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目標計劃分解培訓

【課程背景】
1954年，管理大師*·*在其名著《管理的實踐》中提出了“目標管理”的概念，*·*認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作，因而“企業的使命和任務，必須轉化為目標”。
《目(mu)標計劃與分解管(guan)(guan)理法》課程，讓學員(yuan)在案例分享、互動之間(jian)，認識目(mu)標設定的(de)重要性，感悟到目(mu)標管(guan)(guan)理的(de)四(si)個(ge)基本(ben)步驟：清晰、分解、標準、跟(gen)蹤！不僅如此，在案例分析(xi)、小組討(tao)論(lun)等學習過程中，學員(yuan)將學習到實現(xian)目(mu)標管(guan)(guan)理的(de)各種方法和(he)工具。

【課程收益】
1 掌握設定清晰目標的四個關鍵任務；
2 熟練掌握目標設定SMART工具；
2 掌握目標分解的三項原則；
3 熟練掌握《目標分解工具表》；
4 掌握定義目標行為標準和數字化標準的有效方法；、
5 熟(shu)練掌握目(mu)標(biao)分析工具A型圖。

【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓需求，并針對性設計案例。
情境設計：依據課前調研結果，設計工作場景案例，更便于理解和認知。
教學生動：互動討論、實例分析、角色扮演、小組研討等多種形式，課堂生動活躍。
工具(ju)(ju)落地：課堂上體驗，課程中訓練，多形式(shi)確保工具(ju)(ju)熟練應用。

【課程對象】
中高(gao)層管(guan)理者、各部(bu)門負責人(ren)和(he)核心人(ren)員、新晉經(jing)理人(ren)、儲備(bei)干(gan)部(bu)；希望系統提升目(mu)標管(guan)理能力的(de)管(guan)理者。

【課程大綱】
知識導入
【課堂互動】請每位學員寫出一個工作中的真實問題，并選出一個本組共識性最高的問  
題作為本課程的課堂學習貫穿主線。
第一節 目標管理概述
（一）企業目標的分類
1 目標分類的方法：時間線、職責線、人物線
2 企業目標的類型：經營目目標、管理目標、工作目標
（二）工作職責與工作目標的關系
1 工作目標是工作職責管理范疇內的行動要求
2 工作目(mu)標是一(yi)系列具有階段(duan)性要求和標準的工作任務

第二節 目標清晰化的管理方法
（一）符合 SMART 原則
（二）分析內外因素及對應策略
1 利益關系人、2 目標執行團隊和個人
（三）設計關鍵路徑
（四）設計時間期限
1 啟動時間、2 達成時間、3 回顧時間
【工具】《目(mu)標計劃工作單》

第三節 目標分解的有效方法
（一）目標分解的重要性
1 目標在分解后才能變得更加清晰
2 目標在分解后才能具備可操作性
3 目標在分解后才能讓管理者有效跟蹤
（二）目標分解的基本原則
1 管理邏輯+成功經驗
2 分解到任務層面
3 任務可以并行，也可以串行
（三）工作中常見的目標類型分解方法應用
1 年度計劃類工作目標的任務分解
2 問題改善類工作目標的任務分解
3 制度建設類工作目標的任務分解
4 團隊組建類工作目標的任務分解
【工具(ju)】《目標分解(jie)工具(ju)表(biao)》

第四節 定義目標標準的有效方法
（一）行為標準的定義方法
1 行為標準的設定依據是崗位工作職責。
2 通過分解任務，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先后順序。
3 要站在被服務對象的角度以及工作安全的角度設定行為標準。
4 通過對“不可接受的事件，以及存在挑戰的事件時如何應對”的重點描述，來
設定行為標準。
（二）數字化標準的定義方法
1 數據一定要來自企業的權威管理部門，而不是問題所在部門。
2 數據采集的方式、方法要前后一致，否則不能實現對比性。
3 數據不能是某一個“時點”的數據，而是相對穩定的數據，不是偶然事件。
【工(gong)具(ju)】《數據化目標標準模板》

第五節 目標的跟蹤與檢核
（一）目標跟蹤的基本原則
1 適時性、2 明確性、3 重要性、4 經濟性
（二）目標跟蹤的核心任務
1 收集信息：信息收集的五個渠道
2 評估信息：信息評估的三個要點
3 反饋：幫助管理者有針對性地的指導、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習慣
（三）目標跟蹤的挑戰及應對措施
1 管理者自身的五個常見問題及三項應對措施
2 員工抵觸的六個常見原因及六項應對措施
（四）目標沒有實現的問題分析方法
1 構成問題的三種因素
2 用問題分析的方法查找根本因
【工具】問題分(fen)析工具《A型(xing)圖》

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