国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

學習電銷技能

課程對象
電話銷售人員
電話客戶服務人員
對電(dian)話(hua)銷售感興趣(qu)的(de)管理人員

通過學習本課程，您將能夠：
了解電話營銷和銷售對企業的重要意義
掌握電話營銷和銷售的關鍵成功因素
熟悉以客戶為中心的電話銷售流程
掌握電話銷售的重要技巧和方法
掌握通過電話與客戶保持長期關系的要領
學會解決(jue)電(dian)話銷售中各種問題的技(ji)巧

課程意義
電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被企業所認可，但大部分企業在實施電話銷售的過程中，由于對這種銷售模式缺乏深刻的研究，導致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個方面：一是企業沒有將電話銷售真正作為一種銷售渠道來對待，另一個原因是電話銷售人員缺乏銷售和溝通技能。
本課程將幫(bang)助(zhu)企(qi)業全面了解(jie)電話銷售(shou)這種有效的(de)、可(ke)以帶來更(geng)多(duo)利潤的(de)銷售(shou)模式。同時，也(ye)將幫(bang)助(zhu)企(qi)業中(zhong)的(de)電話銷售(shou)人員提高(gao)(gao)銷售(shou)技能(neng)和溝通技巧，從而(er)提高(gao)(gao)整體銷售(shou)業績。

課程大綱
第一講營銷人員的心態修煉
一 您的角色是什么？
二 銷售黃金定律
三 如何提升自信心
四 培育積極的狀態
五 銷售人員的時(shi)間(jian)管理

第二講電話營銷基礎
一 營銷活動的流程
二 電話營銷的作用
三 電話銷售的成功關鍵
四 制定計劃和目標
五(wu) 電(dian)話銷售(shou)的助(zhu)手

第三講以客戶為中心的電話銷售流程（一）
一 發掘客戶的有效途徑
二 電話溝通的要點
三 如何找到決策人
四 如何瞬間吸引客戶
五 如何建立親(qin)和力的極大值

第四講客戶的性格差異與策略溝通
一 四型性格特征
二 性格組合
三 如何與不同性格的人溝通
四 人際溝通(tong)要點

第五講以客戶為中心的電話銷售流程（二）
一 成功銷售必備功課
二 理解客戶的三大技巧
三 如何獲取和引導需求
四 顧客的購買模式
五 如何介紹(shao)產品(pin)與服務

第六講以客戶為中心的電話銷售流程（三）
一 客戶抗拒的類型及應對策略
二 管理客戶的期望值
三 締結成交要點
四 留住客戶的步驟

學習電銷技能