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人際交往課程

今天的工作更加復雜，要求也更高，所以對組織內外各式各樣的信息與專長的需求也逐漸增加。企業員工為了成功完成工作任務，必須在組織中廣泛地建立業務網絡來加強合作關系。
本課(ke)程(cheng)(cheng)將幫助學(xue)員學(xue)習建(jian)立一個(ge)可以獲得(de)信(xin)息、建(jian)議(yi)和(he)輔(fu)導(dao)的(de)(de)人(ren)際網絡，進而提升個(ge)人(ren)和(he)團隊價值。學(xue)員在課(ke)程(cheng)(cheng)中(zhong)辨識其需(xu)要的(de)(de)信(xin)息和(he)專業技術，確認提供對(dui)象，練習尋求(qiu)幫助的(de)(de)技巧，然后學(xue)習如何維持(chi)強(qiang)大的(de)(de)工(gong)作(zuo)關系(xi)。

您是否遇到以下問題？
員工是否缺少執行工作所需的信息和資源？ 
在你的公司里，跨部門間的合作問題是否已成為組織成功的障礙？ 
你(ni)的企業組織里是否需(xu)要大量(liang)及高效的個人、團隊(dui)和(he)部門之間的協作？

課程目標
通過本課程，將幫助學員：
應用一個發展、擴大和維持業務人際網絡的流程，認同人脈對自我、工作團隊和企業組織的益處。 
運用一套靈活的互動技巧來確保人脈的協助和參與，并維持良好的工作關系。 
識別重建和擴大人脈的機會，以滿足新需求。 
計劃跟進人際交往機會的方法。

課程大綱
人際網絡的新趨勢
破冰活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充。）。
介紹DiSC?行為風格及每種風格的特點： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養能力的關系。
參與活動，以定位團隊中擁有的信息和專長優勢。
復習驅動人際網絡需求的因素，討論網絡如何支持組織中的協同合作。學習兩類型的網絡——立即成效和長期耕耘，分享對不同網絡的個人經驗。
認識建立和維持商業網絡的四大(da)步驟。同時，透(tou)過問卷，學員(yuan)自省(sheng)對運用四大(da)步驟的自信和熟(shu)練程度。 

找出可滿足信息 
和專業需求的人
討論與他人尋求資源和專業知識的重要性。
填(tian)寫(xie)“建立網絡機(ji)會調查表”，找出工作中需要(yao)的信息和專業，并找出可能滿足需求的對象（資源(yuan)）。

建立人脈網絡
討論邀請他人進入自己網絡關系的勇氣及技巧。
觀看影片介紹建立關系的有效秘訣:建立正面印象、建立個人關系，且有目的和計劃地與其互動關聯。
練習用三種元素來練習和別人接觸；互相裝陌生人或扮演一個很難接觸相處的人。
討(tao)論如何運用三種(zhong)元素來成功(gong)地接觸不(bu)熟悉的同事。

在人脈中尋求協助
講解尋求協助的重要性，分享向他人尋求協助時可能感到的不自在和困惑。
講解如何運用基本準則來建立和維持工作網絡。
小組個案討論，如(ru)何(he)應用(yong)基本準則留下(xia)正(zheng)面印象、密切聯系、有計劃(hua)地互動。 介紹如(ru)何(he)應用(yong)工(gong)具(ju)來有效尋求協助(zhu)。利用(yong)學員的工(gong)作案例進行(xing)技巧練(lian)習。 

維持關系
討論維持工作網絡關系的重要性。
復習維持關系的技巧以及經驗分享，以及運用虛擬世界網絡的秘訣和*實務。
介紹每星期運用固定時間維持關系的重要性。
與學(xue)員(yuan)討論如何擴大他們的人際(ji)網絡，以(yi)及分享從課程(cheng)習得的技(ji)巧。

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