《經理人檢查清單》
4.學習“關心及安撫”員工的基本原則與三個步驟
5.案例(li)練習(xi)：某員工遇到(dao)挫敗而郁郁寡歡、狀態低迷…

模塊七：逆境中，員工抱怨、不滿等負面狀態的引導與轉化
1.案例學習：逆境時，員工因對某些原因而對工作有些不滿、迷茫、情緒低落、壓力大、有抱怨甚至有些對抗沖突時，要如何溝通引導激勵他們、轉化他們的狀態？
2.逆境下員工疏導與引領激勵中溝通的四個核心要素
3.學習掌握員工情緒疏導與轉化的的四要素：
打好溝通基礎：描述事實
① 誤區：評判
② 要點5W1H
建立情感聯結：同理感受
① 誤區：表達想法
② 要點：共情
探索解決方案：澄清需要
① 誤區：表面的需求 
② 要點：深層心理需求
探討并達成共識：行動方案
① 誤區：問題導向
② 要點：目標導向
4.案例演練：實際遇到管理困境案例的分析研討與演習
5.點評與小結

模塊八：總結與回顧、行動(dong)計劃

講師介紹： 王苑老師
講師/教練/EAP顧問/員工心理管理顧問
首都師范大學應用心理學研究生
世界500強企業多年管理經驗
多家世界500強企業的經理人教練
德國領導力測評CEVEYSYSTEMS及教練
曾任某跨國管理咨詢公司中國區副總裁（跨國知名EAP公司）
出版管理圖書《變革管理心理學》
工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、心理咨詢師、教練
11年外企，2年國企，8年民企工作經驗
21年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經驗
13年在管理咨詢行業：人才管理、變革管理項目、德國MPE領導力測評師和教練
具有超強的敏銳度，專注度，博學，擅長教練與心理輔導
背景介紹：
1.講師特色：
跨界：業內為數不多的既精通心理學，且自身有著多年管理實戰和管理咨詢經驗的講師；
落地：能將心理學專業的知識和技巧，與企業的實際管理工作緊密結合，有效解決企業遭遇的管理痛點和管理挑戰。
2.授課風格：
教練式授課，輕松幽默，互動性強，引導思考，體驗深刻，注重實用性，深受員工喜愛；
在培訓中借鑒了心理學的各類活潑的方法，大量采用案例情景學習、游戲、心理劇、行動學習法、練習及討論等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。
3.課程特色：
從心理學角度快速提升管理者的管理能力，協助其有效應對當下各類員工，如骨干員工、新生代員工等的管理難題；
結(jie)合(he)大量職業經理(li)人的(de)咨詢/教(jiao)練案(an)例，能有效幫助企業管理(li)者(zhe)進行(xing)自(zi)我的(de)內功(gong)修煉，如：自(zi)我探索、成(cheng)長(chang)和自(zi)我實現。

逆(ni)境下經理人(ren)的心理調(diao)控與員工激勵