課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
績效考核推行培訓
【培訓對象】
企業中(zhong)層管理人員
【培訓大綱】
第一講:績效管理的底層邏輯
導入:企業經營的根本目的是什么?
一、經營目標是績效管理的基礎
1. 基于公司戰略
2. 基于業務規劃
3. 基于職能價值
觀點:志不立,天下無可成之事。
案例:大秦帝國700年立志東出
4. 戰略是什么?為什么戰略總是不能落地?
案例:從國家十五大的三步走談戰略的出處
5. 各級管理者要在戰略階段承擔什么責任?
問題:戰略是怎么變成目標計劃的?
6. 抓住關鍵1-3件事:能改變未來格局的事、帶來突破的事
關鍵:有能力提1件,沒能力提2件,最多提3件
問題:目標太多,總覺得3個不夠,怎么辦?
團隊共創:
1)基于公司的戰略,請問未來6-12個月公司最重要的1-3件事是什么?
2)各層級的1-3件事是怎么鏈接的?
二、績效管理推動目標實現
導入:績效考核推行效果不佳的原因分析
1. 績效管理涉及到三個層面
2. 績效管理的三級表現
3. 績效管理的四個維度內容
4. 績效考核的價值與缺陷
5. 績效管理的管理邏輯到底是怎么樣的?
案例:績效主義成就了三星,為何卻害了索尼?
三、從關鍵任務到關鍵績效指標管理
1. KPI之“關鍵”的含義
2. KPI的兩個假設與三個基本條件
3. KPI與目標的關系
4. 為什么(me)要導入KPI?
第二講:KPI指標的分解與落地執行
一、KPI指標體系的建立
1. KPI分解的關鍵要求
1)各級目標分解的四個關鍵要求
2)制定考核標準的六個要點
3)考核指標分解的五項原則(SMART原則)
2. KPI分解的常用方法
1)指標結構分析法
2)OAM分解法
3)流程關鍵控制點法
4)貢獻路徑圖法
小組討論:KPI分解哪種方法更有效
二、KPI指標體系的設計
1. KPI指標的分類
1)從指標類型分類
2)從管理過程控制角度分類
2. KPI目標值確定的方法
1)標桿基準法
2)歷史比較法
3)績效差距法
4)目標推算法
指標研討:基于定量指標的明確性,定性指標如何制定標準?
三、用關鍵目標與關鍵結果思維落地執行
導入:績效管理的落地就是:抓執行、拿結果
1. 1-3件事的價值與特點
團隊共創:根據一個設定的目標,完成關鍵結果的梳理
2. 如何有效的管理關鍵目標的實現?
3. 績效管理的結果:關鍵是要選出你手里的52張牌
4、你要信,員工真的是要分等級的:員工隊伍的271等
案例:某企業流水線員工的死局、華為不要讓雷鋒吃虧
團隊共創:各部門把自己的員工271分出來,為什么這樣分?
四、目標任務的實現與回顧
工具:
1. 項目復盤迭代經驗
2. 復盤式《周工作總結與計劃》
第三講:目標績效管理的輔導與面談
一、以考核為中心的評價管理
1. 績效結果的四類表現形式與應用
1)分數
2)等級
3)排名
4)坐標
2. 績效結果評價的常用方法
應用分析:排序法、強制分布法、主基二元考核法
二、以管理為中心的驅動管理
1. 員工績效不佳的原因分析
2. 情境式績效輔導
3. 績效面談的OCDC四步法則
工具:績效面談GROW模型、三明治法、BEST法則案例演練
關鍵:不(bu)同的員工如何給予不(bu)同的面談(tan)策略?
績效考核推行培訓
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