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問題分析解決的思維

課程背景
隨著ＶＵＣＡ時代的到來，“問題分析與解決”成了我們需要突破現狀、達成目標的不可或缺技能。“問題求解”已經在西方大學成為了一門普遍開設的技能課程，培養如何系統性完成問題分析與解決已經成為了不可或缺的能力。據調查在世界５００強企業中，超過５０％的企業會專門給員工進行此專題的學習與培訓。身在競爭和技術變化如此之快時代的我們，更需要具備問題分析與解決的能力，從而可以更好的推動業績發展，是我們更具競爭優勢。
然而，很多跟蹤研究發現，即使問題被分析出來，并被及時解決掉，我們為什么還是不能達成我們想要的目標，還是會不停地陷入另外一個問題而無暇東顧呢？原因在于，傳統的解決問題的思維模式是“以問題為導向”，或者是“以解決問題為導向”。這種思維模式下我們的關注點始終在“問題”上，這使得我們所有的時間和精力都投入到了一個過去的焦點上，那我們就不會關注我們的目標在哪里，我們如何更好的實現我們的目標呢？
本課程以(yi)(yi)“教練式思(si)維(wei)”為(wei)引領(ling)核心，以(yi)(yi)“目標導向”為(wei)方(fang)向指導，以(yi)(yi)“別具(ju)一格(ge)”為(wei)程序路徑，從“思(si)維(wei)—方(fang)法—工具(ju)”系統性(xing)的(de)展開學習，喚醒我(wo)們的(de)意(yi)識層，激發我(wo)們的(de)意(yi)愿，引領(ling)我(wo)們實現目標。

課程收益
-形成解決問題的教練型思維模式
-學員依據教練型思維形成系統化解決問題的程序
-對問題進行識別和明確表述
-有效使用工具對問題進行拆解和定位
-學會使用高效解決問題、達成目標的工具
-輸出解決方案，并制定計劃(hua)和實施(shi)

課程對象：企業基層員工(gong)、中層管(guan)(guan)理(li)者、高層管(guan)(guan)理(li)者

課程大綱
第一單元、導入篇
１）課程期待
２）課程目標
第二單元、以道馭術 內圣外王
１）教練的由來及定義
２）解決問題的教練信條
３）教練型問題解決者的四大優勢思維
第三單元：識別現象 挖掘問題
１）問題解決時常見的四個雷區
２）問題的本質
３）識別問題、合理歸類
第四單元：具象問題 逐層解析
１）呈現問題、明確目標
２）拆出關鍵問題
３）目標反向檢測
４）輸出核心原因
５）巧用工具拆解問題
６）聚焦元問題
第五單元：一覽而盡 呈現方案
１）“問題－目標－解決方案”轉化
２）評估及檢測
３）制定實施計劃
４）實施及調整
第六單元：格物致知 知行合一
“問題－目標－達成”的十大程序邏輯圖
第七單元：總結
聚焦式會話法產生(sheng)行(xing)動

問題分析解決的思維