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復盤工具詳解課程

【課程背景】
復盤(pan)已(yi)成(cheng)為眾多(duo)企業(ye)管理工作、業(ye)務盤(pan)點(dian)的(de)(de)重要(yao)手段，傳統的(de)(de)復盤(pan)大多(duo)以“討(tao)論、紀(ji)要(yao)”的(de)(de)形式展開，甚(shen)至(zhi)很多(duo)情況下，復盤(pan)結果不是集體的(de)(de)智慧，而(er)是一(yi)個人(ren)的(de)(de)想法總結，此類報告大多(duo)沒有(you)說服力和參照性。如何科學復盤(pan)？如何真(zhen)正發揮復盤(pan)的(de)(de)價值、實現彌補差距改進績效？本(ben)課程集成(cheng)引導技術(shu)中的(de)(de)典(dian)型工具，充分應用(yong)到復盤(pan)工作中，將(jiang)助力復盤(pan)更加高效，且(qie)本(ben)課程已(yi)在(zai)眾多(duo)標桿(gan)企業(ye)中有(you)著良好的(de)(de)應用(yong)與更新迭代(dai)，是一(yi)門科學性強(qiang)的(de)(de)實操課。

【課程目標】
本課程以復盤為線，各類引導技術工具為針，系統地的對復盤步驟進行分解并實操演練，復盤方法工具新穎、科學、易學好用，助力各區域、各項目今后便捷進行復盤；
本課程傳導正確的(de)復盤(pan)理(li)念(nian)及工具，以科(ke)學的(de)方(fang)法吸(xi)取(qu)其他人的(de)意見，并(bing)最終輸出經營(ying)類/項目類問題(ti)的(de)改進方(fang)案及經驗沉淀列表。

【參訓對象】
企業總部、各(ge)地區公司(si)各(ge)級管理人員、績(ji)優員工(gong)

【課程大綱】
前言 引導技術——挖掘員工智慧、實現組織創造力
1、 復盤前提條件：建立“去邊界”的群策群力機制
2、 應用建議：建立廣泛參與的合理化建議機制 
3、 應用建議：建立權責下沉的反向驅動機(ji)制(zhi)

第一節 回顧目標：回溯KPI+PPI，識別業務推進中的經驗及差距
1、 方法1：價值創造——卓越的經驗點采集（簡化處理、人力備案、經驗沉淀）
2、 方法2：橫縱多維——全流程（項目）、多視角（經營、職能）發現問題
2、 工具建議：群策群力——挖掘員工智慧
3、 做法建議：發聲原則、循序原則、*基數
4、 案例：后疫情時代建筑企業各類需彌補的差距
5、 研討：全員共議、記錄當前組織內存在的差距或問題
6、 歸納(na)：所有問題(ti)按一級維度分類匯總

第二節 評估結果：盤點待改進事項，確定整改優先級
1、 方法：好鋼用在刀刃上，聚焦資源發力彌補關鍵差距
2、 工具建議：高效決策——雙收益矩陣
3、 做法建議：凡事先畫圖——用科學工具武裝日常事務
4、 案例：誓保效率——前端進度延后如何確保總體效率
5、 研討：各組共議各類待改進事項，并畫圖確定初步排序
6、 匯總：匯總各組(zu)排序，并演示匯報

第三節 分析原因：識別各類整改事項的當前狀況
1、 方法：差距之所以成為差距，是因為眾多細節未做好
2、 工具建議：AS IS TO BE
3、 做法建議：“事項+數據”唯結果論的兩大現狀缺一不可
4、 案例：某產品復盤會“標準化不能落地”原因分析
5、 研討：各組共議各類待改進事項的原因（現狀）
6、 聚焦(jiao)：確(que)定影響因素(su)靠前的5~6個現狀(zhuang)

第四節 總結規律：確定整改方案+傳承優秀經驗
（一）復盤關鍵問題、確定整改方案
1、 方法：理想的整改方案，應該是眾多行動策略的集合
2、 工具建議1：找準腳踏石——羅素行動計劃
3、 工具建議2：AS IS TO BE——精準TO BE
4、 做法建議：關鍵任務確定的四個維度“時限+動詞+賓語+量詞”
5、 案例：某項目利潤指標下降后的“快好省”方案集合
6、 研討：各組共議各帶改進事項的解決方案（與原因一一對應）
7、 歸納：去除/修補/優化有缺項的偽方案
8、 演示：將“差距+原因+改進方案”匯總并呈現、演示
（二）持續跟蹤業務，傳承優秀經驗
1、 方法論：從成功中學習經驗，從失敗中吸取教訓，及時總結兵法之道，為以后處理類似問題提供參照系數
2、 工具建議：定期、不定期碰頭會——IMPACT計劃會
3、 做法建議：形成價值貢獻/指(zhi)標達超經驗池，長效發揮(hui)示(shi)范作用

復盤工具詳解課程