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新任管(guan)理者目(mu)標設(she)定(ding)課程

【課程背景】
在企業戰略目標或年度目標實現的過程中，管理層作為承上啟下的關鍵，往往決定著目標實現的最終結果。目前，很多管理者大多來自于具有發展潛力的業務骨干，面對系統、科學的管理，他們有的僅是零散的經驗和感覺，并沒有真正形成管理概念和管理技能。
在日常管理活動中，基層管理者經常出現以下誤區：工作目標分解等于工作任務分解；工作任務分解就是把工作分配給適合的人；工作落實就是抓執行結果……這些對目標、計劃、執行的認識是不全面的，這種錯誤的認識將嚴重影響企業目標的實現。
那么，如何正確設定工作目標？如何分解工作計劃？如何對執行活動進行控制？在執行過程中出現問題要如何科學的處理？
《新任管(guan)理(li)者目(mu)標設定(ding)與(yu)(yu)計劃管(guan)理(li)》課程是專門針(zhen)對1-3年(nian)基層管(guan)理(li)者而設計研發的實(shi)(shi)操性課程，不(bu)僅系統的講解(jie)目(mu)標、計劃、過(guo)程管(guan)理(li)的實(shi)(shi)質(zhi)與(yu)(yu)內涵，還結合案例解(jie)析、小組討論、實(shi)(shi)操演練等方式，使學員在課堂上就能(neng)熟練掌握目(mu)標設定(ding)、計劃分解(jie)、過(guo)程管(guan)控的方法(fa)。

【課程收益】
掌握目標設定的原則和方法
掌握計劃分解的核心要素
掌握工作任務分解的四個步驟
掌握根據自身角色定位管理時間的有效方法
掌握執行過程的控制內容和方法
掌握行為驅動的管(guan)理(li)溝通技巧(qiao)

【課(ke)程(cheng)對象】基層管理者、新生代管理者、管理培(pei)訓生

【課程大綱】
第一單元：引論
哈佛大學(xue)“目(mu)標威(wei)力”實驗

第二單元：什么是目標管理？
1、什么是目標？
2、目標管理的由來、定義、意義
3、目標管理的五大要素：
計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理、文化管理
4、目標設定的范圍
【案例：埃隆·馬斯克“超級隧道”】
【小組(zu)討論：目(mu)的(de)-目(mu)標-指標-計劃(hua)的(de)區別】

第三單元：什么是目標設定與分解？
1、目標制定5個原則（SMART）
S（Secific）明確性
M（Measurable）衡量性
A（Attainable）實現性
R（Relevant）相關性
T（Time-bound）時限性
2、目標分解維度（BSC）：財務維度、客戶維度、內部流程維度、學習與發展維度
3、逐級承接分解法（DOAM法）
Direction行動方向
objective目標
Action行動計劃
Measure衡量標準
4、WBS法：目標、任務、工作和活動
5、目標分解步驟：綜合目標設定、目標展開、對策選定
【案例：如何打造一支高績效的團隊？】
【訓練：用目(mu)標(biao)里程碑法(fa)制定XX工作目(mu)標(biao)】

第四單元：什么是計劃制定與實施？
1、從目標到計劃
2、計劃的類型
按計劃的影響程度和范圍分：戰略計劃、戰術計劃
按計劃的時間長短分：長期計劃、短期計劃
按計劃的形式分：宗旨、目標、戰略、政策、程序、規則、方案、預算
按計劃的空間分：綜合計劃、專業計劃
按計劃內容詳盡程度分：指導性計劃、具體計劃
3、事前分析的方法與工具：魚骨圖法、SWOT分析法、決策樹
4、有效制定計劃的方法、步驟與工具： 5W2H法、OGSM、思維導圖、甘特圖
【案例：微信十一年】
【小(xiao)組練習：分解某(mou)項(xiang)工(gong)作的(de)結構(gou)，用(yong)思(si)維導圖、魚骨圖、甘特圖等工(gong)具進行計劃(hua)制定】

第五單元：什么是高效執行與效能管理？
1、時間進度
2、時間管理的歷史：1-4代時間管理
第一代時間管理：備忘錄
第二代時間管理：規劃與執行
第三代時間管理：優先級
第四代時間管理：重要性
3、效率VS效能VS勤奮
4、時間管理工具：四象限法、80/20法則
【案例：富蘭克林時間管理手冊及運用】
【訓練：事(shi)件優先級分類(lei)，如何有(you)效(xiao)規(gui)劃你的時間(jian)】

第六單元：什么是目標實施與計劃執行有效控制？
1、掌握情境領導，發揮每一個人的潛能
2、控制的要點和方法：跟蹤目標，解決問題
3、過程控制的七大內容
目標偏差、質量偏差、進度偏差、預算偏差、流程偏差、銜接偏差、人員偏差
4、常用目標過程監控方法與工具： PDCA循環
P（Planning）
D（Design）
C（4C）：Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)
A（2A）：Act（執行）、Aim（改善、提高）
【案例分析：?如何合理搭配人員，創造協同效應】
【訓練(lian)：一頁紙項目化管理(li)】

第七單元：什么是目標與計劃執行評估？
1、目標價值與考核的關系
2、管理 = 計劃 + 檢查
3、績效管理工具：?KPI關鍵績效指標
4、GROW模型的應用：員工績效面談
目標確定：目標績效的確定
現狀分析：目標績效的評估
方案選擇：目標績效的改進
總結與具體行動
5、復盤實戰運用：整個課程的復盤
P1目標回顧：原計劃是什么？
P2評估結果：實際情況是什么？
P3分析原因：發生了哪些偏差？
P4總結經驗：實施新舉措，繼續哪些措施，更新行動計劃
【案例：2019浙江第四屆企業經營沙盤模擬大賽】
【角色扮演：如何(he)與員工定期回顧】

第八單元：尋找人生*目標
1、愿景、使命、價值觀
2、我和我的企業故事—共創與表達
【案例：皮革馬利翁效應、《提問的藝術》—如何總結自己的一生】
【訓練：撰寫個人使命(ming)宣言】

新任管(guan)理(li)者目標(biao)設定課程