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EAP人員實操技(ji)能提升課程

【課程目標】
世界(jie)上(shang)并(bing)沒有(you)(you)一(yi)套簡明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)確保心智(zhi)和(he)情(qing)緒健康的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)。我(wo)(wo)們(men)每(mei)個(ge)人(ren)(ren)(ren)都是由獨(du)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基因(yin)組(zu)合而(er)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de),而(er)且都各自(zi)(zi)擁有(you)(you)獨(du)一(yi)無二的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)格特(te)征。我(wo)(wo)們(men)中有(you)(you)些人(ren)(ren)(ren)需要(yao)讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)更(geng)加(jia)開放(fang)些,也(ye)有(you)(you)些人(ren)(ren)(ren)需要(yao)練習讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)更(geng)克制;有(you)(you)些人(ren)(ren)(ren)需要(yao)學(xue)(xue)會更(geng)信任(ren)他人(ren)(ren)(ren),也(ye)有(you)(you)些人(ren)(ren)(ren)需要(yao)學(xue)(xue)會更(geng)細心,更(geng)有(you)(you)辨識(shi)力。因(yin)此,要(yao)想(xiang)有(you)(you)一(yi)套關(guan)于(yu)如(ru)何(he)*何(he)感覺和(he)如(ru)何(he)行(xing)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)明確指(zhi)導,基本(ben)上(shang)是不可(ke)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)此,本(ben)課程是提出一(yi)個(ge)思考(kao)方(fang)(fang)法(fa),來探討我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大腦(nao)是如(ru)何(he)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de),我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)緒和(he)壓力是如(ru)何(he)產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，如(ru)果我(wo)(wo)們(men)能(neng)夠(gou)描(miao)繪(hui)出心智(zhi)是如(ru)何(he)形成的(de)(de)(de)(de)(de)(de),就能(neng)夠(gou)改善自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)方(fang)(fang)式，更(geng)好(hao)地掌控(kong)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)。所以,這種方(fang)(fang)法(fa)很可(ke)能(neng)與您(nin)產生(sheng)共鳴。

【課(ke)程對象】企業(ye)管理者

【課程大綱】
第一部分  來訪者接待和初步診斷
一、政治思想工作和EAP服務的共性和特性
1、什么是EAP服務。什么是思想工作。
2、EAP服務的個體性和思想工作的群體性
3、如何在個體需求和集體需求中找到共同點和平衡點
二、求助者接待和資料的搜集整理
1、一般資料的整理和評估
2、攝入行會談的展開
3、基本心理測驗的介紹
工具：抑郁自評量表
焦慮自評量表
三 、判斷能否解決求助者的問題，是否需要轉介
1、確定求助問題是否屬于健康心理咨詢范圍
-一般心理問題
-嚴重心理問題
2、變態心理學基礎（神經癥性問題的鑒別）
3、確定求助者(zhe)的心理(li)和行為問題的關鍵點

第二部分  咨詢技巧
一、EAP服務關系建立技巧
1、尊重
2、熱情
3、真誠
4、共情
5、積極關注
二、EAP服務個體方案的制訂和實施
1、商定服務目標
2、方案的策略和框架
3、工具：常用的心理干預技術
-參與性技術
-影響性技術
-放松訓練
-合理情緒療法
4、服務效果評估
-階段小結
-布置作業
-正視退型的產生
三、EAP服務技術在政治思想工作中的實操演練
1、情景設置：針對工作中常遇到的問題進行情景設置
2、分(fen)組演練：針對(dui)問題分(fen)組進行(xing)實操演練，老(lao)師提出指導(dao)意(yi)見

EAP人員實操(cao)技(ji)能提升課(ke)程