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組織經驗萃取師公開課(ke)

課程對象
企業培訓管理者、內訓師、人力資源負責人、HRBP。業務部
門管理者、業務骨干。職業培訓師、咨詢顧問。要學習萃取技
術的(de)崗位人士。正面臨萃取(qu)任務或實施(shi)的(de)培訓師。

課程背景
IBM為華為做完咨詢后，任正非鄭重其事地說道：華為*的浪費就是經驗的浪費。
管理大師*·*認為沒有一個天生的管理者，管理者都是后天經驗總結的結果。
今天，企業面臨戰略高頻變革，組織學習強調雙引擎驅動：吸收外部標桿經驗的同時，不斷基于“業務擴張、崗位人才培養、績
效提升”等場景需求，萃取復制內部經驗。當“知識”成為企業重要資產，經驗萃取成為培訓能力焦點，掌握“煉金術”的“組
織經驗萃取師”，崗位價值凸顯，職業前景廣闊。
現實中大部分企業實踐經驗停留在隱性層面，從而造成：
新人多陣亡：資深員工離職經驗被帶走，新員工全靠自己悟性摸索，流失率高；
業績難提升：沒有挖掘、總結、傳播牛人經驗，成功得不到復制，團隊業績得不到提升；
人才難復制：員工每成長一步都要不斷試錯，成就感低，培養速度慢；
標桿難學習：無法精準萃取核心方法技術，企業發展瓶頸無法突破，經營受阻；
管理死循環：犯過錯誤、教訓不斷重演，不能在經驗基礎上持續改良，浪費不斷。
AACTP作為*專業機構，致力中國本土特色，打造培訓師認證體系，成為諸多500強名企公認價值標桿。專家團隊在長期實
戰中，形成一整套行之有效萃取系統技術，幫助企業經驗傳承、個人成長、績效提升。
在實施萃取過程中也面臨諸多挑戰：業務專家選取、萃取師自身知識技能儲備、專家訪談過程引導、成功應用等，導致流
于形(xing)式、文件束之(zhi)高閣，沒有形(xing)成閉(bi)環，產生顯著組織價值。

課程大綱
Day1
一、認識組織經驗萃取
1、組織經驗萃取價值與定義
經驗萃取就是經驗分享？
經驗真的可以復制嗎？
組織經驗的價值
經驗萃取的基本概念
3、組織經驗萃取的流程與形式
經驗萃取的核心流程
經驗萃取的兩種基本形式
2、組織經驗萃取的核心與關鍵
三個核心
對接業務 聚焦實踐 解決難題
兩個關鍵
情景化 萃取技能
二、經驗萃取的基礎—情景化的任務
1、界定對象
經驗萃取前應考慮的問題
我們要解決誰的問題？
對象分析
實戰演練：界定對象分析
3、分析個案
問題的篩選（原因分析）
隱藏的關鍵知識
問題匯總（經驗萃取問題標題方向工具）
實戰演練：萃取主題確定
2、關鍵任務分析
業務需求和技能的難點
工作任務與情境
核心崗位工作任務分析
實戰演練：核心崗位工作任務關鍵流程/關鍵行為分析工具
4、情景匹配與案例采編
案例素材的匹配與選擇
案例的主體 結尾的方式 問題的設計
案例采集與編寫

Day2
解決方案與經驗提煉
實戰演練：案例的采集與編寫
三、經驗萃取的核心—知識的萃取
1、專家訪談萃取技術
經驗萃取的本質
專家經驗提煉7步
實戰演練：專家經驗訪談
2、專家共創萃取技術
專家共創引導技術
組織經驗萃取活動的組織
課堂體驗：專家共創討論
3、知識點的整合
結構化提煉
知識結構化提煉常用的邏輯
實戰演練：知識結構化整(zheng)合匯(hui)編

Day3
四、經驗萃取的應用-成果匯編與呈現
1、萃取成果手冊的編寫
成果手冊基本結構
SCQA表達技巧
案例呈現技巧
3、課程設計的應用與鏈接
經驗萃取在傳統課程設計中的應用
經驗萃取在傳統課程設計中的鏈接
2、微課程教學設計與應用
微課程設計的結構
微課程設計的方法
實戰演練(lian)：微課的(de)設計

組織經(jing)驗萃取師(shi)公開課