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新員工職業(ye)生涯規劃(hua)與禮儀課(ke)程

課程背景：
茫茫職海，有人依航道順利前行，有人在迷茫中飄搖不定。多數人開始思考：我究竟適合做什么？我的工作不盡如人意怎么辦？企業有哪些發展機會？我如何調整自己把自己的目標和銀行戰略目標結合，實現共贏？我要如何讓自己盡快融入企業，找到合適的位置？如何提升自己，塑造職場新形象？
隨著社會的進步和工作節奏的不斷提升，員工在職業發展的路上目標清晰明確，才能少走彎路，也能降低其時間成本、機會成本、經濟成本。為此，如何做好職業規劃，如果盡快提升自己的職業素養，也成為企業職員迫切需要解決的問題。
“只有每個員工不斷提高自己的核(he)(he)心(xin)競爭(zheng)力，都成(cheng)為專家，企(qi)業(ye)才具(ju)備核(he)(he)心(xin)競爭(zheng)力。”   ——任正非

課程收益：
1、明確職業規劃對新員工自身發展的重要性，了解職業錨的內涵，識別自身職業錨，應對職場不良情緒，明確工作目標規劃。
2、清晰職業發展方向與目標，適時進行自我調適、正確適崗，主動承擔責任，以積極的心態抱新的變化與挑戰。
3、培養雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關系，重獲職場激情和動力。  
4、掌握基(ji)本的(de)職場(chang)(chang)禮儀，塑造職場(chang)(chang)形象，得體合情，禮贏職場(chang)(chang)。

課程(cheng)對象：企(qi)業(ye)新入職員(yuan)工(gong)

課程大綱/要點：
互動導入：
1、數字化時代，企業對新員工有哪些要求？
2、面對未來的發展，職場人需要具備哪些能力？
 
一、進行職業探索，重新認識自己
1、為什么要做職業生涯規劃
1）職業生涯規劃的意義
為什么需要職業生涯規劃與管理？
2）個人職業成就的需求
人職匹配中的常見問題分析
3）社會及行業發展的需求
職業發展的“S曲線”：起步、升騰、轉型
游戲互動：描繪藍圖，10年后你的樣子……
2、對自己的正確認知，你才是自己*的背景
1）你對自己職業的認知 
科技金融行業的發展：
金融科技變革轉型、人工智能與銀行業數字化轉型
2）SWOT分析法，個人能力分析
3）把自己打造成人才而不是人力
三大職場燃料：可遷移的技能、有意義的經驗、持久的關系
4）時代快速發展，新時代人才的標準是什么
職場能力三核：認知能力、決策能力、執行能力
5）5個關鍵數字，4個黃金問題
互動演(yan)練(lian)：寫出你的職場困境(jing)。

二、做好價值判斷，找準職業定位
1、分析職業定位，認識你的工作
不是找到熱愛的工作，而是建立起你的熱愛
2、職場發展三階段
1）初入職場階段——探索期（生存期），新員工身份適應
2）中期發展階段——上升期（發展期），中堅力量發展定位
3）事業成熟階段——事業期（自我實現期），職場骨干事業平衡
4）職場各階段的發展關系：想清楚、堅持住、有能力
3、職業發展的三個層次
1）關注*是非
2）專注解決問題
3）拼格局
4、職場發展四種能力
1）內部組成：思維邏輯結構、積極陽光心態
2）外部表現：溝通表達技巧、優秀寫作能力
游戲互動：九(jiu)宮(gong)格的秘密

三、個人優勢探索，規劃職業航線
1、發現你的職場優勢
1）知識體系
2）技能專長
3）個人才干
2、能力四象限，培養你的職場競爭力
1）職業優勢區——喜歡并擅長的事情，保持你的成就感
2）職業潛能區——喜歡但不擅長的事情，保持持續安全感
3）職業退路區——不喜歡但擅長的事情，保持持續成長感
4）職業盲區——不喜歡且不擅長的事情，規避工作痛苦感
3、職業能力管理，將優勢效能*化
1）聚焦個人優勢
2）培養可行潛能
3）利用存儲價值
4）規避職業盲區
4、結果導向，讓工作效率*化
1）先完成工作再談利益
2）有成績的加班才叫加班
3）職場需要功勞而不是苦勞
4）大家都好才是真的好
游戲互(hu)動：蒙眼卡(ka)位(wei)，快速找(zhao)到自己的位(wei)置。

四、提升職場技能，成為職場掌舵
1、做好時間管理
1）四象限法則
2）最重要的事只有一件
3）碎片時間管理
4）番茄工作法
2、勿踏職場社交雷區
1）言語禁忌
2）行為禁忌
3）新媒體社交禁忌
3、更好的溝通與表達
1）聽清楚，才能講明白
2）向上溝通，讓領導成為資源
3）平行溝通，讓同事成為助力
4）向下溝通，讓事情有效落地
5）結構化表達
6）電梯演講
4、高效執行與職場轉化
1）閉環思維
2）目標拆解
3）克服拖延
5、學會向上管理
1）何時做將軍，合適為士兵
2）忠誠是最重要的職場品質
3）實力是最好的話語權
4）將困境變成機遇
課堂小(xiao)作(zuo)業：做一張你的職業生涯規劃(hua)圖

五、職業形象塑造
1、良好的形象從首輪印象開始
1）了解大腦的植入系統
2）塑造品牌影響力
2、開口前的職業形象塑造
1）男（女）員工化妝及發型選擇
2）把制服穿出職業風采
3）配飾體現修養
3、無聲的服務語言
1）打造親切動人的微笑
2）打造囧囧有神的目光
3）彬彬有禮的肢體語言
4、讓聲音為你的形象加分
1）給聲音加上色彩
2）為聲音注入靈魂
3）用良好的服務用語
課堂(tang)練(lian)習：自(zi)我(wo)形象(xiang)檢測，制(zhi)作你的《形象(xiang)管理口袋書》

六、基本商務禮儀規范
1、標準儀態訓練
1）站姿
2）坐姿
3）走姿
2、商務社交禮儀
1）特色致意禮
2）物品遞接禮
3）指示與引導手勢
4）指引禮儀
5）迎送客戶禮儀
6）距離的奧秘
7）眼神的小秘密
情景演練(lian)：如果唐(tang)曾(ceng)師徒是客戶(hu)……

七、職場溝通技巧
1、心理學中人的四種性格
2、不同客戶的接待技巧
3、尊重客戶，傾聽客戶意見
4、積極反饋，了解客戶需求
5、如何化繁為簡處理異議
6、“一句話”贊揚
7、巧妙地說服與拒絕
課程總結與(yu)互動答(da)疑

新員工職業生涯規劃(hua)與(yu)禮儀課程