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中國企業培訓講師
跨部門協作與溝通精要
 
講(jiang)師:魏濤 瀏覽次數:2560

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:魏濤(tao)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus

跨團隊合作課程

由于業務范圍和責任在不斷變化,部門間要建立長期穩定的合作伙伴關系并非易事;失敗的伙伴關系在今日職場比比皆是,不斷改變的界限及責任歸屬使建立及維系伙伴關系更加困難,然而,在這樣的環境中,伙伴關系對于組織目標的達成卻又至關重要。
本課程將幫助管(guan)理者確定其在與團隊、管(guan)理層(ceng)、內部(bu)客戶建立(li)合作關(guan)系(xi)時扮(ban)演的(de)角色。管(guan)理者將學習如何(he)制(zhi)定各種(zhong)策略來(lai)贏(ying)得人們(men)的(de)認同,進而建立(li)有效(xiao)的(de)伙伴(ban)關(guan)系(xi),共同滿足客戶需求。

你是否面臨以下問題?
覺得跨團隊合作在組織中是很困難的?或者各功能組織壁壘分明?
組織內存在嚴重的本位主義傾向,協作效率嚴重下降?
組織領導者不理解其在建立業務合作伙伴關系過程中扮演的角色?
組織領導者不鼓勵建立伙伴關系?
組織領導者害怕其他團隊插手他們的工作? 
由于沒有指定的(de)領導(dao),伙伴(ban)關系受阻或失敗?

課程收益
本課程將幫助管理者:
通過有效的溝通建立可行的合作框架。
建立良好的內、外部伙伴關系,達成業務目標,實現雙贏。
成功地監控及鞏固伙伴關系。
有效克服與解決(jue)伙(huo)伴關系常見的挑戰,對(dui)癥下藥。

課程大綱
定義協作伙伴關系
破冰活動:體驗地毯游戲(并進行自評,根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充。)。
介紹DiSC?行為風格及每種風格的特點: 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用,同時介紹該模型與本次課程培養能力的關系。
講師向學員演示教學案例,并引導學員討論與思考伙伴關系的概念。
講師系統講解伙伴關系的定義及特點。
講師介(jie)紹日(ri)程安排。

伙伴關系
成功的關鍵要素
講師系統講解建立成功的伙伴關系的關鍵要素。
學員通過觀看教學錄像,體會這些要素對建立與鞏固伙伴關系的重要性。
講師引導學員(yuan)小(xiao)組討論與分享自己的伙(huo)伴關(guan)系實(shi)例,然后為小(xiao)組選擇一個(ge)極具挑戰性的伙(huo)伴關(guan)系,供小(xiao)組成(cheng)員(yuan)在(zai)課程中演(yan)練。

伙伴關系狀態檢查與評估
講師系統介紹伙伴關系狀態檢查要點,以幫助伙伴識別并專注于重要的事項,這些檢查要點有助于合作伙伴發現合作中的重要問題,進行開誠布公地交流。
講師安排學員小組分組活動,通過具體的案例,刻意練習“伙伴關系狀態檢查與評估工具”。
講師有針對性地向學(xue)員提供必要反饋。

科學運用溝通技巧有效應對協作挑戰
通過案例研究的方式,學員將系統學習溝通流程來解決案例中的合作挑戰。
學員觀(guan)看錄(lu)像短片(pian),這一短片(pian)是關(guan)于案(an)例(li)研究中的兩個伙伴如何使用(yong)伙伴關(guan)系工具和溝通技(ji)巧進行討論并改進工作范(fan)圍(wei)。

應用所學
學員分組討論,分析小組所選案例中的“伙伴關系成功關鍵要素”。同時練習填寫《伙伴關系狀態檢查表》。學員也將借此機會練習填寫《跨部門協作與溝通-討論準備計劃表》準備與工作中的伙伴進行討論。
講師布置課后作業(ye)。

跨團隊合作課程


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已開課(ke)時間Have start time

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    參加(jia)課程:跨部門協作與溝通精要

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魏濤
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