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電商供應(ying)鏈物流管理課程

課程背景：
近五年來(lai)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)企業(ye)(ye)蓬(peng)勃發展(zhan)，從過(guo)去靠價格到現在注重客(ke)戶體(ti)驗(yan)，小電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)成為(wei)了年營業(ye)(ye)額過(guo)億(yi)的(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)大鱷，對于(yu)這樣的(de)企業(ye)(ye)同(tong)樣需要供(gong)應(ying)鏈管(guan)理，燕老(lao)師(shi)五年來(lai)伴隨著(zhu)國內知名電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)的(de)成長，曾輔導過(guo)女裝(zhuang)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)行業(ye)(ye)初語、韓都、澳飛(fei)動(dong)漫、茅臺酒業(ye)(ye)、等對家(jia)企業(ye)(ye)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)供(gong)應(ying)鏈管(guan)理，從如何做電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)到電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)如何最后(hou)一公里(li)到消費者(zhe)手中，給(gei)客(ke)戶更好的(de)體(ti)驗(yan)。通過(guo)總結開發出一套針(zhen)對電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)行業(ye)(ye)的(de)供(gong)應(ying)鏈管(guan)理課程

課程收益：
電商行業供應鏈管理
如何控制庫存
系統化電商物流管理知識
如何增加客戶體驗

課程大綱：
一、互聯網持續改變商業模式
互聯網給我們帶來了什么？
電商企業運營企業盤點
從消費者角度看待電商及電商平臺
案例分析：京東對抗阿里給我們的啟示
中國服裝、玩具、箱包、3C行業電商分析
WEB3.0時代電商行業特點
二、電商行業應有的服務標準是什么？ 
服務的三個要素
案例分析：初語茵曼的困擾（天貓前五名女裝企業）
案例分析：順豐為什么投資電商
案例分析：湖北郵政局的困惑
案例分析：信息化帶來服務差距
案例分析：當當的困擾
三、電商企業的采購與庫存控制
純電商企業庫存控制的幾種策略
大量囤貨賣不掉促銷？少量存貨，缺啥補啥？快速響應？
產品采購的4中策略
本地運營與異地運營的優劣分析
如何利用供應鏈金融
四、電商企業的物流運營管理模式篇
土豪電商沒有系統管理，C店狂賣比價格
正規化電商第三方軟件對接WMS
精英化電商自主研發上位ERP管理系統，上下游鏈外包管理
五、電商企業物流運營管理技術篇
企業對于倉儲外包的需求分析
建立倉儲標準化的幾個問題
高效倉儲規劃管理
傳統倉儲的揀貨策略
電商倉儲管理的幾種揀貨策略
案例分析：服飾行業電商解決策略
電商物流交付部分快遞模式管理
干線加落地配如何實現
如何應對多平臺處理
七、客戶服務管理增加客戶體驗
客戶服務的核心理念
客戶體驗創造價值（03年開始B依然創造神話）
客戶體驗僅僅順豐包郵就夠了嗎？
專屬客戶的作用

電商(shang)供應鏈物流管(guan)理(li)課程