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零缺陷管理培訓

前言  
為什么需要導入零缺陷
導入案例
1:個人零缺陷的典范:導入案例
2:系統零缺(que)陷(xian)的(de)(de)典范:當今(jin)制造(zao)業正面對(dui)的(de)(de)挑(tiao)戰企業內部(bu)環境帶來的(de)(de)壓力導(dao)入零缺(que)陷(xian)可(ke)以迅速(su)解決四大核心問(wen)題

第一單元 你眼中的“零缺陷”是什么
1.1 零缺陷體驗演練
1.2 什么是“零缺陷”
零缺陷的基本含義零缺陷的四項基本原則李見明老師發展的零缺陷下的定義
1.3推行“零缺陷”的誤區
1.4零缺陷十大理念
案例分享：為什么要100%的貫標（執行）？
1.5 零缺陷六步法及診斷
零缺(que)陷六步法訓練

第二單元 如何系統導入“零缺陷”管理模式
2.1 領導先行
2.2 領導不先行的危害
2.3 領導先行的方法
2.4 零缺陷系統導入模型:六變進入
2.5 改變心智
心智改變的方法心智改變的案例分享
2.6機制改變
機制與制度的區別零缺陷的機制機制落實機制改變的實施方法案例分享:機制改變的案例
2.7 組織改變
零缺陷的組織金字塔式向扁平化過渡高效組織結構的特點組織改變案例分享
2.8 標準改變
標準討論案例零缺陷標準標準改變的方法客戶的標準貫穿在“三標”之中“三標”貫通，運行效率提速如何制定“三標”三標制定案例分享
2.9重心改變
零缺陷的重心重復發生PK防止再發生全面展開PK重點優先工作分級管理示例重點優先事例：課題改善
2.10 改變行為
零缺陷的行為經驗做事 PK 科學做事
2.11 將零缺陷意識/理念變成易懂好記的內容
2.12 把“零缺陷”的意識內化到員工心中
2.13 實現員工的自我改變
討論：
 推行零缺陷管理的具體方法和步驟(zou)?如(ru)何讓(rang)供應商(shang)適應我們的零缺陷管理,能更好地為我們提(ti)供服(fu)務?

第三單元 個人如何做到“零缺陷”
3.1 心向：從“心”做起，學會做正確的事
3.2 心力：從“新”做起，學會正確地做事
案例1：分享：管理：管什么？理什么？
案例2：標準動作貫標案例分享
案例3：PONC衡量損失案例分享
案例4：零缺陷六步法練習
3.3 心行：從“芯”做起，用對方法做對事
3.4心(xin)酬(chou)：從“薪”開(kai)始，物質激(ji)勵(li)配合精神激(ji)勵(li)

第四單元 團隊如何做到“零缺陷”
4.0 走四方游戲體驗
4.1 何為團隊“零缺陷”
4.2 團隊“零缺陷”的基礎
4.3 團隊“零缺陷”八大方法
案例：流程優化練習

第五單元 系統如何做到“零缺陷”
5.1 何為系統“零缺陷”
5.2 系統“零缺陷”條件
5.3 建立生態型運行體系
5.4 確立“三通”運行系統
5.5 系統“零缺陷”方法
5.6 “零缺陷”系統維護
5.7 “零缺陷”的體系互動
5.8 “零缺陷(xian)”的系統考核

第六單元 “零缺陷”管理要訣
6.1 重干部，要員工做到的自己先做到
6.2重策劃，思路對才能工作對
6.3重預防，馬后炮誤時又誤事
6.4重改進，凡(fan)事從根著力

第七單元 “零缺陷”項目導入方案簡介
7.1零缺陷項目整體思路
7.2零缺陷項目總體目標
7.3零缺陷項目子目標
7.4零缺陷項目推行的總體內容
7.5零缺陷項目導入的案例
7.6零缺陷項目導入的案例分享
討論：如何衡量推行零缺陷管(guan)理取得的(de)績效(xiao)?

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