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【課程意義】
      中國的禮儀是以修身為基礎的，社是合于理的言行舉止，它是以內心的德為基本前提的，重建當代日常禮儀應做到敬、凈、靜、雅四個字。禮學精神最主要表現為“敬”，《禮記》開篇第一句話是“毋不敬”，沒有敬，就沒有禮，對人對事對工作都要有敬意。既然要“敬”就必然要自謙。第二個字是“靜”，安靜的靜。《禮記.玉藻》說：聲容靜。有教養的人說話聲音平靜、從容。這也是禮儀的基本要求。第三個字是干凈的“凈”。中國傳統禮儀中，往往是通過“凈”來體現敬，從經典中我們可以看到，小到衣食住行，大到冠婚喪祭祀，古人都注重潔凈，以此表達對人、事、物的敬意。第四個字“雅”。禮，無論是語言還是動作，都一定是高雅的，具有審美價值的。一個講禮的社會，人們必然舉止都很文雅，表現在人的說話、談吐、舉止等方面。
【課程對象】企業管理者
【課程時間】1天（6小時）
【授課方式】講授+案例+分享+演練
【課程大綱】
單元一：解讀“禮”文化
1、禮者，理也！
2、禮的*目標是和
3、禮的核心精神是敬
4、禮的外在形式是規范
5、禮的重要特色是典雅
6、禮儀的兩個重要內容：形象設計、溝通技巧
7、禮儀的三個特點：規范性、對象性、技巧性
8、禮儀操作的兩個要點：有所不為、有所為
9、職場禮儀的重點問題：擺正位置、端正態度
101、運(yun)用(yong)禮儀的三(san)個基本理念(nian)：尊重為本、善于(yu)表達、形式規范

單元二：管理者著裝禮儀規范
1、樹立形象時的重要規則：首映效應、近因效應、定型效應
2、服裝搭配:首先，看面料;其次，看色彩;最后，看款式.
3、三個三原則：三色法則、三一定律、三大禁忌
4、職場人員職場著裝六不準
5、男士穿著西裝的禮儀
6、女士穿著套裙的禮儀
7、女士佩帶首飾的禮儀

單元三、管理者儀容儀態禮儀
1、儀表在商務禮儀中的四點基本要求：整潔、雅致、文明、規范
2、儀容禮儀要求：面部修飾、發部修飾、肢體修飾
3、化妝的禮儀：女職員化妝要求與禁忌
4、儀態禮儀：站、坐、走、蹲、眼神、笑容
5、幾種常用的手勢(shi)(shi)語：遞(di)接物品的手勢(shi)(shi)、自然(ran)垂(chui)放(fang)的手勢(shi)(shi)、引導的手勢(shi)(shi)、請進的手勢(shi)(shi)、請坐的手勢(shi)(shi)

單元四：人際交往禮儀規范
1、介紹禮儀:走向熟悉的第一步
2、名片交換禮儀：不僅僅是形式的問題
3、握手禮儀：從掌心處開始的交流名片禮儀
4、電話禮儀：看不見的隱形訊號
5、撥打手機禮儀：隨時的溝通，隨時的禮儀
6、行進禮儀：優先次序要掌握
7、乘坐交通工具禮儀：讓出行變得愉快
8、會客位次禮儀：得體座次讓客人溫暖如春
9、會議座次禮儀：從上位開始
10、餐桌禮儀：見(jian)食忘禮不可取

知禮懂禮的禮儀培訓