九型人格與高效溝通研訓營
講師:朱天佑 瀏(liu)覽次數:2572
課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
高效溝通與九型人格
【課程背景】
為什么有些溝通方式在一部分人身上有效,而用在另一部分人身上適得其反?為什么做同樣一件工作,有的人如魚得水,而有的人則舉步維艱?為什么我們認為有的人好溝通,而有的人則“無法溝通”……
人上一百,形形色色。這所有的不同,均源自人性,源自人的性格的不同!
如何通曉人性?選擇合適溝通方式與不同的人溝通?如何根據團隊成員性格差異,制定團隊激勵溝通最優方案?如何在任何規模的團隊中成為卓有成效的溝通者、管理者?這是互聯網時代及面對新生代員工,管理者們亟需補上的一課!
九型人格是一門擁有2000多年歷史的性格研究學問,是當今世界權威的性格學問和識人指南。今天,九型人格已成為工商業界最熱門、最專業的研究人性、人心的工具,被蘋果、惠普、通用汽車、斯坦福大學、**情報局等廣泛運用。
《九型人格與高效溝通》作為職場人士通曉人性溝通工具的重要課程,能幫助企業(團隊)成員提升溝通智慧,成就魅力溝通者,進而提高管理效率。
【課程目標】
1、學習九型人格系統工具,掌握破譯人性密碼的鑰匙;
2、準確了解自己、團隊成員及領導的性格,實現高效溝通和管理;
3、系統運用九型智慧和技巧,提升溝通力、社交力及影響力;
4、幫助參訓學員者更好地修煉、成長,做智慧、卓越、快樂的溝通(領導)者。
【參訓人員】
各層級人員
【課程大綱】
第一講:是什么成就了卓越的溝通者?
1、什么樣的溝通是高效溝通?
(1)共鳴
(2)共情
(3)共振
2、如何運用身心系統實現高效溝通?
(1)外感官
(2)內感官
(3)意識
(4)潛意識
(5)EMBA
3、卓越人士的人生必修課——九型人格
(1)用不同的“鑰匙”開不同的“鎖”
(2)九型人格與高效溝通
【工具】溝通回應
第二講:全球識人權威九型人格概述
1、什么是九型人格?
(1)古老而現代的識人、讀心術——九型人格
(2)九型人格的起源與發展
2、為何九型人格如此受歡迎?
3、九型人格基礎
(1)九芒星解析
(2)九種性格與三個中心
(3)九型人格的變與不變
(4)九型人格的應用及注意事項
【工具】行為層次圖;九芒星圖
第三講:不同型號人的特點及溝通點是什么?
1、各型號特征概述
2、各項號的性格優勢以及性格局限
3、各型號的典型特征
(1)體型
(2)氣場
(3)眼神
(4)能量
4、各型號代表人物分析(照片)
5、各型號的溝通要點
【案例】各型號代表人物
【互動】猜一猜:車禍現場表現九型面面觀?
【互動】辨號:看看他是幾號?(舉例代表性的名人,邀請學員嘗試判斷名人型號)
第四講:如何運用九型人格成為杰出的溝通者?
1、成為杰出溝通者的N種能力素質
2、九個型號溝通優勢分析
3、提升九型溝通能力的人際“必殺技”
(1)1號完美型:專業、認真,不要和他套近乎
(2)2號助人型:接受并感謝他的幫助
(3)3號成就型:注重結果,講求速度
(4)4號感覺型:講究品味,關注她的感受
(5)5號思想型:肯定他的博學和深度
(6)6號忠誠型:肯定他的謹慎和風險意識,接納他的多疑
(7)7號快樂型:和他一起嗨,創造新奇
(8)8號領袖型:不爭辯
(9)9號和平型:幫他做決定;警惕他的“不拒絕”
【案例】這樣溝通不費力
【互動】試試這樣和他溝通:訓練學員現場和不懂型號的學員溝通
第五講:如何運用九型人格實施有效激勵溝通?
1、目標激勵的N種能力素質
2、九種人格類型目標激勵特征
(1)1號完美型的高標準
(2)2號助人型的無私付出
(3)3號成就型的行動力
(4)4號感覺型的獨特
(5)5號思想型的博學
(6)6號忠誠型的安全感
(7)7號快樂型的“找樂子”
(8)8號領袖型的掌控
(9)9號和平型的平和
3、不同型號的激勵溝通技巧
(1)2、3、4號“心區”的激勵技巧
(2)5、6、7號“腦區”的激勵技巧
(1)8、9、1號“腹區”的激勵技巧
【工具】九型激勵表
第六講:如何運用九型人格打造高效團隊?
1、打造高效團隊的N種能力素質
2、九個型號團隊角色勝任
(1)1號完美型:宜流程、把關類
(2)2號助人型:宜服務、窗口類
(3)3號成就型:宜拓展、挑戰類
(4)4號感覺型:宜創意、設計類
(5)5號思想型:宜研究、分析類
(6)6號忠誠型:宜風控、預案類
(7)7號快樂型:宜叫交際、活動類
(8)8號領袖型:宜統籌、牽頭類
(9)9號和平型:宜協、溝通類
3、提升九型管理能力(對不同型號的管理溝通)
(1)1號完美型:發揮他認真、細致的優點,把控他過于追求完美的特性
(2)2號助人型:發揮他給予、助人的優點,幫助他調適過于取悅人,忽略自我的特性
(3)3號成就型:發揮他目標感強,行動力強的優點,把控他過于虛榮,“不擇手段”的習性
(4)4號感覺型:發揮他的創造性和獨特性,關注他的感覺和情緒
(5)5號思想型:發揮他好學鉆研的特性,但需要接納他較弱的行動力
(6)6號忠誠型:發揮他風險防范、管理的能力,但需引導他過于謹慎和不輕易相信人的特點
(7)7號快樂型:發揮他的社交能力及求新求變的能力,但需防范他過于娛樂化、好玩的本性
(8)8號領袖型:發揮他的領導力和組織能力,但需引導他克服霸道和權利欲
(9)9號和平型:發揮他的溝通力和協調能力,但需引導其培養決斷力和說“不”的能力
【案例】劉備“班底”分析
【訓練】高效溝通打造高效團隊
第七講:課程復盤及回顧
1、課程回顧
2、復盤
3、90行動
【現場答疑】
高效溝通與九型人格
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