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激勵人心的法寶

課程背景：
你是否在組織中感受到部門之間的合作難以協同？
你是否感受到與某些客戶的合作舉步維艱?
你是否感受到面對充滿挑戰與機遇的市場環境，卻苦于無法建立一支具有凝聚力和創造力的團隊而一籌莫展？
想象你將親手打造一個令人擁有歸屬感和榮耀感的團隊，到那時：
-你們充滿感激、真誠溝通，協作共贏；
-你們在團隊中被聽到、被看到、被支持、被鼓勵；
-你們不僅胸懷天下，壯志凌云，并能夠直面當下，勇敢擔當；
-你們全力(li)以赴、全情投入、職責清晰(xi)、高效執行；

課程收益：
組織層面：營造高績效、低風險的組織背景；提升客戶滿意度；提高員工保留率；增強組織正能量場；
團隊層面：提高團隊凝聚力與執行力；激發團隊創造力與愿景驅動力；增強跨部門之間的協作力；
個人層面(mian)：自(zi)省覺察(cha)、向內聚(ju)焦；提(ti)升溝通、授權等能力；提(ti)升責任感(gan)、敬業(ye)度；增(zeng)強幸福感(gan)、歸(gui)屬感(gan)；平衡發展4-D領導力。

課程對象：中高層管理團隊、企(qi)業核心管理或技術(shu)團隊

課程大綱
導語：團隊協作中的障礙是什么？
1、如何才能整合團隊資源，發揮團隊效能？
2、認識自我的4-D天性
3、AMBR是如何影響團隊場域（氛圍）的？
4、發展健康的團隊文化（場域）
1）運用自我的長項領導團隊
2）診斷團隊成員的“顏色”風格（成員分布）
3）尊重成員風格，遇見真實的自己；
4）發展團隊文化：主導/亞文化
5）團隊成員(yuan)的四種普遍需求（八項行為）

第一講：團隊的積極性不高----建立感恩文化：表達真誠感激
團隊研討：你在何種情況下容易被激勵，感到信心百倍？
思考：欣賞與感激是如何塑造團隊的？（內心需要）
一、團隊領導的重點：激勵中間的60%
二、AMBR：欣賞感激之旅
1、A：外在激勵vs內在激勵
1）胡蘿卜+大棒，為何會失效？
2）“知識型員工”的內在需求是如何的？
3）驅動力3.0：自主性、掌控力、使命感
2、M：讓團隊成員沐浴在感恩的陽光中
體驗覺察：3人小組
3、B：真誠表達感激的HAPPS原則
體驗覺(jue)察：表達欣賞

第二講：團隊的執行力不強----利他共贏思維：關注共同利益
團隊研討：為何很難做到“關注共同利益”？
一、建立協作的背景，滿足彼此共同的需要
二、AMBR：營造維系平等協作的氛圍
1、A：關注“我們”協作的關系
2、M：維系平等協作的氛圍
體驗覺察：尋找共同利益
3、B：表達雙方的需要，尋找共同訴求
體驗覺察：改善關(guan)系，減少沖突

第三講：團隊會缺乏凝聚力----同理心思維：適度包融
體驗覺察：反思被排斥的感受
一、如何看待“社交排斥”？（接納、歸屬感）
二、AMBR：培育包融接納的團隊氛圍
1、A：關注接納
視頻賞析：猴子未被平等對待（排斥）
2、M：訓練同理心思維
影視賞析：這不是釘子的問題
1）同理心傾聽（情緒，內容，需要）
影視賞析：同理心 vs、同情心
2）缺乏同理心的典型行為
3）同理心回應方程式（內容+感受）
3、B：平等（尊重）、傾聽、人格面具
1）理解包融≠無原則遷就
2）認識內在的人格面具，建立心的聯接
體驗覺察：采訪對方的人格面具
3）覺察回溯童年對人格面具的影響
4）適度包融：建立真誠的團隊氛圍（不足vs.過度）
體(ti)驗覺察：包融(rong)不(bu)足與過(guo)度（補(bu)救行動）

第四講：建立影響力----信譽當先：信守協議
一、建立誠信，信守承諾的團隊氛圍
二、AMBR：誠信之旅
1、A：關注誠信，建立信譽
2、M：同理心思維
3、B：如何才能做到信守承諾？
1）謹慎建立協議
2）恢復誠信五步法
體驗覺察：未能(neng)兌現承諾(nuo)（食(shi)言）

第五講：提升員工的積極性----樂觀面對現實 & 100%投入
團隊研討：是什么在干擾我們的專注投入？
一、AMBR：面對現實，100%投入之旅
1、A：關注不愉快的現實，轉換視角
案例研討：Intel轉型
2、M：100%聚焦結果/目標，為自己賦能
影視賞析：非注意盲視&啟動清除機制
3、B：積極行為，現在！
影視賞析：活在當下
體驗覺察：正念呼吸法
4、付(fu)出不亞(ya)于任何人的努力（專精投入，心流）

第六講：真誠溝通----撕下面具：避免指責與抱怨
一、探索戲劇模式下的思維模式
二、AMBR：避免戲劇狀態之旅
1、A：關注自己及他人的情緒狀態
體驗覺察：覺察自我的情緒狀態
2、M：同理心
3、B：表達請求
1）如何擺脫戲劇狀態，維持一個回應能力的背景？
2）表達4-D請求（用4-D方式說*）
3）兩步發現你的責任：擔責
思考：口頭禪：我還能做些什么？
影視賞析：指責與擔責
體驗覺察：戲劇化狀態下的角色調(diao)適(shi)

第七講：團隊不愿承擔責任----清晰界限：明確角色、職責與權力RAA
一、明確RAA，創造可達成預期的氛圍
二、AMBR：RAA之旅
1、A：管理他人對我的期待
2、M：厘清責任
3、B：撰寫我的RAA，并獲批準
體驗覺察：撰(zhuan)寫RAA

第八講：通過CSW表格解決職場困境
1、認識背景轉換工作表CSW
2、AMBR模式下的調整改善
體驗覺察：利(li)用CSW解決職(zhi)場困境

總結：團隊共創法
1）聚焦主題：如何打造激勵人心的團隊氛圍?
2）頭腦風暴
3）分類排列
4）提取中心詞
5）圖示化賦含義
總結回顧(gu)：ORID聚焦式會話(hua)（2人(ren)小組(zu)分享(xiang)+小組(zu)代表）

激勵人心的法寶