課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通更有效課程
研修對象
公司各部門員(yuan)工和(he)想自己提升的進取者
培訓方式
講授,示(shi)范,演練、活動
研修效果
通過培訓,學員可以:
1.了解不同人具有的不同DISC性格類型
2.學會如何識別不同人的不同特征,從而知人善任
3.學會根據(ju)不同人的(de)特質,在開展(zhan)獎(jiang)勵、批評、授權等管(guan)理活(huo)動中,對(dui)不同性格的(de)下屬可以因勢(shi)利(li)導,靈(ling)活(huo)應用,杜絕內(nei)耗(hao),提高管(guan)理效能
研修方法
原理(li)講(jiang)授、視(shi)頻、小組研(yan)討、角(jiao)色扮演
內容提要
【課堂活動】發現我們的不同
第一部分:理念篇——讀懂每個人都有不同
1.你所不知道的性格概念
2.DISC性格密碼解析
3.DISC性格分析的兩大維度
4.不同DISC性格及組合的行為表現特征
【課堂測試】找找你的型
如(ru)何解讀(du)測評結果
第二部分:實踐篇——用性格分析打開自我管理的另一扇門
1、接納自己與自我管理
1)完全地接納自己
2)學會揚長避短
(D型-I型-S型-C型)
2、情緒管理
1)情緒平時藏在哪里
2)不同性格特質的人如何做好情緒管理
(D型-I型-S型-C型)
3、時間管理
1)不同特質的人對時間的不同方式
2)不同特質的人怎樣管理時間
(D型-I型-S型-C型)
4、與不同性格的上級合作共事
1)、不同性格的上司對征詢意見的真實想法
(D型-I型-S型-C型)
2)、對不同性格的上司采用不同的回答方式
(D型-I型-S型-C型)
3)、根據上司的性格選擇不同的回應方式
(D型-I型-S型-C型)
【課堂練習】
5、與不同性格特質的人溝通協作
1)有效溝通的要素
2)、不同性格特質的人溝通有怎樣的特點
(D型-I型-S型-C型)
3)、如何與不同性格特質的人進行溝通
(D型-I型-S型-C型)
4)、沖突解決之道
(D型-I型-S型-C型)
【課堂練習】
6、與不同性格的下級合作
1)、不同性格下屬的不同反應方式
(D型-I型-S型-C型)
2)、輔導下屬:因材施教最重要
幫助下屬勾畫成長路徑圖
(D型-I型-S型-C型)
幫助下屬克服性格確定
(D型-I型-S型-C型)
幫助下屬突破瓶頸
(D型-I型-S型-C型)
3)、授權管理:把工作交給合適的人
授權中常見的三大問題
授權的五大步驟
(D型-I型-S型-C型)
【課堂練習】
7、新官上任:三把火要怎樣燒
面對上司的新官上任
(D型-I型-S型-C型)
面對自己的新官上任
(D型-I型-S型-C型)
【課堂練習】
回顧與總結:了解以后的理解
理解以后的合作
我們都是最好的自己!
教學設備
白(bai)板、大白(bai)報紙、白(bai)板筆、投影儀(yi)
溝通更有效課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/294727.html
已開課(ke)時間Have start time
- 孫曉輝
溝通技巧內訓
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼周
- 《新市場開發與客戶溝通》 喻國慶
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋(sui)繼周
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國慶
- 家電門店銷售溝通技巧 郜(gao)鎮坤
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈春(chun)濤
- 破解超級溝通 夏(xia)國(guo)維
- 職業形象與有效溝通 趙(zhao)寧
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧
- 中國式溝通與讀心術 丁藝欣
- 客服口才-服務表達力提升訓 梁藝瀧