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PDCA管理循環課程培訓(xun)

【課程背景】
PDCA循環是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構想，后來被*質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程中。
它是企業管理所應遵循的科學程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
PDCA是一個改善循環，在每個循環之后把有效的作法標準化，并藉由啟動另一個PDCA循環的程序作為持續不斷改善的工具。
對PDCA的程序作(zuo)全盤了解，應用(yong)它在日(ri)常的業務中，同時和其它解決(jue)問題(ti)的工具結(jie)合，可(ke)引領企業經營持(chi)續(xu)學習、改(gai)善及自(zi)我超越。

【課程收益】
PDCA的基本概念。
PDCA的程序化作業步驟。
學員充分了解ＰＤＣＡ管理循環在管理職務上的意義；
幫助學員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利；
協助學員依ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能、有效解決問題；
學員因ＰＤＣＡ管理循環運用將組織效益極大化；
PDCA的應(ying)用(yong)范例－－問(wen)題管理(li)，目標管理(li)，日清管理(li)，激(ji)勵管理(li)。

【課程對象】
企業老總、企業中高層管理人(ren)員，制造企業質(zhi)量總監、質(zhi)量經(jing)理、質(zhi)量主(zhu)(zhu)管、質(zhi)量工(gong)程師、品質(zhi)組長(chang)(chang)、品管員、生(sheng)產經(jing)理、生(sheng)產主(zhu)(zhu)管、班組長(chang)(chang)等相(xiang)關管理人(ren)員。

【課程大綱】
第一部分：管理原則和過程：
管理的五大原則；
管理者的角色及迷思 ；
管理的過程 ；
常用問題分析手法；
問題處理方法；
擇管理對象的原則；
怎樣選擇管理對象；
偶發性障礙；
經常性障礙；
管理創新對象；
擇(ze)管理改進(jin)對(dui)象(xiang)的方法。

第二部分、PDCA管理概述：
戴明和他對質量管理所做出的貢獻；
PDCA管理起源，PDCA是什么？
TQM和ISO9001質量管理體系的要求；
PDCA循環特點和八個步驟？
管理預防思想；
PDCA管理與績效管理；
當時時代PDCA重視發展過程
為何日本二戰后經濟位于世界前列
PDCA各行各業之運用
*重(zhong)量管(guan)理專(zhuan)家戴明博士提出(chu)PDCA管(guan)理循環

第三部分、PDCA循環實戰和問題分析與解決應用實踐
現場解決問題的誤區和PDCA系統解決問題的方法
PDCA循環的特點和系統解決問題的方法
PDCA各階段和使用的QC工具：
PDCA八個步驟及PDCA現場系統解決問題方法
分析現狀，發現問題;
分析質量問題中各種影響因素;
分析影響質量問題的主要原因;
針對主要原因，采取解決的措施;
執行，按措施計劃的要求去行動;
檢查，把執行結果與要求達到的目標進行對比；
標準化，把成功的經驗總結出來，制定相應的標準；
把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決；
問題解決型QC STORY案例分析；

第四部分：PDCA循環及管理改善
管理改善分類；
管理改善目的；
管理者的職責；
管理改善組織；
管理改善的基本程序管理；
改善的障礙；
如何消除阻力；
管理(li)(li)改善與培訓綜合演練(lian)：活用PDCA管理(li)(li)循環；

第五部分、PDCA在職場上的運用
1、 員工的職業生命周期
風格——風格鑒定
員工上崗培訓
行動計劃
有效管理的八個步驟（案例）
目標管理案例
寫在后面的話
（1）時間；（2）執行力（3）專注；（4）態度；（5）改進。
2、運用PDCA解決績效問題 
P-戰略確定 
P-營運目標設定 
P績效指標確定 
D-績效執行 
（1）績效合約 （2）績效統計 （3）績效監控 
C-績效考核 
 （1）直接上司績效指導 （2）績效決策 （3）人事組織 
A-績效考核運用 
3、各部門運用PDCA做好日常工作改善 
P-工作檢查清單 
P-工作日志 
P-日事計劃 
D-日事日做 
C-日事日清 
A-日事日高 

PDCA管理(li)循(xun)環(huan)課(ke)程培訓