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管理能力培訓課程

課程收益
▲了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位；
▲掌握目標管理與執行管控的技能與工具方法；
▲掌握高績效團隊打造和部署培育的技巧和方法
▲學習有效授權、激勵的技巧與方法；
▲掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；
▲掌握時(shi)間(jian)運籌方法，提高工作(zuo)效率。

授課方式：講師講授+案例分析+角色扮演(yan)+情景模擬+實操演(yan)練

課程大綱
第一講  管理者角色認知
1.案例分享：劉強東（京東集團）為什么在干部會議上大發雷霆？
2.企業經營的本質
3.管理者畫像：上級、下屬、自己眼中的管理者
3.什么是管理
4.實戰演練：不同層級管理者的工作重點
5.管理者在企業中的定位
6.領導力發展地圖
7.管(guan)理者的三個視角：管(guan)人、管(guan)事、管(guan)自己

第二講  自我管理
1.管理者的心態培養
（1）成功管理者的好習慣
（2）職業經理人正確的觀念與心態
（3）案例研討：心態決定命運
2.管理者的時間管理
（1）管理者的三類時間
（2）猴子管理的原則
（3）高效的會議管理
（4）有效授權提高工作效率
（5）工作流程簡化
（6）利用碎片化的時間
（7）一次性把工作完成
（8）找到自己高效工作區間
3.管理者的壓力管理
（1）管理者的壓力源分析
（2）壓力管理原則
（3）如何疏解壓力
（4）小組(zu)研討(tao)：克服(fu)壓(ya)力的方法(fa)

第三講  工作管理
1.目標管理
（1）什么是目標管理
（2）企業經營的三類目標：財務目標、市場目標與管理目標
（3）案例分享：海爾集團的目標管理體系
（4）實戰演練：部門目標與公司目標的關系
（5）公司與部門經營目標制定六步法
（6）目標管理與全面預算管理
（7）案例研討：SMART目標的原則
（8）目標管理SMART原則與應用
2.目標的執行管控
（1）小組研討：銷售部門應建立哪些關鍵業務流程
（2）執行管控利器之一---關鍵業務流程
（3）執行管控利器之二---目標日清制度
（4）實戰研討：銷售團隊開早會和夕會的目標是什么
（5）執行管控利器制三---銷售漏斗與積分制
（6）案例分享：如何利用銷售漏斗和積分制達成工作目標
（7）執行管控利器之三---績效考核與激勵
（8）績效考核表的使用
（9）激勵下屬的技巧(qiao)

第四講  人員管理
1.團隊建設
（1）小組研討：他們是團隊嗎
（2）團隊的定義
（3）拓展游戲：極速60秒
（4）高績效團隊的特征
（5）團隊建設的四個階段
（6）實戰演練：團隊打造不同階段的工作重點
2.溝通能力訓練
（1）溝通的三個維度：向上溝通、平級溝通、向下溝通
（2）溝通中的“情、理、法”
（3）實戰演練：與下屬溝通如何兼顧“情理法”
（4）案例分享：一次失敗的跨部門溝通
（5）跨部門溝通（平級溝通）的原則
（6）如何建立跨部門的溝通機制
（7）實戰演練：公司年會籌備中的跨部門溝通
（8）DISC性格測試與解析
（9）實戰演練：應用DISC工具與上級進行溝通
（10）建立情感賬戶讓溝通變得簡單
（11）高效溝通的原則
（12）實戰演練：通過有效溝通向上級申請旅游名額
3.領導風格與部署培養
（1）實戰演練：管理者領導風格測評
（2）情境領導力實戰演練
（3）提高工作意愿的方法
（4）如何向下屬授權
（5）實戰演練：我需要授權嗎
（6）如何對下屬進行教練式輔導
（7）阿里巴巴集團員工訓練“十六字真經”
綜合呈現
通過思維導圖綜合呈現和(he)總結課程內容

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