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人才測評工具培訓

課程對象：經(jing)營管(guan)理層、部門(men)經(jing)理、主管(guan)、HR從業人員等

課程大綱：
導論：企業基業常青之樹
一、 企業競爭的三個層次
二、 企業生存基本邏輯
三、 HR：傳(chuan)統與現(xian)代招(zhao)聘(pin)

第一講：人力資源人才需求概述
一、 企業對人才的一般需求
二、 為什么甄選合適的員工如此重要?
三、 什么是招聘與甄選?
1. 甄選什么呢?
2. 甄選誤區
四、 甄選基準與崗位標桿快速實現
1. 尋找標桿之旅
2. 標桿定義及作用
案例(li)互動：非誠(cheng)勿(wu)擾——你參與過嗎?

第二講：創標—職責分清，以達共贏
一、 人力資源部門職能定位
1. 傳統職責
2. 新經濟下人力資源部門的職責
3. 業務部門職責對比分析
4. 崗位標桿從何來
二、 崗位標桿建立方法
1. 崗位職責的劃分管控法
2. 要素建模法
3. 深層次競爭對標
4. 崗位評價要素
案例分析：某集團企業對標中的標桿評價
三、 勝任力模型
1. 什么是勝任特征?
2. 勝任特征標志——冰山模型解析
3. 什么是勝任特征模型?
四、 基于勝任特征的HR管理
五、 研究(jiu)崗(gang)位勝(sheng)任特征的意義和作用(yong)

第三講：建模-員工招聘甄選素質模型
一、 員工素質標準體系的構建
1、 員工素質模型的基本原理
2、 員工素質的類型
3、 員工素質量化的主要形式
4、 素質評價標準體系溝通
5、 素質辭典與測評技術
二、 勝任特征模型的構建
測試工具介紹：
1. 測試題
1) *、16PF、智商、情商、溝通、領導力、性格等
2) 行為觀察法（BEI技術）：文件筐、無領導小組、情境模擬、答辯、演講
案例：一汽大眾AC測評中心
2. 如何選擇人才測評的工具？
1) 測評工具的效度
2) 測評的目的
3) 評估能力的類型
4) 評估工作實施的難易度
5) 評估工作對組織的影響
6) 評估工具自身的優缺點
3. 素質模型管理
4. 勝任特征模型的構建流程：建設模型、驗證模型、模型再造、培訓驗證、評估分析
案例：A企業職(zhi)業經理人選拔性素質模型

第四講：對標-基于勝任力模型招聘應用技巧
一、 甄選模型分析，
二、 基于勝任力的四類方法應用
1. 心理投射技術及其應用
2. 行為訪談技術及其應用
3. 傳統文化中的情境測驗
4. 沙盤模擬(ni)在(zai)實戰中應用

第五講：基于勝任力評估中的十大誤區克服方法
一、 像我
二、 從眾心理
三、 暈輪效應
四、 首因效應
五、 近因效應
六、 盲點
七、 相比錯誤
八、 使用不相關的信息
九、 忽視相關信息
十、 忽視(shi)動(dong)機匹配度

第六講 基于勝任力的求職材料選擇要點
一、 職業技能比職業經歷重要
二、 職涯履歷比工作年份重要
三、 表達方式比表達內容重要
四、 基于勝任力的P—J—O理論
五、 動機匹配理論
六、 人崗匹配原則
七、 團隊角色與人才配置
八、 企業的人才的留與流
1. 人才測評與選拔中的典型問題
2. 4、勝任能力與戰略和企業文化
3. 崗位和崗位勝任力圖譜
示例：優秀公司的勝(sheng)任能力模型

第七講 基于勝任能力的結構化面試技能
一、 結構化面試在人才測評中的角色
二、 什么是結構化行為面試？
三、 結構化行為面試的流程
四、 如何根據勝任能力模型開發結構化面試問題？
五、 BEI面試方法簡介
小組練習：如何**BEI面試進行人才測評和選拔？
六、 基于勝任能力的面試結果評估與錄用決策方法
七、 人才測評和選拔的方法
案例分享：如何設計和運用評估中心方法進行人才測評？
八(ba)、 建立(li)高(gao)效的(de)人(ren)才選拔機制

第八講 基于勝任力模型的人才選拔流程
一、 確定選拔指標
二、 選擇高效度、高效率的測評方法
三、 設計選拔方案
四、 開發選拔題目
五、 實施選拔過程
六、 勝(sheng)任(ren)力(li)測評數據分析

第九講、基于勝任力模型的選拔題目設計
一、 基于勝任力的面試題目設計
二、 基于勝任力的情境模擬題目設計
三、 三、基于勝任力模型的選拔方案設計
四、 各種測評方法的效度與效率比較
五、 什么是勝任力開發
1. 傳統培訓開發的弊端
2. 基于勝任力開發的優勢
3. 勝任力開發特點與類型
4. 勝任力開發的價值模型
知名企業勝任力開發的案例分享
六、 基于勝任力模型的員工素質開發要素與流程
1. 開發性勝任力模型
2. 基于勝任力模型的開發工具
3. 基于勝任力模型的培訓需求診斷
4. 基于勝任力模型的課程設計
5. 勝任力評估數據分析與反饋
6. 勝任力改善計劃與實施
7. 勝任力開發效果評估

第十講、勝任力模型標準化文件設計
一、 勝任力模型分析
二、 提取素質剖面
三、 關鍵事件收集與加工
四、 基于素質剖面的培訓案例
五、 基于勝任力模型的標準化課程設計
六、 基于勝任力模型的個性化課程設計
七、 課程結構設計
八、 編寫勝任力課程手冊

第十一講、基于勝任力模型的培訓需求診斷
一、 基于行為的診斷工具
二、 診斷流程推進
三、 個體與群體診斷數據分析方法
四、 個體與群體勝任力改善計劃
1. 基于行為的個體素質缺陷反饋
2. 員工勝任度提升計劃的內容
3. 如何編制員工勝任力改善計劃
4. 如何監控員工勝任力改善過程
5. 個(ge)體(ti)勝(sheng)任(ren)力(li)改(gai)善效果(guo)評(ping)估

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