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中國企業培訓講師
*顧問式大客戶銷售技巧及實戰訓練
 
講師:林大雍 瀏覽(lan)次(ci)數:2564

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 銷售經理

培訓講師:林大(da)雍    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

*顧問式培訓

【課程背景】
針對大額項目的銷售顧問
利用35000個銷售案例研究出的銷售智慧
全球500強企業中60%的企業用于培訓銷售精英的必修課程
在實戰銷售中是否曾經為以下問題曾經困擾過:
你不斷地向客戶表達自己多么喜歡他,客戶卻認為你浪費他的時間并不斷地提醒你來拜訪他究竟有何目的;
你不斷地尋找誰是決策者,然而總是旋在門外,你仿佛身在孤島;
當你遭遇競爭對手的挑戰時,無論你如何表白你優于對手,客戶卻只關心你的競爭對手比你價格更低;
你不斷的向客戶宣講產品給客戶帶來的價值,而客戶卻對此視而不見;
大項目一步(bu)一步(bu)向(xiang)前,我何時向(xiang)客戶要定單比較好。

【課程目標】
將大額項目銷售人員放到戰略的高度來綜觀銷售的局勢,幫助大額項目銷售人員拓寬視角,了解銷售規律和大額項目銷售的特點;
從產品高手向銷售顧問進行角色轉變,我們需要什么工具;
幫助大額項目銷售人員把握大額項目銷售過程中的重點,掌握分析競爭態勢的方法,從而提高大額項目銷售人員分析和把握銷售局勢的能力;
幫助大額項目銷售人員掌握了解客戶和影響購買的技巧——怎樣讓客戶接受自己,怎樣把握客戶的真實想法,怎樣影響客戶做出購買決定;
幫(bang)助大額項目(mu)銷售人(ren)員提高(gao)在最后的成交階段(duan)爭取(qu)一(yi)個(ge)雙贏的結果(guo)的能(neng)(neng)力——怎(zen)樣在客戶能(neng)(neng)夠接受(shou)的情況下說“不”,怎(zen)樣達(da)到讓客戶接受(shou),也讓自己獲利(li)的目(mu)的。

【課程收益】
課堂練習、工具運用、案例分析、角色扮演、自我評估
課(ke)程中,每一種銷售技巧和(he)銷售階(jie)段(duan)都配合有大量的(de)(de)課(ke)堂(tang)練習、角色扮演、案(an)例分析,幫助學(xue)員加深對課(ke)程內容(rong)的(de)(de)認識(shi)和(he)理解,而所有的(de)(de)練習均以(yi)學(xue)員自(zi)己在實際銷售工(gong)作(zuo)的(de)(de)真實案(an)例為基礎,使(shi)學(xue)員在課(ke)堂(tang)上就可以(yi)總結出一套針對自(zi)己實際工(gong)作(zuo)的(de)(de)銷售實戰技巧。

【課程大綱】
第一單元、高級銷售員的職業化素質與發展
銷售是一個偉大的職業,我們推銷的是什么?
優秀銷售員的八大職業化素質
銷售人員的成功信念與自我激勵
銷售人員易犯的細節
職(zhi)業化態度的塑造(zao)

第二單元、成功的開場白
成功啟動的三步驟
打開話題的技巧
內建立親活力的秘訣
如何贏得客戶的好感
成功開場白的標準是什(shen)么(me)?

第三單元、客戶真正想要的――需求調查分析
如何了解客戶需求
售中確定客戶需求的技巧
有效問問題的五個關鍵
需求調查提問四步驟
隱含需求與明確需求的辨析
如何聽出話中話?
如何讓客(ke)戶感覺痛苦,產生行動

第四單元、如何與不同客戶打交道
有效溝通的秘訣
不同客戶如何應付
不同客戶溝通風格分析
有效人際關系的建立
如何(he)讓客(ke)戶為你做準(zhun)介(jie)紹

第五單元、介紹產品的競爭優勢
客戶要的產品是什么?
FAB分析
特點、優點、好處對成單的影響
產品賣點提煉
如何做產品競爭優勢分析
如(ru)何推(tui)銷產品(pin)的益處(chu)

第六單元、客戶心理分析與異議處理
如何用提問來了解客戶想要什么
如何通過舉止透視客戶的個人意愿
如何讓客戶感覺自己是贏家
如何摸清客戶拒絕的理由
客戶常見的六種異議
客戶異議處理的五步驟
價格異議方面案例
運用“*”銷(xiao)售實戰模擬

第七單元、獲取承諾的戰術
如何發現購買信號
如何分析銷售項目進展
傳統收尾技巧的利弊
如何判斷是否可以開始銷售的最后沖刺
如何達到雙贏成交
最后階段經常使(shi)用的戰術

第八單元、怎樣打破最后僵局
拜訪總結與客戶忠誠度建立
拜訪后的客戶分析
如何維持并發展現有的客戶
如何能讓客戶做推薦?
讓客戶做推薦的時機
如何在客戶心中建立品牌忠誠度
為(wei)國際航空(kong)協(xie)會培訓現(xian)場相片

*顧問式培訓


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已開(kai)課時間(jian)Have start time

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