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帶教新人培訓

【課程目標】
本課程(cheng)將幫(bang)助(zhu)導(dao)師(shi)明確(que)輔(fu)導(dao)和(he)帶教(jiao)新(xin)(xin)(xin)人(ren)的(de)重要意義，全面理(li)(li)解導(dao)師(shi)角色的(de)價值。通過輔(fu)導(dao)與帶教(jiao)新(xin)(xin)(xin)人(ren)，幫(bang)助(zhu)新(xin)(xin)(xin)員工(gong)快(kuai)速提升能力、融入(ru)團隊(dui)、順利渡過試(shi)用(yong)期，減少流失率，降低企(qi)業(ye)用(yong)人(ren)成本；借(jie)人(ren)修己，幫(bang)助(zhu)導(dao)師(shi)提升輔(fu)導(dao)和(he)激(ji)勵能力，儲(chu)備或發展管理(li)(li)者必備崗(gang)位(wei)勝(sheng)任力；促(cu)進新(xin)(xin)(xin)老員工(gong)融合，讓(rang)企(qi)業(ye)與導(dao)師(shi)的(de)經驗(yan)得(de)到(dao)有效傳承，打造和(he)諧、積極、協作(zuo)的(de)團隊(dui)氛圍(wei)與學習型文化。

【課程收益】
-了解帶教新人的重要意義，全面理解導師的角色價值；
-了解導師的角色、職責與任務、常見工作流程、內容及工具；
-了解新人帶教需求，從崗位勝任、愿景激發、團隊融入三個維度幫助新人快速融入；
-了解員工是如何成長的，掌握知識、技能、經驗的差異化輔導流程、方法及工具；
-了(le)解員工為什么努力(li)工作(zuo)，掌握動機(ji)及信心的激勵方(fang)法與(yu)技(ji)巧。

【課程對象】
本課(ke)程適用于企業帶團(tuan)隊的中基層管理者(zhe)

【課程大綱】
導入 員工輔導常見困惑
第一單元：帶教新人的意義
1.新人離職原因分析
2.帶教新人(ren)的(de)意義

第二單元：導師角色與職責
1.為什么要成為導師
2.導師的角色定位
3.導師的職責與任務
1)傳道：文化導入-愿景激發
2)授業：技能輔導-崗位勝任
3)解(jie)惑：日常(chang)幫助-團(tuan)隊融(rong)入(ru)

第三單元：導師帶教流程與內容
1.案例：某大廠新人培養計劃
2.常見導師帶教流程與內容
3.常見帶教工具
1)工具一：新人成長任務卡
2)工(gong)具(ju)二：員工(gong)輔導表

第四單元：新人輔導方法
1.員工是如何成長的
1)70-20-10法則
2)員工輔導時機——不光是新員工才需要輔導
3)常用輔導方法：*→做前學→做中學→做后學
2.知識輔導方法：以考代培
3.技能輔導方法：示范+演練+檢核
1)工具一：16字箴言
① 輔導流程與操作要領
② 輔導原則——為什么講過了員工還是不會
③ 案例：銷售陪訪輔導
④ 情境演練：周報撰寫輔導
2)工具二：反饋
① 正反饋（表揚）
a.正反饋的目的與原則
b.正反饋工具：SAIL
c.練習： SAIL贊美法
② 建設性反饋（批評）
a.建設性反饋的目的與原則
b.建設性反饋工具：BEST
c.批評后如何恢復關系
d.練習： BEST績效反饋法則
4.經驗輔導方法：診斷+提問+輔導+檢核
1)視頻案例：糾正錯誤觀點
2)經驗的作用——為什么說過了員工還是會做錯
3)經驗是如何習得的——替代而非輔導是*的障礙
4)經驗輔導常見誤區——為什么好心輔導，對方卻不領情
5)工具：引導式提問
① 引導式提問的作用
② 引導式提問的原則——不要過快支招
③ 引導式提問的三種方式
④ 案例1：引導式提問幫助員工復盤
⑤ 案例2：引導式提問幫助員工創新解決方案
⑥ 模擬演練(lian)：引導員(yuan)工(gong)復盤上(shang)周工(gong)作(zuo)

第五單元：新人激勵方法
1.人為什么而努力
1)激勵理論模型：ABCD四力模型、蓋洛普Q12
2)敬業度關鍵影響因素
2.動機激發方法：
1)視頻：別人為什么愿意聽你的——黃金圈法則
2)如何讓新人有動力：講WHY三原則
3)新人沒有目標感怎么辦
① 視頻：價值觀六層模型
② 梳理目標的GROW模型
③ 練習：幫助新人制定職業發展規劃
3.信心激發方法：
1)視頻案例：幫助員工建立信心
2)幫助員工建立信心的關鍵點
課程(cheng)重點回顧與答疑

帶教新人培訓