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大數(shu)據業(ye)務流程(cheng)改善課程(cheng)

課程對象：
企業中層

特別概述：
講(jiang)師以如(ru)何對(dui)一個(ge)實際企(qi)業(ye)實際流(liu)程(cheng)改(gai)善為主線，運(yun)用(yong)實際案(an)例對(dui)企(qi)業(ye)運(yun)營中的(de)(de)流(liu)程(cheng)如(ru)何進行改(gai)善進行透(tou)徹分(fen)析(xi)，并且(qie)講(jiang)述如(ru)何通過大數據管理來評。把個(ge)人經驗轉化成(cheng)企(qi)業(ye)知識管理的(de)(de)方式方法

培訓收益：
1、以簡單實用為目標設計的學習課程，幫助學員了解并深刻領會應用大數據流程管理來提升企業運營效率的思路和方法。
2、通過生動和實際的案例，了解企業流程管理的驅動因素，掌握流程優化的具體方法。使學員能夠根據自身的實際情況，把流程管理運用到自己的實際工作中去，而不僅僅是理念上的了解。
3、課程中的所有方法均為講師在管理崗位上的實際應用，有極強的應用參考作用。
4、課(ke)程會以學(xue)員實際工作中需要(yao)改(gai)進(jin)的業務目標為目的，在(zai)課(ke)堂和(he)課(ke)后對現有管理(li)和(he)流程進(jin)行梳理(li)，歸納出改(gai)進(jin)的方法和(he)方向。講師對每(mei)一個改(gai)進(jin)課(ke)題在(zai)課(ke)后和(he)實施(shi)完成后進(jin)行書面(mian)指導和(he)批改(gai)。

課程大綱：
前言 流程無處不在
-我們企業有流程嗎？
-流程的前世今生
-流程(cheng)對誰有好處

模塊一、何為流程改進
-使得流程有效果——產生需要的結果
-使得流程有效率——資源消耗最小化
-使得流程具有適應性——能夠適應不斷變化的客戶和商業需求
-業務流程相對于生產流程來講同樣決定成敗
-業務流程改進的五個(ge)階段

模塊二、流程圖是流程改進的關鍵
-5種流程圖的繪制
案例(li)實(shi)踐：你真的對自己工作(zuo)了解嗎？

模塊三、找到流程評估的數據
-流程穿越測試問題分類
-流程穿越測試考量——效果
-流程穿越測試考量——效率
-流程穿越測試案例
-數據工具練習：Excel超乎你想象
案(an)例討(tao)論：根據實際(ji)調(diao)整

模塊四、先精簡后優化
-精簡原則
-增值評估
-增值過程與不增值過程區分-
-預防錯誤的逆向分析
-用預防的方法剔(ti)除犯(fan)錯的可能性(xing)或使(shi)之最小

模塊五、實戰
-管理目標
-角色與部門
-畫出流程圖
-尋找評估點和數據
-建立評估報表
案例分(fen)析:根據實際調(diao)整

大數據業(ye)務流(liu)程(cheng)改善課程(cheng)