課程描述(shu)INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內訓師綜合技能培訓
授課對象:
企業(ye)內部(bu)講師(shi)、培訓(xun)經理、培訓(xun)專員。
課程背景:
TTT是(shi)(shi)“Training the Trainer to Train”的(de)(de)(de)英文縮寫,意指“企(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部培(pei)訓(xun)師的(de)(de)(de)訓(xun)練”。是(shi)(shi)*國際(ji)訓(xun)練協會職業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)經(jing)(jing)典課(ke)(ke)程(cheng)(cheng),同時(shi)也是(shi)(shi)世界500強職業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)人的(de)(de)(de)必(bi)修(xiu)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)。 對于現代企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)來說,不(bu)會教(jiao)導就(jiu)不(bu)會領導。合格的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)需要具(ju)備培(pei)訓(xun)下屬的(de)(de)(de)能(neng)力,做企(qi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)練,做指導者(zhe)。否則,不(bu)僅不(bu)利于部屬的(de)(de)(de)成長(chang),自己的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升空間也很(hen)有(you)(you)限。對于不(bu)論企(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)訓(xun)師,講(jiang)(jiang)師,培(pei)訓(xun)師,只要涉及(ji)講(jiang)(jiang)授(shou)(shou)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng),怎么講(jiang)(jiang)比講(jiang)(jiang)什么更重(zhong)要,我們經(jing)(jing)常看到一些沒(mei)有(you)(you)經(jing)(jing)過(guo)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)TTT課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)新(xin)練過(guo)的(de)(de)(de)朋(peng)友,空有(you)(you)一肚子(zi)的(de)(de)(de)本(ben)領就(jiu)是(shi)(shi)不(bu)能(neng)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)出來,他(ta)在臺上(shang)講(jiang)(jiang),下面學(xue)員看手機,說話,經(jing)(jing)驗無法傳授(shou)(shou)。培(pei)訓(xun)效(xiao)果當(dang)然很(hen)差。所(suo)以TTT的(de)(de)(de)系列課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)成為企(qi)業(ye)(ye)(ye)建立(li)內(nei)(nei)訓(xun)師團隊與提(ti)(ti)升管理(li)者(zhe)表達授(shou)(shou)課(ke)(ke)能(neng)力的(de)(de)(de)必(bi)修(xiu)課(ke)(ke)。本(ben)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)專(zhuan)門為企(qi)業(ye)(ye)(ye)建立(li)專(zhuan)/兼職的(de)(de)(de)內(nei)(nei)訓(xun)師團隊,或者(zhe)培(pei)養具(ju)備引導式,啟發式培(pei)訓(xun)能(neng)力的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)。
培訓目標:
學員會收獲明顯行為上的改變。
改變管理者業務是專家,內容很精通,就是說不出,講課沒有感染力的現狀,讓講解更生動;
讓學員能愿意聽,聽得懂,用得上,學的會,帶的走,掌握培訓師臺上呈現的技法;
改變自己的課程氣氛沉悶的現狀,優化互動營造氛圍,讓授課氛圍更活躍;
提升講師現場應變與控場能力不足,如何控制局面處理異議的7種方法;
幫助培訓師解決說話啰嗦,講不清觀點,說不到點子上的問題學會在表達時重點突出,邏輯清晰,層次分明;
掌握成人專注(zhu)力的(de)時間特點以及遺忘曲線規律;設計階段性復習(xi)的(de)授(shou)課方式,用瀏覽“分(fen)享(xiang)成果墻”的(de)辦(ban)法加深(shen)記憶。
課程大綱:
第一部分:課程開發與設計
第一講:一念之轉-精準分析企業需求
思考:企業為什么要組織培訓?
思考:我們的培訓解決了企業什么問題?
一、從企業經營過程梳理需求
工具:營銷價值鏈、項目管理思維模型
討論:我們培訓中的需求是否是我們真正需要的?
二、培訓需求從一個問題開始
1、需求的萃取流程是
1)問題
2)現狀
3)期望
2、分析需求問題常見困擾
1)問題復雜
2)找不到關鍵問題
3)你關注的關鍵問題是什么?
3、問題排序的重要性
1)共識
2)共進
3)共認
4、從大角度、多層次中分析關鍵問題
工具:情景分析法
圖標:需求分析表
小組練習:現場制作培訓目標
注:問題最根本的本質就是還原事實的真(zhen)相,才能抓住(zhu)培訓需(xu)求
第二講:問題導入,先“破”再立—課程破題
一、這個培訓不做行不行?
1、問自己:我為什么要講這個課程—待開發課程的賣點與買點分析
2、無問題不培訓”從何說起—基于問題的課程開發與基于工作任務的課程開發聯系與區別
二、培訓主題來源于問題的解決方案
1、以終為始:基于業務期望收益需求分析
2、還原真相:從實際工作情景中發現問題并尋找解決問題的方案
3、課程破題與課程結構的鏈接
練習(xi):繪制本(ben)課題的《破題圖》
第三講:明確目標—制定四級大綱
討論:何為課程內容聚焦?
討論:課程目標是教學目標么?
對課程目標認知常犯的錯誤
一、課程目標與教學目標的區別
1、評估對象
2、指導對象
二、課程目標與教學目標的關系
1、上下級關系
三、課程目標制作應考慮的方面
1、企業
2、部門
四、課程目標的四種分類方法
1、業務目標
2、績效目標
3、能力目標
4、動機目標
練習:工具:
五、四級大綱破題圖
1、課程結構的四級目錄—根目錄、干目錄、支目錄、葉目錄
2、虎頭立威、龍身豐滿,豹尾精短的設計。
3、二級目錄結構布局的六種方法—流程法、要素法、英文組合、漢字結構、情景演繹、借喻
4、三級目錄的三色分布及分配比例
5、由點到面,或由面到點的構建課程金字塔
練習:畫(hua)出品牌課程(cheng)的“思維導圖”
第四講:PPT內容-素材搜集及設計
一、造成教學內容空洞的原因
1、知識不系統
2、內容邏輯混亂
3、問題不聚焦
二、知識系統組成要素
1、事實性知識
2、原理性知識
3、技能性知識
4、人力性知識
三、教學目標中4類知識的作用
1、教學目標中的知識排列順序
2、3種排列順序的邏輯思維
3、以問題的形式表現課程目標的知識的好處
4、問題在課程目標收集的方法
5、教學目標下的知識排序
6、知識體系服務教學目標檢驗方法
四、課件設計的三個核心:色彩、版式、動畫
1、色彩搭配及使用禁忌—對角線原理、背景顏色管理、文字及頁面顏色
2、立竿見影的版式設計要訣:加、減、乘、除;衡、正、序、齊、空;8800原則
3、動畫呈現,讓結構活起來—動畫組合、路徑設計、外部資源的插入鏈接、動畫語言的運用
五、設計理念
5、簡單才是真美—終版課件(PPT)優化
6、一鍵切換:講師手冊設計的標準格式及運用
7、懸念導(dao)向:學員(yuan)稿的(de)整理及設計
第五講:一“名”驚人—課程命名
一、好課程的名字標準是什么?
1、課程破題的三個關鍵詞—主題、角度、方向
2、課程命名的七字法則—精準、優雅、沖擊力(常見命名誤區分析)
二、品牌課程命名的五種經典方法
模型量化、以小見大、真知酌見、形象比喻、問題懸念
分組討論:這些課名為什么吸引人?—*課程命名案例展示
分組(zu)討論與小組(zu)展示:我的課程我作主
第二部分:培訓師授課技巧與呈現
第一講:內訓師的角色定位,職業形象塑造
內訓師的原因分析
漏斗原理-表達傳承的流失
內訓師講課前沒有問自己三個問題?
我要講什么?
學員愿意聽什么?
我要達到什么目的?
案例:《院士講課學生睡覺誰的錯?》《穹頂之下》
學員興趣低下-內訓師啟發動機很重要
一、內訓師的能力模型
二、內訓師三位一體的角色定位
1、編—課程設計
2、導—現場組織
3、演—表達演繹
案例:《院士講課學生睡覺誰的錯?》《穹頂之下》
三、成人學習的特點
1、目的性強以及解決方案
2、參與感強以及解決方案
3、注意力不持久以及解決方案
4、記憶力不持久以及解決方案
5、培訓師的十大死穴
四、職業形象不專業的五種表現
1、著裝不專業
2、不懂尊重人
3、內容不熟悉
4、舉止不專業
5、語言不專業
現場練習:“嗯啊詞”
五、培訓師職業形象專業度提升
1、講師提升形象影響力注意事項
2、塑造良好形象的五個方法
3、塑(su)造專業(ye)形象的兩個三三三原(yuan)則(ze)
第二講:緊張情緒如何消除
1、緊張引起的四種心態
2、會前重要的準備工作
3、會中引起緊張的因素和應對策略
心里策略:心理暗示法
現場策略:五種應對緩解緊張
4、不同情景的緊張怯場應對方法
1)開場三問法
2)超量準備法
3)壓力轉移法
4)心理誘導法
5)自我解脫法
現場練習:高壓演講(jiang)
第三講:培訓師職業動作篇
一、握麥暴露你的專業度
1號位 歌手
2號位 主持人
3號位 培訓師
二、肢體語言三種方面
1、站姿
2、表情
3、手勢
1)專業手勢語言具備:穩,大,慢
2)常用五類手勢:數字類,階段類,切菜類,環繞式,巴馬式
視頻:加拿大總理特魯多演講
3)手勢的五要素:手往哪放,分界線, 庫位,以肩代肘,禁忌
視頻:《電臺主持人》
現(xian)場(chang)練習(xi):開場(chang)1分鐘肢體訓練
第四講:培訓師職業表達篇
欣賞作品《雨的隨想-汪國真》
一、丹田發聲悅耳動聽
1、腹式呼吸
2、基礎訓練方法
3、呼吸黃金法則
4、播音主持中的練聲
5、 繞口令練習:明亮集中,叼準字頭,飽滿字腹,收好字尾。
朗誦練習:《通過改變語言來影響格局》
5、換氣法,142呼吸法
練習:朗誦練習:《面朝大海春暖花開》
二、語言藝術彰顯魅力
1、語言的射程
1)近程——音量
案例:《屈原頌》
2)中程——語言精練
a三五成句
b去除綴詞
c排比類比
案例:《張口類比,傲視演繹》
d引用名言
3)遠程——語境邏輯讓表達有畫面感
a 買點思維 案例:賣眼鏡
課程講解的初中版本- what why how
課程講解的高中版本- why what how
課程講解的大學版本- SCQA痛點教學法
2、讓PPT講解上下銜接更加生動
案例:易中天講三國(guo)練習。
第五講:成功的開場與結尾設計
一、開場與結尾設計
1、開場白的四個目的
2、成功開場白3要素
3、常見有效開場的方法
1)引文法
2)提問法
3)利益法
4)故事法
5)數據法
6)游戲法
現場練習:每人選一種開場的方式5分鐘創作。
4、有效的結尾目的和方法
1)總結式
2)號召式
3)故事式
4)幽默式
5)對聯式
6)詩詞式
二、完美設計自我介紹
1、上臺前三問后再設計
2、三項原則和方法
練習:設計無懈可(ke)擊的自我介紹(shao)
第六講:充分的準備事關重大
一、培訓環境的布置:
1、了解4W
2、會場的選擇
3、座位擺放類型及優缺點
2、硬件和視覺設備的準備
二、有備無患,自我準備
1、確定你的培訓風格
2、列工具清單
3、預演培訓的條理性
4、充(chong)分(fen)的(de)準備減少緊張情(qing)緒(xu)
補充:應變處理、演講現場突發情況應對策略
1、有聊天的人,打電話的人應對方法
2、破壞性的提問者的應對方法
3、專家在現場的應對方法
4、設備故障的應對方法
5、忘記要講什么的應對方法
講師介紹:
于灃然老師:
教育及資格認證:
高級講師
10年企業培訓實戰經驗
4維培訓體驗設計課程認證導師
國際職業TTT培訓師認證導師
國際演講組織中國區TEDX私人教練
青島頭馬領袖演講俱樂部創始人
講師經歷及專長:
于老師具有20年培訓經驗,5年公眾演講研究實戰經驗,任職培訓總監期間有近百場的項目宣講經歷,曾參加Toastmaster(頭馬)中國區幽默演講比賽并獲得季軍,個人成立國內第一家高端人才演講俱樂部-青島頭馬領袖演講俱樂部,共幫助500多名職場人士提升演講與表達能力。
于老師擁有4年TTT授課培訓經驗,在課程設計中結合運用了4C法顛覆培訓課堂,多種反轉培訓策略,多種學習工具,做到讓學員們,聽得懂,學得會,做得到,帶的走的效果。曾為多家銀行、通訊、外企、500強企業進行內訓師打造項目輔導,并幫助企業策劃成立企業演講俱樂部,并為企業內訓師策劃輔導演講比賽,累計培養2000多名專兼職講師,帶領企業內訓師開發了近160門企業培訓課程。
于老師多次(ci)擔任(ren)培訓(xun)師技能大賽評委和(he)輔導專(zhuan)家(jia),在2019年中國電網(wang)(wang)聯合會“國家(jia)電網(wang)(wang)省(sheng)級內(nei)訓(xun)師大賽”中,為國家(jia)電網(wang)(wang)輔導4個省(sheng)市地區(qu)的內(nei)訓(xun)師,其中兩人獲得省(sheng)級選拔前(qian)三名(ming),團體得分(fen)第二名(ming)。深受企業認可,學員們(men)的滿意度達96%以上。
內訓師綜合技能培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/286142.html
已開課時間Have start time
- 于灃然
培訓管理內訓
- 管理心理學:洞悉學員心理, 彭遠軍
- 內訓師授課演繹技巧訓練 — 鄭(zheng)少(shao)華
- 敏捷經驗萃取-課程內容開發 李華(
- 《課程開發及案例萃取》 史(shi)明
- 《企業培訓體系建設的流程和 史明(ming)
- 六步微課開發速成法 鄭少華
- 經驗傳承——內訓師隊伍的建 崔艷蘋
- 崗位經驗萃取三級五步工作坊 鄭少(shao)華(hua)
- Mini—TTT 課程開發 鄭(zheng)少華(hua)
- 精妙教學設計-情景式教學設 李(li)華(
- 課堂精彩呈現-卓越培訓師授 李華(
- 案例開發與撰寫 鄭少華