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一線班組長的課程

【課程背景】
生產一線班組長是車間生產一線的管理者和監督者，是企業生產目標達成的促進者，起著溝通、引導、監管、鼓舞士氣的重要作用，一個車間如果沒有優秀的生產一線班組長，那么員工工作的積極性將大大降低，產品的生產效率也將下降。——張瑞敏
生(sheng)產(chan)(chan)一線班組長是產(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)的(de)**直接的(de)組織者！生(sheng)產(chan)(chan)一線班組長管(guan)理(li)技(ji)能(neng)提(ti)升決定了(le)車(che)間現場管(guan)理(li)的(de)高效、有序；也決定了(le)生(sheng)產(chan)(chan)計(ji)劃能(neng)否高效完成；同時(shi)也決定了(le)產(chan)(chan)品(pin)品(pin)質是否能(neng)滿足客戶要求，所以(yi)，生(sheng)產(chan)(chan)一線班組長的(de)能(neng)力高與低(di)決定了(le)企業整體管(guan)理(li)水平！

【課程收益】
-讓學員認識到作為生產一線班組長應做的哪些角色轉換
-讓學員掌握怎樣打造自身及團隊的執行力
-讓學員掌握一線生產一線班組長的溝通能力
-指導學員掌握教導下屬的方法與技巧
-提升學員的計劃安排與目標制定的能力
-提升學員的打造優秀團隊的能力
-提升學員的生產計劃完成的能力
-提升學員的現場品質改善的能力
-提升學員的現場6S管理的能力
-提升學員的現場浪費解決與成本管控的能力
-全面提升學員的車間現場的能力
-全面打造綜合能力*的班線(xian)長

【培訓對象(xiang)】公(gong)司生產部各部門主管(guan)、班組長(chang)、儲(chu)備干(gan)部等(deng)

【培訓大綱】
第1天：醒來會悟----班組長角色認知和一日管理
破冰導入：
1. 各自闡述自己當生產班組長的特點與優勢
2. 從拿破侖滑鐵盧之戰的失敗中看生產班組長現場指揮的重要性
第一講：組長角色定位
一、組長錯誤角色認知
1. 沒有完成從優秀員工向真正的管理者意識轉換
2. 還是一位單純的聽命執行者、而不是主動思考者
3. 不會安排車間下屬員工工作還是自己做事
4. 只對生產速度與數量關注、忽視產品質量與成本控制
案例分析&互動思考：牛肉館的故事
情景體驗：管理者日常工作安排必須考慮到公司與員工雙方利益
二、組長正確角色認知
1. 完成由員工（親自干活）向管理（指揮）安排轉變
2. 學會獨立思考而非事事請示上級
3. 為他人過失主動承擔起責任
4. 既會安排每天生產計劃又會監督產品品質
三、組長（六大）轉變角色認知
1. 由運動員型向教練員型轉變
2. 由野牛型向頭雁型角色轉變
3. 由個性化向事業化風格轉變
4. 由按部就班工作向主動變革管理轉變
5. 由單純服從向激勵下屬和做轉變表率
6. 由為個人負責向為整個團隊績效轉變
四、組長綜合能力要求
1. 組長在員工面前四大自我要求
**：*服從！
第二：顧全大局！
第三：學會配合！
第四：做好榜樣！
2. 組長四種思想要求：
3. 組長四大管理工作思路要求
1）安排工作有思路感
2）指揮下屬有方向感
3）完成工作有目標感
4）協調工作有條理性
3. 組長如何防止角色錯位
1）班組長水平現場分析
2）班組長的相關技能要求
3）班組長的相關素持要求
4）班組長的相關能力要求
第二講：組長必備的時間管理
一、時間管理
時間三大本質：
時間三個特性：
原創案例影片&互動思考：忙碌的權總
時間管理浪費表現
浪費時間的三種表現：
浪費時間的四種行為：
原創文字案例分析&互動思考：權總的臨時會議
時間管理核心方法
A、時間管理的三步驟：
B、時間管理的四個關鍵點：
視頻案例&互動思考：時間管理的秘密
集中精力的四個方法：
課堂練習&互動思考：時間價值流分析法
時間管理精益法則
精益觀察——挖掘改善機會的兩個時間維度；
工作分析——每日八小時工作內容時間價值分析；
時間改善管理四原則
斷點合并——排除中間環節
信息共享——減少交流時間
流程簡化——減少審批環節  
權力下放——減少決策時間
視頻案例&互動思考：高效的工作習慣
第三講： 班組長日常管理中的一日管理
1、上班前
1.1、提前15分鐘到班組現場，確認一下今天重點工作計劃；
提問：班組長為什么要提前到現場、如何理解重點工作計劃
u 什么是重點工作計劃
u 班組重點工作計劃一般包含哪些內容
u 如何制訂好重點工作計劃與目標
u 制定目標與計劃應注意些啥
u 如何優化與復盤工作目標計劃
分組練習：制訂好當天重點工作計劃
1.2、與上一個班班長做好交接工作, 做好交接記錄。檢查員工的交接工作情況，及時糾正指導；
-交接班的作用
-上一個班必須樹立“將下一個班當成內部顧客”觀念要做好交接班工作；
-什么是內部顧客
-內部顧客在實際工作中的重要意義
-為內部顧客服務表的有效運用
-交接班的主要流程與步驟
-交接班的注意要點
分組練習：如何改進現有的交接班
1.3、班組長如何主持好班組早會
-班組早會的重大作用
-班組早會的準備事項
-班組早會的講話內容
-班組早會的會議步驟
-班組早會的注意事項
-對員工根據生產訂單及實際情況進行合理安排
- 鼓舞士氣方式（案例練習）
-早會游戲與故事（案例練習）
分組練習：如何開一個成功的班組早會
2、上班中
2.1、檢查確認各工序首件情況, 特別注意對生產過程及剛開始生產過程的確認，出現問題及時糾正或反饋解決；
-首檢的作用
-首檢的一般步驟
-首檢中一般存在的主要問題及解決辦法
分組練習：首件報告的設計
2.2、為完成今天的生產訂單任務需要其他班組、車間、部門大力配合事項進行反饋或跟進；
2.3、進行班組各工序的正常巡視
-巡視的內容
-巡視的方法
-巡視的注意事項
2.4、對工序出現的不合格品按“不合格品處理的作業指導書”進行
-不合格品處理的一般思路
-不合格品處理的注意事項
分組練習：不合格處理案例分享
2.5、跟進每個小時的生產進度，對出現的問題及時糾正或反饋解決
-人員管理
-物料管理
-設備管理
-方法管理
-環境管理
-標準管理
2.6對重復發現的問題及異常及時記錄, 分析原因，并做好原因分析記錄，定期上報領導做專項改善項目
2.7．班中管理的相關利器
-工藝流程查一查
-平面布置調一調
-流水線上算一算
-動作要素減一減
-搬運時空壓一壓
-搬運原則和方法
-關鍵路線縮一縮
-人機效率提一提
-現場環境變一變
-目視管理看一看
-問題根源找一找
3、下班前
3.1、總結確認好當天P/Q/C/D/S目標及重點工作計劃的達成情況；
3.2、找出存在的主要問題、異常，進行初步原因分析，制訂出明天的臨時對策；
3.3、確認好明天的生產訂單任務,檢查需其他單位大力配合的事項, 做好記錄。及時反饋領導解決；
3.4、制訂好明天的重點工作計劃；
3.5、做好與下個班交接的準備
4、下班后
1） 今日工作總結
2） 明日工作備注
3） 安全工作（設備、電器、門窗等）檢查
4） 報表書寫與整理
5） 現場日清管理體系的建立與完善
-日清管理的作用和日清管理流程
-日清管理需達到的目標和效果
-班后報表的填寫與工作總結
案例分析：“日項目工作表”
案例分析：“3E日清工作卡
第2天：站起會說----班組長日常有效溝通技能
**講：正確認識溝通——溝通是一門大學問
-溝通的定義與名家眼中的溝通；
-溝通的4大作用；
-溝通的4個之重；
-影響溝通的因素；
-溝通類別的層次。
第二講：有效溝通的基礎——說對話、辦對事
-五大思維：開鎖思維、雙贏思維、換位思維、明確思維、全責思維；
-一個底線：鼓舞對方達成行動；
-三個步驟：編碼、解碼、反饋；
-三種形式：語言、語氣、肢體動作；
-表達之前：3個問題；
-信息編碼：3個原則；
-有效傾聽：5個層次；
-有效傾聽：用詞、語調和動作；
-有效傾聽：技能和禁忌。
第三講：為啥溝通不暢——策略不對，努力白費
1.從溝通渠道的角度分析：
-被動溝通：沒有主動去開啟溝通渠道；
-渠道錯位：沒有選擇合適的溝通渠道；
-氣氛緊張：沒有營造融洽的溝通氛圍 。
2.從編碼的角度來分析
-混亂化：語言表達能力不佳或欠缺；
-生硬化：不懂得說話的技巧或藝術；
-模糊化：未能充分傳達自己的信息；
-單一化：未注重非語言信息的應用；
-情緒化：未能有效控制自己的情緒。
3.從解碼的角度來分析
-傾聽誤區：沒有準確地理解對方；
-同理心缺失：未能換位思考；
-職場溝通策略
第四講：向上溝通要有“膽” ——打通向上的階梯
-與上司溝通三大意義
-與上司溝通八個原則
-與上司溝通四個要點
-與上司匯報六大技巧
-與上司溝通八大戒條
-與上司溝通7條軍規：成為上司眼中的“紅人”；
-與上司溝通3個步驟：如何接受上級工作的？
-與上司溝通3個注意：如何傾聽上級的？
-與上司溝通2個準則：①寫下來，問清楚，說明白；②復命制：及時回報。
第五講：平行溝通要有“肺”——贏得“鄰居”的幫助
-平行溝通的重要性闡述
-平行溝通不良原因分析
-平行溝通四大要點講解
-平行溝通建立過程輔導
-提升后如何與同事相處；
-同事與你爭功怎么辦；
-同事是否可以成為朋友。
視頻案例&ORID促動分析：如此醫院
第六講：向下溝通要有“心” ——團隊凝聚力基石
u 魅力為先，命令其次
u 平等提前，等級退后
u 理解肯定，權威失敗
u 鼓勵參與，營造氣氛
u 如何給下屬布置工作
u 如何給下屬工作輔導
u 如何提出你的表揚與批評？
u 望、聞、問、切的應用。
第3天：坐下能寫----金字塔思維與結構化寫作
一、職場溝通常見問題
1.觀點不明-缺要點
2.信息繁雜-缺邏輯
3.說服無力-缺依據
4.方式各異-缺效率
二、利“他”主義：工作匯報的重要原則
1.講“他”關注的內容
2.用“他”喜歡的形式
1）邏輯清晰
2）重點突出
3）有理有據
三：匯報之前 先想明白
一、不同對象的匯報側重點
1.高層-看得遠
2.中層-挖得深
3.基層-曬得多
二、矩陣分析法：線讓自己想明白
1.橫向 考慮全面
1）制約因素
2）所需資源
3）行動建議
2.縱向 深度剖析
1）細化顆粒度
2）避免含糊的描述
三、導圖法：在宏觀角度梳理邏輯
1.及格：自己能看明白
2.優秀：同事能看明白
3.卓越：外行能看明白
四：想明白后 講清楚
1、什么是“甩鍋式”匯報
-有內容 無結論
-有結論 無論據
-有論據 無邏輯
2、結構化匯報的基本要素
1.觀點先行-讓對方好理解
1）為每段內容概括出一個觀點
2）為每個觀點提煉出一個關鍵詞/句
2.分類清晰-讓對方理的順
1）為不同觀點找共性
2）為同組觀點歸類別
3.論據支撐-讓對方信得過
-與左腦對話的理性論據
-與右腦對話的感性論據
4.邏輯遞進-讓對方知輕重
-按重要程度排邏輯
-按時間順序排邏輯
-按組成要素排邏輯
四、如何重構一個糟糕的匯報？
1.識別觀點與事實
2.找到其對應關系
3.一句話概括核心要點
五、3種常見的匯報結構
1.闡述問題：PRM結構
-P問題闡述
-R原因分析
-M解決方案
2.說服型匯報：PEEP結構
-P 結論先行
-E解釋論證
-E舉例說明
-P重申結論
3.李嘉誠匯報法
-結論
-原因
-結論
-措施
-建議
第三講：工作匯報型PPT的制作技巧
（此部分配有大量實操演練，建議把學員的典型課件提前給到都老師，以便在課程中直接使用學員課件作為講解素材）
1、PPT常見問題
1.文字扎堆
2.排版混亂
3.邏輯不清
4.重點不明
2、匯報型PPT的常見功能頁
1.封面頁
2.目錄頁
3.內容頁
4.過渡頁
5.小結/總結頁
3、PPT呈現5原則
1.段不如句
2.句不如詞
3.詞不如字
4.字不如表
5.表不如圖
4、典型頁面的五步優化
1.切模塊
2.提觀點
1）變段為句
2）變句為詞
3.找邏輯
4.配圖示
5.加動畫
5、SmartArt的排版黑技能
1.文字的一鍵排版
1）并列關系
2）遞進關系
3）層級關系
4）流程關系
2.圖片的一鍵排版
1）對齊
2）配字
6、數據的圖表化呈現
1.原始數據轉圖表
2.從數據中提觀點
3.表格的排版優化
7、動畫設計
1.動畫的作用
1）引導觀看次序
2）突出邏輯關系
2.兩種推薦使用的動畫技巧
1）擦除
2）淡入
第4天：走起會干----工作任務的規劃布置與落地執行
1.角色定位·工作職責——如何明確工作角色
1.新任經理常見問題分析
2.理解企業與個人的邏輯模型
3.企業管理運作系統
4，作為一名管理者的資源運用
5.什么是一個有效管理者
6.管理者在組織中的角色定位
7.對四個階層人員的不同立場
8.管理者在部門中的角色定位
9.基層管理者的定位和管理職能
10.管理者五個角色與錯位
11.管理者角色轉變困難的原因分析
2.任務規劃·事預則立——如何制定明確目標
1.什么是規劃
2.管理者做工作規劃的必要性
3.工作規劃的特性
4.工作規劃的分類
5、管理者為何不愿擬定規劃
6、常見的工作規劃的誤區
7.規劃失敗的原因
8.保障規劃有效性的條件
9.工作規劃=目標 計劃
10.工作規劃的八個步驟
11.擬定工作規劃的三問
12.工作規劃的擬定分析
13.如何有效確定定量目標與定目標
14.規劃目標設定的五大原則 (SMART)
15.目標與計劃的關系
16.工作計劃的7個要素=5W 2H
17.工作計劃的4個層次
18.制定工作計劃的7個步驟
19.計劃的表格化、工具化、量化
3.任務分解·大事化小——如何拆解細化任務
任務分解的定義
任務分解的原則
任務分解的方法
任務分解的工具
工具1：剝洋蔥法
工具2：用WBS技巧
工具3：系統性列舉法
工具4：隨想列舉法
目標分解的步驟：落實到崗，責任到人
目標分解的練習：制定一份目標計劃，同時對其進行分解；
4.重要緊急·排定優先——如何排序工作任務
1.排定工作順序的5個判斷基準
2.一定要問：為什么做？何時完成？
3.蔬菜原則：難吃、難做的優先處理
4.工作的優先順序及因應對策
5.找出**重要的事，專心做好它
5.任務安排·部署得當——如何委派分配任務
1.要讓下屬知道你對他的期待與要求
2.擺脫英雄心態，相信別人也能做好
3.一定要明確指示，做好全程監控
4.充分溝通授權，活用他人專才
5.成功委派工作的10個步驟
6.布置工作任務的注意事項
7.要培養下屬自我執行，自查自糾的習慣
8.建立工作范本（模板），誰做都一樣
9具體布置工作的方法
指令清晰：一分鐘匯報要求－三句話表達標準
流程簡單：如何把工作流程分解成簡單的動作
策略簡單：如何讓員工簡單有效地領會公司策略？
溝通補充：會議－談話－紀要－電話等
強調流程責任－崗位責任－責任制－問責制
如何讓員工不用打折扣，無限重復就是力量
如何讓部屬很快看到業績成果
6.任務執行·使命必達——如何實施工作任務
1.結果導向----即抓過程更看重事情的結果(八講八不講）
2.執行任務的三大導向原則
3.執行任務的OEC管理方法與1339原則原理
4.領命確認----接受與理解并確認工作任務
5.任務分析----收集相關信息并形成思路框架
6.方案溝通----將思路轉為方案并向領導匯報
7.實施改善----分工要明確并將方案落實到位
8.結果匯報----溝通反饋要及時并與領導同步
9.穩抓工作落實的10大方法
7.任務檢查·過程糾偏——如何跟進工作進度
1.預估作業時間，將任務數字化
2.確立先后關系，依序排列作業
3.明確規劃行程，隨時掌握進度
4.找出關鍵路徑，推算項目時間
5.任務檢查的具體步驟
6.任務過程中的要常檢查與稽核
7.危機發生前：追究潛藏危機，預防重大失誤
8.危機發生后：分析狀況及原因，調整解決方案
9.用好檢查表：框框和勾勾，確保萬事不遺漏
10.FMEA管理：計算風險指數，及早思考對策
8.任務復盤·總結經驗——如何總結檢討改善
1.為什么要復盤？
2.什么是復盤？
3.復盤有什么好處？
4.復盤的五個心態
5.怎么樣去做復盤？
6.復盤的具體操作步驟
7.復盤的相關要求與注意事項
8.廣征各方意見，理清問題本質
9.從失誤中學習，建立新的工作機制
10.啟動管理循環與改善循環工具
11.檢視既有流程，思考改良方案
12.復盤演練：小組復盤全天課程
133．各小組作業展示與交流  
第5天：蹲下會教----班組長如何教導與激勵下屬
1：企業發展與員工技能培養的意義
1. 企業需要什么樣的員工？
2. 優秀員工是怎樣煉成的？
3. 不同的培訓和學習方法對于技能掌握的分析
4. 提高管理干部自身技能的職業素質
5. 現代企業對知識管理的關鍵
2：對于各類型部屬培育的原則與目標
1. 部屬培育與工作教導的意義;
2. 為何進行部屬培育和工作教導;
3. 部屬培育和工作教導的原則;
4. 管理干部的五大基本條件;
5. 善于培育部屬的主管應具備的條件;
3、工作教導方法四階段;
1. **階段—學習準備;
2. 第二階段—傳授方法;
3. 第三階段—鼓勵行動;
4. 第四階段—檢驗成效;
4、高效能部屬培育的方法
1. OJT的真正意義與技巧
2. 如何引發學習興趣-教育五原則;
3. 教導≠培訓
4. 如何有效輔導新員工
5. 有效培育新部屬的關鍵
6. 日常工作教導的關鍵是什么
7. 如何在教導中建立公信力
8. 如何培育部屬的學習意識
9. 部屬培育與工作教導方法的效果的評價方法
10. 增進人際關系的四原則
5、 解決問題的四階段法
1：掌握事實
-詳查過去的資料
-找出相關規則與慣例
-找有關人員談話
-傾聽當事人的理由與感受
n 應掌握全部事情經過
2：思考措施
-整理事實
-分析事實間之間聯系
-據事實，找出可能采取的措施
-必須符合公司規定和方針
-評估措施對目的、對當事人、對其他部署、對生產的影響
3：實施措施
-應該自己去做嗎？
-需要別人幫助嗎？
-該向上司報告嗎？
-執行時機恰當嗎？
4：確認結果
-什么時間確認？
-確認多少次?
-當事人的工作態度、其他部屬的反應、產量品質是否變好？
-掌握問題的方法
-傾聽理由與感受的六原則
6：員工激勵的概念
--引言：員工的12個期望
--什么是激勵
--什么是員工激勵
--為什么要激勵員工
--測試你的激勵藝術
7：激勵原理與激勵理論
--激勵原理
--馬斯洛的需求層次論
--赫茨伯格的雙因素理論
--弗洛姆的期望理論
--亞當斯的公平理論
8：營造和諧向上的團隊氛圍
--尊重每一位團隊成員
--正確處理員工抱怨
--管理者必須做到的三避免
--遵循管理的倫理
--“三化”管理實務
9：激勵的方法與效果
--管理者的激勵菜譜
--愿景激勵使人有“奔頭”
--目標激勵使人產生動力
--授權激勵使人有信任感
--榜樣激勵使人有參照系
--榮譽激勵使人受到尊重
--感情激勵使人溫暖感動
--晉升激勵使人嚴于律己
--危機激勵使人居安思危
--懲罰激勵使人倍感壓力
-實操落實：規劃我們自己團隊每一個階段的激勵
第6天：巡中會檢----班組長現場6S管理與七大浪費
前言：做好6S給學員能帶來什么？
互動游戲：快速找數字
體驗：現場做6S的重要性
**講：6S基礎知識介紹
1、6S發展歷史
-*波音公司與二戰5S故事
-日本5S發展故事
2、6S與其它知識邏輯關系
-6S與精益生產邏輯關系
-6S與PMC、TQC關系
3、6S實施的目的與好處
-目的：改變人、改變人員作業習慣；
-好處：減少浪費、提升效率、改善品質、降本增效
4、6S目前企業實施過程問題與原因
1、問題：
-做得好的很少；
-能堅持的不多。
2、原因：
-領導很少參與
-少數人在行動
-配套工具不足
-4）不能執之以恒
-5）根源無法解決
-6）沒有獎罰措施
視頻案例&互動思考：日本軍官參觀中國北洋水師兵艦
6S咨詢輔導案例分享：某電機廠如何先理管理再做6S
第二講：6S導入前準備工作
1、思想準備：宣傳、會議、儀式一樣不能少！
2、學習準備：反反復復、持續不斷、全員式的培訓！
3、組織準備：專門的領導小組、甚至是專人負責！
4、制度準備：建立一套檢查、監督改善、問題跟蹤、獎罰制度！
6S咨詢輔導案例分享：某小家電企業6S輔導過程成與敗啟示
第三講：6S步驟詳解
1、整理
1、主要理解
2、具體做法：
3、推行要領：
A、要和不要的標準制定：
B、要和不要的制度制定：
4、注意事項：
以往整理實施過程中的教訓
視頻案例&互動思考：如何提升上飛機效率
實用6S工具&課堂現場練習：
1、現場整理工作時兩個關鍵問題怎樣問；
2、問題分析表如何填寫、如何分析出現場管理上問題；
2、整頓
1、主要理解
2、具體做法：
3、推行要領：三定
4、注意事項：
視頻案例分析1&互動思考：小張的辦公桌
實用6S工具&課堂現場練習：
三定標準牌如何制作；
三定標準如何制定。
3、清掃
1、主要理解
2、具體做法：
3、推行要領：
4 全員參與與設備保養（TPM）操作手法
5、注意事項：
實用6S工具&課堂現場練習：
清掃標準如何制作；
檢查表如何制定。
4、清潔
1、主要理解
2、具體做法：
3、推行要領：
4、注意事項：
實用6S工具&課堂現場練習：
水龍頭問題如何分析；
每天現場6S怎樣檢查。
5、素養
1、主要理解
2、具體做法：
3、推行要領：
4、注意事項：
案例分析&互動思考：浙江某鞋企**4S工作開展實現員工素養的提升
6、安全
1、主要理解
2、具體做法：
3、推行要領：
4、注意事項：
1）員工沒有做必要培訓
2）現場管理未能時時檢查
3）日常檢查流于形式
視頻案例分析&互動思考：浙江某企業安全事故與整理整頓的聯系
7、6S知識匯總
1、6S關鍵詞提練
1、整理：要與不要；
2、整頓：三定（定點、定容、定量）
3、清掃：清掃即點檢
4、清潔：鞏固與清除水龍頭
5、素養：培養好習慣
6、安全：預防與檢查
2、6S與浪費改善關系
1、整理：改善對象——空間/質量  目的——讓員工看到浪費、提升利潤
2、整頓：改善對象——時間/效率  目的——讓員工形成消除浪費之理念
3、清掃：改善對象——設備/環境  目的——讓員工現場發現浪費現象
4、清潔：改善對象——可視/標準  目的——讓員工動手消除浪費及根源
4、素養：改善對象——行為/規則  目的——讓員工養成良好的工作習慣
第四講：浪費的識別、分析與解決目的
1、何為浪費
-浪費的核心概念
-浪費的具體識別的三種標準
-浪費的兩種表現
2. 浪費的分析
-組織層面的十種浪費
-浪費有三種來源體
-浪費的六大根源
-消除浪費的四步驟
-浪費減少實現路徑
3、 6S與解決浪費關系
-6S與精益生產關系
-6S與PMC、TQC關系
-6S是消除浪費持續改善的文化
第五講：七大浪費（跟物有關）描述分析與解決（上）
1、七大浪費之間關系
-與物相關：生產過多、庫存、搬運、加工
-與人相關：等待、不良品、動作
2、七大浪費與6S之間關系
3、七大浪費（跟物有關）描述分析與解決
七大浪費之一：生產過多浪費
1. 什么是生產過量的浪費
2. 過量生產**常見現象
3、過量生產導致后果
4、生產過量產生的原因
5、生產過量產生的本質問題
6 生產過多的浪費改善之道
-生產系統內與外的改變要求提高人的操作技能
-技能必須“多能化”
-現場管理做好協調
-培養員工聽從調動
7.生產過多的浪費消除方法
七大浪費之二：庫存的浪費
1. 庫存的定義與分類
2. 庫存浪費的原因分析與后果描述
3.庫存主要出現在四個地方
4、過多庫存產生的管理問題
5、過多的庫存導致的問題點
6、庫存產生直接的五大原因
7、庫存產生的生產系統原因
8. 庫存的浪費的改善和消除
-銷售下單——科學準確
-采購過程——及時供應
-生產計劃——合理科學
-倉庫管理——帳目準確
七大浪費之三：搬運的浪費
1） 搬運浪費的定義
2） 搬運浪費有危害
3） 搬運浪費原因分析
4） 改善搬運浪費具體方法
-方法一：調整布局
-方法二：減少斷點
-方法三：合適工具
-方法四：科學方法
5．搬運的浪費改善和消除方法總結
七大浪費之四：加工的浪費
1） 加工浪費的定義
2） 加工浪費的表現形式
3） 加工浪費的四大原因
4） 識別和改善加工浪費的目的
5） 加工浪費的原因分析與后果描述
6） 加工的浪費改善和消除
-制定合理的產品工藝標準
-進行工序作業重組或合并
-改善工裝夾具匹配合理性
-使用改造或增加生產設備
第六講：七大浪費（跟人有關）描述分析與解決（下）
七大浪費之五：等待的浪費
1） 等待浪費的定義描述
2） 等待浪費的七種現象
3） 等待浪費的五種危害
4） 等待浪費的六種原因
5） 等待浪費消除方法
-合理的給每位員工分配作業量
-提高設備的保障力，降低設備的損壞率
-物料的數量與品質得到保障
-根據生產與現場的實際情況改進布局
-管理人員提前工作與做準備
-改變管理者觀點
七大浪費之六：制造不良的浪費
1. 制造不良浪費的定義
2. 制造不良浪費的后果描述
3、制造不良的分類
4、正確的品質觀念
5、 制造不良的浪費改善和消除
-必須要建立一套質量控制體系與獎罰體系
-必須要嚴格管控住銷售訂單時間
-必須要嚴格科學地安排生產計劃
-必須要做好干部與員工的培訓教育工作
-必須要做好設備保養工作
-必須要保證員工的質量收益
6、質量管理中的各崗位職責
-管理人員的質量職責
-操作員工的質量職責
-檢驗人員的質量職責
-7、質量防錯技術建立
案例分析：某浙江某服裝企業**不合格品的前端控制來減少不良品出現
解決方法：**系列計劃安排流程重新設計、物料準備方法改變解決上述問題
七大浪費之七：動作的浪費
1） 動作浪費的定義
2） 動作浪費識別目的
3） 動作浪費12種表現現象
4） 動作浪費的原因分析
5） 動作浪費的后果分析
6） 動作浪費的改善六種方法
7） 動作經濟的16項原則
1. 動作浪費識別和改善
-工藝布局的調整
-技術操作動作規范
-產品生產工藝的減化
-新的工裝設備引進
第7天：巡中會檢----班組長品質管理與團隊管理
一：質量管理概述
1、 什么是質量？
2、 質量的影響與其重要意儀
3、 TQM與現場品質管理
4、 質量管理的時代變遷
5、 質量管理的觀念變化
二．品質管理的誤區
-差不多先生，馬虎*
-品質越高，成本越高, 品質需要花錢
-錯在一線員工，是生產的事，是品質部門的事
-銷量**，品質第二（先生存后發展，急功近利，樓梯搭錯方向）
-成本**，品質滯后 （賣便宜、殺雞取卵）
-1%失誤不算什么，任何事都有特殊性
三．班組品質管理的意識與技能
-一把手工程的建立與輔導
-高標準 嚴要求的五個工作方法
-3個5的現場管理
-養成品質檢查的良好習慣
四：品質異常的原因分析
-現場品質管理的基本要素
-提升組織品質
-提升“人”的品質
-提升“機”的品質
-提升“料”的品質
-提升“法”的品質
-提升“環”的品質
五：如何有效執行制程品質控制
-首檢
-自檢
-互檢
-專檢
-在制品的管制
-標識管理
六：制程變更品質管理
-變化點管理三種級別
-4M1E
-4M變更管理的基本原則
-4M變更的流程與控制
七：質量分析七工具應用
-查檢表（查現象）
-直方圖（看分布）
-柏拉圖（示重點）
-散布圖（看相關）
-層別法（作解析）
-特性要因圖（析因果）
-管制圖（管異常）
八、團隊的認知
-團隊的概念
-構成團隊的五大要素
- 優秀團隊的分析
-群體與團體的不同
-什么是好的團隊或優秀的團隊？
-什么是差的團隊或低效的團隊？
-個人成長與團隊的關系
-團隊構成5P要素
-高效團隊的三大關鍵
案例分享：天上學大雁！陸上學狼群！海里學海豚！
視頻案例&互動思考：李云龍與趙剛帶隊風格
情景體驗：管理者的風格決定了團隊的風格。發揮自己的優勢、打造屬于自己的團隊
討論：高效團隊與低效團隊產生根源
練習體驗：分析團隊打造與執行、溝通、教導、計劃之間的系統關系
2、華為價值觀與狼性文化內涵
- 以客戶為中心
- 嗅覺靈敏：機會點的分析與挖掘
- 團隊合作：勝則舉杯相慶
- 亮劍精神：狹路相逢勇者勝
- 迎難而上：上甘嶺上選拔干部
- 堅忍不拔：燒不死的鳥是鳳凰
3、華為狼狽團隊定位與文化要求
-什么是團隊精神
-團隊精神的主要表現
-高效團隊八種基本角色
-團隊發展五階段
-團隊建設的四大誤區
-培養團隊精神的四大關鍵
-提升員工認同感的策略
-有效提高團隊凝聚力的策略
4、團隊的打造五大實用方法
-班組長盡職盡責、及時解決問題
-下屬員工分工明確、責任到位
-團隊內大家相互配合、相互支持
-班組長敢管影響本團隊不良行為
-不斷培訓教育下屬員工思想觀念
課堂游戲&互動思考：搭橋
情景體驗：體驗團隊合作精神！
第8天：定期會聚----班組長士氣文化與員工關懷
一：團隊士氣文化建立
1.士氣氛圍之學習型組織
-為什么要學習？
-我們要怎么去學習呢？
-快速的要讓自己值錢起來
-學習切忌心煩氣躁，要有聚焦，有沉淀
-與成功的人為伍，與優秀的人在一起
-學習的獎勵八大要領
2.士氣氛圍之民主生活會
-我們要像一個家庭
-什么是三欣會
-三欣會的意義
-“賞識”的秘訣
-三欣會的內容與落地
-什么是四新會
-四新會的內容與落地
3.士氣氛圍之七項規定
-學習班組管理模式——安全生產
-班組管理模式——生產與質量完成情況
-班組管理模式——現場5S
-班組管理模式——目視化管理
-班組管理模式——TPM
-班組管理模式——民主管理
-班組管理模式——改善提案
4.士氣氛圍之七大機制
-賽馬機制
-榮譽機制
-分享機制
-輪值機制
-評儀機制
-透明機制
-活力機制
5、狼性團建氛圍管理
-- 如何做好生活團建
-- 如何做好目標團建
--如何做好思想團建
第二講：我們可以向海爾借鑒經驗----OEC管理
-海爾的執行理念
-適合中國企業的執行力工具－OEC管理
-海爾戰略發展的三個階段
-海爾管理發展的三個階段
-OEC管理的思想基礎
-OEC管理的地位和作用
-OEC管理的定義/含義/目的/核心
-OEC管理的三個構成體系
-OEC管理的三個基本原則
-OEC管理的九個控制要素
-OEC管理的目標體系（制定/分解/執行/控制）
-OEC管理的日清體系（原則/操作/程序/方法)
-OEC管理的激勵機制（激勵/考評/紅黃券激勵/ 6S大腳印/合理化建議）
-如何用OEC管理解決具體問題
-不同層次人員的工作重點
-OEC管理解決問題工作的思路
-解決系統中老大難問題
-解決問題的三步曲與三不放過原則
-解決問題措施三層次
-工作中常見的“三胡”現象
-張瑞敏關于OEC管理深度思考
-OEC管理和日常管理的關系
-問題管理和管理不斷重復出現的問題
-OEC管理就是要抓點的問題
-抓點帶面要抓帶規律性、普遍性的問題
-由點到面再由面到點的螺旋上升
-OEC管理所追求的是滿不滿意，制度管理所強調的是達不達標
-OEC的我要干和制度管理的要我干
第三章：我們可以向華為借鑒經驗----狼性管理
-上層作勢，基層做實
-借口只會摧毀你,你要做的就是服從
-做過并不意味著“做好”
-立即去做該做的事
-在老板發現之前就解決它
-執行力離不開專注的精神
-執行力要保持良好的紀律
-高效工作流程 (領命確認/任務分析/步驟制訂/實施改善/結果匯報)
-時刻以結果為導向（積極行動/團結協作/永不放棄）
-**次就把事情做對(想好了才做/反復檢查/及時修正/**次就把事情做到*)
-不找借口，只找方法（借口是**找的東西/辦法永遠比困難多）
-善于借助團隊的力量(資源共享/溝通開放/人員統籌
第四章：學習與踐行文化系統
-文化執行18點落地
-文化管理，做到“潤物無聲”
-構建文化訓練管理制度
-創建公司執行改善小組，成員定崗定責
-建立改善小組微信群，建立宣傳窗口和督查途徑
-創建企業文化的核心內容
-文化滲透與激勵渠道建設
-企業文化系列活動推廣
-文化之感恩：感恩企業、老板、同事
-文化之動力：挖掘動力讓員工跑起來
-文化之付出：人在做事，天在看
-文化之忠誠：為什么要對企業“忠誠”
-文化之忠誠承諾：對企業、工作公眾承
第五章：學習與踐行稽查考核系統
-抓典型、示范抓，抓重點、重點抓
-抓具體、具體抓，抓反復、反復抓
-抓細節、細細抓，抓難點、克難抓
-抓超前、超前抓，抓制度、規范抓
-講過了就盯，不會就多練
-不可能就逼，沒辦法就想
-換位思考：體諒老板不容易
-做事不主動，前途很被動
-對工作負責就是對自己負責
-提升全員執行力的責任操作
----完------以上(shang)內容(rong)僅供參考，講師會(hui)根據企(qi)業(ye)實際情況與學員吸收情況會(hui)臨時(shi)調(diao)整授(shou)課內容(rong)！

一線班組長的課程