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一、可怕的職業倦怠
“職業倦怠癥”又稱“職業枯竭癥”，它是一種由工作引發的心理枯竭現象，是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺。 
職業倦怠的特征：
情感衰竭：指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態。
去人格化：指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環境采取冷漠、忽視的態度，對工作敷衍了事，個人發展停滯，行為怪僻，提出調動申請等。 
無(wu)力感(gan)或低個人成(cheng)就感(gan)：指(zhi)傾向于(yu)消極地評(ping)價自己，并伴(ban)有工作能(neng)力體(ti)(ti)驗(yan)和成(cheng)就體(ti)(ti)驗(yan)的下(xia)降，認為工作不(bu)但不(bu)能(neng)發揮自身才能(neng)，而且是枯(ku)燥無(wu)味的繁(fan)瑣事物。

二、健康概念的延伸
     1948年(nian),世界衛生組織(zhi)成立時(shi)，在憲章中把健康定(ding)義為--“健康乃是(shi)-種生理(li)、心(xin)理(li)和社會(hui)適應(ying)都臻(zhen)于(yu)完滿的狀態，而不僅僅是(shi)沒(mei)有疾病和虛弱的狀態”。

三、心理健康的標準
      *學者坎布斯從人格(ge)特質的(de)(de)(de)角度觀(guan)察(cha)，認為一個心理(li)健康，人格(ge)健全的(de)(de)(de)人應有(you)下列特質：積極的(de)(de)(de)自我(wo)觀(guan)念；恰當地認同他人；能面(mian)對(dui)和接受現實；能對(dui)自己、周圍的(de)(de)(de)事及環境有(you)較清楚的(de)(de)(de)知覺；主觀(guan)經驗(yan)豐富可(ke)供隨時提取使用(yong)。

四、影響心理健康的因素
1．生物學因素
(1)遺傳因素的影響。
(2)體質因素的影響。
(3)性別與年齡因素的影響。
(4)器質性因素的影響。
2．心理社會因素
(1)家庭環境與早期教育：
    (2)沖突與挫折。
    (3)生活事件與心理應激
(4)人格類型特征(zheng)

五、自我意識與心理健康
自我意識的涵義
    自我意識是意識的核心部分，就是對“自我的認知”，或者說自己對自己的認知。它包含自我認知、自我評價和自我控制。
埃里克森的自我意識發展理論
    埃里克森將人的心理發展分為八個階段，認為每個階段都有一個特殊的核心問題，解決了特殊問題，自我意識就會進入到一個新的階段。
（1）嬰兒期（0-18個月） 基本信任對不信任階段
（2）童年期（18個月-3、4歲）自主性對羞怯疑慮階段
（3）學前期（4-5歲）主動性對內疚階段
（4）學齡初期（6歲-11、12歲)勤奮對自卑階段
（5）青春期(初高中階段）同一性對角色混亂階段
（6）成年早期（18歲-30歲）親密對孤獨階段
（7）成年期 繁殖對停滯階段
（8）成(cheng)熟期(qi)  完美（自我整合）對失望(wang)階段(duan)

六、什么是心態
生命需要陽光，其實心態更需要陽光。
我們的財富不斷增加，但是快樂卻越來越少；我們的溝通工具越來越多，但是心靈的溝通越來越少；我們認識的人越來越多，真正的朋友卻越來越少 其實這一切很大程度上是因為我們的心態出了問題！
良好的心態影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。好的心態讓你成功，壞的心態毀滅你自己。
告別不良心態
人格障礙，是指人格發展的內在不協調，指在沒有認知障礙或智力障礙的情況下，個體出現的情緒反應、動機和行為活動的異常。
自卑、自我不確定、妒忌、自負
克服社會知覺中的偏差 
1．首因效應與近因效應 
2．暈輪效應 
3．刻板效應 
4．定勢效應 
5．投射效應

七、情緒管理的六大法寶
第一寶：合理歸因
案例：好人和壞人
一對夫婦總是爭吵，很羨慕鄰居家的和睦，于是前去取經，男主人告訴他：因為我們家都是壞人！……
改變態度：我們改變不了事情就改變對這個事情的態度，我們因為發生的事情所受到的傷害遠不如我們對這個事情的看法更嚴重。事情本身不重要，重要的是我們對這個事情的態度。態度變了，事情就變了。
案例：莊子的寓言《有用與無用》
境由心造：幸福由思想、心態決定，心可以造天堂，也可以造地獄。 
案例：佛印與蘇軾
日本武士的故事
魔鬼與天使
第二寶：接納自己
    上帝在創造了我之后，就把那個模子毀掉了--所以我是世界上的*！
    在這世界上，你是獨一無二的一個，生下來你是什么這是上帝給你的禮物，你將成為什么這是你給上帝的禮物。
案例：做自己的皮革馬利翁
    在考試的前夜，他感到非常焦慮，母親走過來說：“孩子，你必須相信你自己，否則沒有人相信你；只要你拋棄了內心的怯懦，你一定能贏；盡管你沒有把握成為第一，你必須做最好的自己。”他成了當年西點軍校考試第一名；他還是西點歷史上最難考試的*滿分學生，在他之前，所有的學生成績全一樣--0分。
第三寶：善待他人 
    懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃肉。你要是不感恩，別人就不再為你做事了，不再幫你了，感恩獲得好心情。 
    案例：日升昌票號內的競爭；
競爭已經滲透到人的骨子里面，使人煩惱，心態變差。競爭是殘酷的，人還得快樂，我們就在矛盾的夾縫中生存。 
案例：奧巴馬的制勝法寶
第四寶 ：享受過程 
曾文正公說的好：只問耕耘不問收獲！
登泰山的人大概都有一個困惑：為什么孔老夫子止步于“孔子登臨處”？
案例：遠 山
蘇格拉底和拉克蘇相約，到很遠很遠的地方去游覽一座大山。據說，那里風景如畫。
許多年以后，兩人相遇了。他們都發現，那座山太遙遠太遙遠。他們就是一輩子，也不可能到達那個令人神往的地方。拉克蘇頹喪地說：“我竭盡精力奔跑過來，結果什么都不能看到，真太叫人傷心了!”
蘇格拉底撣了撣長袍的灰塵說：“這一路有許許多多美妙風景，難道你都 沒有注意到？”
拉克蘇一臉的尷尬神色：“我只顧朝著遙遠的目標奔跑，哪有心思欣賞沿途的風景啊!”
“那就太遺憾了。”蘇格拉底說：“當我們追求一個遙遠的目標時，切莫忘記，人生處處有美景!”
怎么享受生命這個過程呢？ 
把注意力放在積極的事情上。少攀比。少抱怨。 
第五寶：學會放棄
    如果你擔心的事情不能被你左右，就隨它去吧，我們只能考慮力所能及的事情，力所能及則盡力，力不能及則由它去。 
案例：選 擇
幾個學生向蘇格拉底請教人生的真諦。
蘇格拉底把他們帶到一片果林邊。 
“你們各自順著一行果樹，從林子的這頭走到那頭，每人摘一枚自己認為最在最好的果子。不許走回頭路，不許做第二次選擇。”蘇格拉底吩咐說。
學生們出發了。在穿過果林的整個路程中，他們都十分認真地進行著選擇。
……
“老師，讓我們都再選擇一次吧!”其他學生一起請求。
蘇格拉底堅定地搖了搖頭：“孩子們，沒有第二次選擇。人生就是如此。”
討論：你該如何解決這個難題？
英國皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個大風雪的夜晚，你開著一輛車，經過一個車站，有三個人在等車。一位是快病死的老太太、一位是救過你命的醫生、一位是你夢寐以求的情人。你會載哪一位？說明你的理由。
日終則昃，月滿則虧。我們不能把美好一次享用完畢，留點缺陷、遺憾下次努力。
前人留給我們很好的忠告：此生不滿百，何懷千歲憂？
第六寶：笑面人生 
討論：“世界上誰最快樂？” 
如何保持樂觀情緒？
人生有時候是需要點“阿Q精神”的。 
“難得糊涂”是一種境界。
結束語：幸福是一種心態
知足(zu)常樂。幸(xing)(xing)福(fu)就在(zai)當下；善待自(zi)己(ji)，活著就是幸(xing)(xing)福(fu)；一分(fen)覺醒，十分(fen)幸(xing)(xing)福(fu)；心(xin)造幸(xing)(xing)福(fu)。心(xin)安即是幸(xing)(xing)福(fu)；與人(ren)分(fen)享，自(zi)然幸(xing)(xing)福(fu)；在(zai)需要時得到就是幸(xing)(xing)福(fu)；保(bao)持(chi)淡然的(de)心(xin)境才會愉悅； 物欲(yu)和虛榮(rong)是幸(xing)(xing)福(fu)的(de)敵人(ren)。

心理疏導與情緒管理培訓