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團隊合作關系培訓

培訓目的：
通過不同的(de)體(ti)驗方(fang)式，幫助學(xue)員梳理(li)自己在(zai)組織內人(ren)際效能與(yu)管理(li)效能，學(xue)習(xi)(xi)在(zai)可能引起沖突的(de)情境下，尋求(qiu)合理(li)的(de)有效的(de)溝通方(fang)式，既能處理(li)好工(gong)作也能維護(hu)好關系，同時，學(xue)習(xi)(xi)如何提(ti)升(sheng)團(tuan)隊(dui)激勵與(yu)凝聚力(li)，管理(li)好團(tuan)隊(dui)關鍵節點，建立(li)更堅固(gu)的(de)長(chang)期的(de)團(tuan)隊(dui)合作關系，使(shi)組織業績穩固(gu)發展。

培訓收益：
掌握績效反饋的談話技巧
習得面對員工問題的3F溝通技術
提升*意識與環境敏銳度
練習教練式發問技巧
學會識別不同行為風格類型并針對性溝通
學習團隊激勵小技巧
把控關(guan)鍵節(jie)點管(guan)理團(tuan)隊實現(xian)有效任務

培訓對象：
企業中高管(guan)理者、HR、銷(xiao)售人員(yuan)等

培訓人數：
20人左右

課程大綱：
PART1管理溝通在組織人際效能中的效用
管理溝通在組織中的影響
管理溝通與人際效能
兩者基于的原則或價值觀
目前管理溝通在組織中的困惑與障礙
PART2 基于員工問題或建議的溝通技巧
情境1：管理者對員工進行績效反饋
員工不喜歡績效考核的原因
管理者實施績效反饋的關鍵節點
管理者進行績效反饋的談話技巧
情境2：針對員工近期出現的問題達成共識的溝通
3F傾聽技巧
聽事實/聽情緒/聽意圖（需求或目標）
提取對方的正向意圖
3F溝通表達
表達流程- 說你說我說我們
表達邏輯- 你的我的我們的
情境３：基于意圖/目的的發問技巧
以覺察為目的的發問
以賦能為目的的發問
以輔導為目的的發問
PART３ DISC之自我解讀
DISC行為特質快速識別
解析D型、I型、S型、C型特質
視頻觀賞，分析討論
*練習
PART４ 解析DISC不同風格的溝通特征
D型特質的要點和雷區
I型特質的要點和雷區
S型特質的要點和雷區
C型特質的要點和雷區
小組討論：DISC在工作或溝通中的情境應用
PART５ 團隊管理的關鍵要點
管理事
即定目標共識
梳理項目流程
緊抓重要環節
復盤推演反思
授權人
授權三“心”人
輔導用教練
結果為導向
雙標是過程
用好器
SMART
SEA
懂激勵
看見正向意圖
及時給予認可
創建團隊氛圍
賞罰清晰明了
PART７個人行動計劃
通過培訓我學到了什么？
我(wo)可以做出(chu)哪些方面的改變？

團隊合作關系培訓