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學習問題解決思維

授課對象：
企業管理人員，以及所(suo)有渴望創(chuang)新(xin)思維，提高問題解決(jue)以及決(jue)策能力的人員。

課程背景：
《創新思維》與《問題分析與解決》課程是世界財富500強中超過200強企業的必修課目！自從創新大師熊.彼特和管理大師*相繼提出思維創新與管理創新概念后，關于思維創新的課程就開始興起，1964年戈登設計了“發散思維訓練”課程，*創造學專家威廉姆斯則在八十年代后正式創立創新思維訓練課程，并使其逐漸成為風靡西方的思維創新訓練性課程。
該課程讓(rang)我們(men)通(tong)過系統的(de)(de)思(si)維(wei)創(chuang)新(xin)(xin)訓練，激發大腦(nao)的(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)思(si)維(wei)，突破思(si)維(wei)創(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)圍墻，同時通(tong)過提(ti)升問(wen)題意識、學習分(fen)析(xi)問(wen)題和解(jie)決問(wen)題的(de)(de)工(gong)具，提(ti)高(gao)問(wen)題分(fen)析(xi)與解(jie)決能(neng)力，使得學員能(neng)夠(gou)在最(zui)短的(de)(de)時間(jian)內(nei)迅速掌握思(si)維(wei)創(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)工(gong)具，并能(neng)夠(gou)創(chuang)造性的(de)(de)解(jie)決工(gong)作問(wen)題，提(ti)高(gao)工(gong)作績(ji)效。

培訓目標：
掌握問題分析與解決的核心步驟|有具體可行的方法和步驟才能最快地讓員工將所學應用到具體的工作和生活場景當中。
掌握思維導圖、魚骨圖、質疑法等10種具體的創新思維工具和技巧|任何的方法都需要有一個有效的工具來支撐落地，課程中所提供的思維工具都是國際上經典地問題分析與解決工具，可以快速提升想法的數量、深度挖掘問題的本質和系統思考。
大量的(de)實操練(lian)習(xi)和現場反饋(kui)，確保學員掌握問題分析與解(jie)決的(de)大局(ju)與細(xi)節|學習(xi)不僅(jin)是聽，還(huan)要再具體的(de)練(lian)習(xi)、實踐中總結經(jing)驗、發現不足，針對性的(de)進行鞏固和提升。

課程大綱：
導入：創新概述
第一講：認識你的大腦
一、神奇的大腦
1．大腦的基本結構
2．神經元
3．大腦的秘密
二、三腦原理
1. 三腦原理的發展
2. 三腦原理與邏輯六層次
3. 三種開(kai)發視覺腦的方法

第二講：創新思維
互動：創新能力在線測試
一、什么是創新思維
1、創新的經濟學解釋
2．創造思維
3. 創新的“四心”
4. 創新的“五力”
二、創新思維的培養
1.創新思維的障礙
案例：你的思維為什么很難有突破？
2.思維定勢
3.突破思維定勢
4.思維定勢的作用
練習：四格圖形思維慣性突破
三、訓練大腦的創新力
1. 訓練五大方法
2、提問的層次決定能量的狀態
練習：在(zai)對(dui)話中覺察你(ni)發問的(de)層次

第三講：解決問題的創新思維
一、什么是真正的邏輯思考？
1.看問題不能流于表面
2.通過現象看本質
3.“剝洋蔥”式的不斷發問
4.問題分析與解決的四步法
二、界定問題類型
1.問題的本質就是“有了落差”
2.界定問題的四個要素
3.用SMART原則確認現狀和期望
4.用SCQA幫助確定問題類型
5.7種常見的問題模型
三、結構化分析問題
1.分析問題三步驟
2.分析問題的6大工具
3.建立原因分析的假設
4.搜集相關信息并進行結構化驗證
四、尋找解決方案及備選方案
1.提出對策的工具
2.如何解決恢復原狀型問題
3.如何解決防范潛在型問題
4.如何解決追求理想型問題
五、制定行動計劃表含行動步驟）
1.方案整合.細化并列表
2.確定具體日期.關鍵措施.負責人及提交成果。
課程總結：
1.重點知識回顧
2.互(hu)動：問與(yu)答

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