目標有效管理,促100%執行——企業經理人達成目標、拿到結果的核心技能
講師:趙山海(hai) 瀏覽次數:2562
課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
目標有效管理課程
【課程背景】
企業管理中經常會出現一些令管理者頭疼的問題,總結下來你會發現這些問題的解決都是為了目標的有效達成,正確理解與分析才會讓企業的發展更進一步。來看一下企業圍繞目標管理都會出現哪些?
團隊沒有目標意識,人員行為懶散;
員工沒有執行力,思維固化不求上進;
團隊各自為戰,人心渙散,沒有凝聚力;
上班不以結果為導向,找不到實現目標的有效方式;
目標管理缺失或無效,會導致如此多的負面效應,對企業的傷害是致命的,如何有效地制定目標,并且能夠實現這個讓大家都有共識的目標,是所有企業和組織共同奮斗的初心,也是真正的工作意義之所在。
本課程,趙老師會運用目標有效管理的三環九步法,帶領大家一起探尋目標管理的真諦,課程也會涉及兩條線,業務明線(管理目標達成,借人成事,支撐管理者業務目標達成)和人才暗線(實戰培養型管理者,借事修人,提高管理者自身素養),在培養人的過程中實現目標,在目標實現的過程中培養人、成就人。
【課程收益】
借鑒頭部企業獨特的目標管理理念,用目標凝聚人心,共同拿到結果;
運用科學的目標管理方法,層層遞進、邏輯嚴謹地讓目標有效地落地;
掌握目標拆解法、STAR輔導模型等技術,讓上下同欲,打造狼性團隊。
【課程對象】企業中基層管理者、各部門主管或經理
【課程大綱】
一、如何理解“拿結果”?
1、 目標與規劃(謀、斷)
2、 我們要什么樣的“結果”?
什么是客戶價值?
客戶價值金字塔
我們提供的是什么樣的服務(產品)?
從客戶畫像到客戶價值
“結果”能實現團隊和個人價值
既要追求結果又要注重過程
課堂活動—我們公司的客戶價值?
3、 拿結果的關鍵是什么?
做正確的事
正確地做事
把事做正確
4、 拿結果的基礎是什么?
團隊執行力
二、拿到結果的三環九步法
1、 環節一:定目標
(1)第一步:通目標
縱向理解目標,懂大圖
橫向共識目標,拼大圖
活動:給我一個“吻”
目標的化學分解
案例:淘寶線上平臺
活動:我們公司的目標是什么?
(2)第二步:設目標
設目標的基本要求
KPI的化學分解
設目標的原則
有效制定KPI表格
活動:小組目標制定研討-呈現-點評
(3)第三步:談目標
目標面談要達成的目的
如何面談更有效?
溝通前充分準備
溝通中五步走
活動:草船借箭
2、環節二:追過程
(1)第四步:持續追蹤、有效反饋STAR/調整
追蹤的主要工作與要點
績效追蹤
活動:尋找傳說中的寶藏
有效反饋技術
(2)第五步:輔導
中期review輔導糾偏技術
視頻:無效的王經理輔導
輔導對象的兩種需求
輔導的類型與時機
成功型-預見風險
改進型-亡羊補牢
挽救型-起死回生
輔導的四個系統工具
十六字方針
基本的原則標尺
溝通的守則循環
反饋的精要模型
案例:十六字方針應用
練習:基本原則之旅
視頻:溝通的守則循環
反饋與跟進的精要
輔導有哪些場景與應用
輔導員工達成卓越
A、 活動:情境卡
B、 視頻案例
C、 講解討論計劃表
D、 詢問vs告知
E、 案例練習
輔導激勵員工不斷進步
F、 場景與情形
G、 視頻案例
H、 案例練習
I、 角色演練
(3)第六步:激勵
激勵的重構金字塔
激勵的方法策略
案例分析:不同類型員工的激勵方法
3、環節三:拿結果
(1)第七步:績效評估
評估的理念和重要性
案例研討:《我該不該給他打不合格?》
案例研討:《團隊中的優秀該打給誰?》
績效面談的兩種需求
(2)第八步:期終Review面談
注意面談要點
練習:績效打分
角色演練:各小組目標績效面談(2-7-1分布)、淘汰“1”退場 各小組封閉小教室演練-點評
講師總結、收斂升華
(3)第九步:復盤總結
復盤:復制好的流程/團隊,拿到更好的結果
案例分析:小組長與組員現場演練KPI的review
自我復盤的工具
團隊復盤的工具
三、收尾check out
1、 Check out
2、 作業布置
目標有效管理課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/286027.html
已開課時間Have start time
- 趙山海
[僅限會員]
目標管理內訓
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- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮坤
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- 能量激增——以目標為導向的 何峰
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- 高效目標達成與執行力訓練 何峰
- 企業年度經營計劃制定與執行 張懷
- 目標管理(高階班) 范遠飛
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠