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高績效團隊管理培訓課程

課程背景：
團隊是企業經營中具體的執行單元，企業的每一項工作和任務都是通過一個個具體的團隊來承接和完成。團隊的業績決定了企業的業績，團隊的效率決定了經營經營的效率，進而決定了企業在市場中的競爭力。
互聯網時代，8090員工正在成為團隊中創造業績的主體，對新生代員工的管理也成為團隊管理中的重要內容。
如何打造一支高績效的優秀團隊？如何使團隊具有強大的凝聚力？如何在完成部門目標的同時團隊成員都能夠得到成長？如何應對互聯網時代給團隊管理帶來的沖擊？
本課(ke)程將會給出答案(an)。

課程收益：
▲解讀高績效團隊對企業經營成功的關鍵作用；
▲掌握團隊人力資源規劃能力和優秀成員選拔和培養的方法；
▲掌握如何進行團隊成員的培養和工作指導（教練輔導）；
▲掌握如何進行團隊的目標管理和業績考評方法；
▲掌握如何搭建團隊的工作溝通平臺，提升工作效率；
▲掌握情境領導的方法，對不同類型的員工進行針對性的管理；
▲通過系統學習和實戰，打造高(gao)績效和高(gao)執行力(li)的優秀團隊。

授課方式：講師講授+案例分析+角(jiao)色(se)扮演+情(qing)景模擬(ni)+實操演練

課程大綱
一、什么是團隊
1.小組研討：他們是團隊嗎
2.團隊的定義
3.拓展游戲：極速60秒
4.高績效團隊的特征
5.企業經營的本質
6.團隊發展的四個階段和特點
7.實戰演練：團隊發展不同階段的工作重點
二、員工的四種類型與管理方式
1.員工成長曲線
2.員工的四種類型
3.課堂練習：他們分別屬于哪一種類型的員工（現場發練習題）
4.情境領導力：不同類型員工的管理方式 
5.提高員工工作意愿的方法
6.阿里巴巴集團員工訓練“十六字真經”
7.實戰演練：盤點現(xian)實中自己團隊員工的(de)類型，并(bing)匹配(pei)適合(he)的(de)管理(li)方式

三、員工的溝通管理
1.溝通中的“情、理、法”
2.課堂練習：如何跟一位遲到的業務精英進行有效溝通
3.建立情感賬戶：讓溝通變得簡單
4.課堂練習：可以通過哪些方式與員工建立情感賬戶
5.DISC性格測試與解析
6.實戰演練：應用DISC工具，分析一位員工的性格和適合的溝通方式
四、員工的授權管理
1.小測試：為什么需要授權
2.視頻案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權的（商鞅變法）
3.授權的四個層級
4.影響授權的原因
5.哪些工作不可以授權
6.防止員工的“反授權”（別讓員工身上的猴子跑到你的身上）
7.實戰演練(lian)：這些工作應(ying)該授權給誰

五、團隊文化與工作氛圍塑造
1.建立業績導向的團隊文化
2.責任感與能力同樣重要
3.鼓勵下屬創新和挑戰難題
4.與下屬的共同承擔失敗的結果
5.實戰演練：如何管理新生代員工
六、團隊的目標和計劃管理
1.目標管理的SMART原則
2.時間管理：將重要的事情都列到工作計劃中
3.公司目標與團隊目標的關系
4.團隊目標如何分解到員工
5.公司與部門經營目標制定六步法
6.案例分享：海爾集團的目標管理(li)體系(xi)

七、團隊目標的執行管控
1.小組研討：銷售部門應建立哪些關鍵業務流程
2.執行管控利器之一---關鍵業務流程
3.執行管控利器之二---會議與日清制度
4.實戰研討：開會的目標是什么
5.海爾的日清制度分享
6.執行管控利器之三---績效考核與激勵
7.績效考核表的使用
8.激勵下屬的技巧
9.馬斯洛與雙因素理論
綜合呈現
通過(guo)思維導圖綜(zong)合(he)呈現和總(zong)結課程內容

高績效團隊管理培訓課程