中基層管理者的角色認知與管理技能提升-石家莊講師
講師：魏(wei)濱 瀏覽次數：2548
課程(cheng)描述INTRODUCTION
石家莊中基層管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
石家莊中基(ji)層管理(li)培訓
課程背景
中基(ji)層干(gan)部(bu)是(shi)企(qi)業發(fa)展的脊梁，擔(dan)負(fu)著企(qi)業承(cheng)上(shang)啟下(xia)(xia)、承(cheng)點啟面(mian)和承(cheng)前啟后的重任(ren)，同時也承(cheng)受(shou)著來自上(shang)級、下(xia)(xia)級、同級以及外部(bu)客戶等多方面(mian)的壓力，所以對于企(qi)業中層干(gan)部(bu)綜合管(guan)理(li)技能的提升要求也越來越高。
在(zai)市場競(jing)爭日益白熱化以及企業(ye)(ye)(ye)在(zai)不斷尋求變革(ge)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)背景下，企業(ye)(ye)(ye)中(zhong)層(ceng)干部對自我角(jiao)色的(de)(de)(de)準確(que)認知與定位，以及自我綜合(he)管理(li)技(ji)能(neng)(neng)(neng)水平的(de)(de)(de)高低都直(zhi)接影(ying)響著企業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)速度與格局，所以提升企業(ye)(ye)(ye)中(zhong)層(ceng)干部的(de)(de)(de)角(jiao)色認知能(neng)(neng)(neng)力和綜合(he)管理(li)技(ji)能(neng)(neng)(neng)水平顯得(de)尤為(wei)重要！
本課(ke)程是專門為(wei)企業中(zhong)(zhong)、基層(ceng)干部(bu)(bu)綜合管理技能提(ti)升(sheng)(sheng)與發展(zhan)的(de)(de)(de)需(xu)要量(liang)身訂(ding)制的(de)(de)(de)技能訓練提(ti)升(sheng)(sheng)課(ke)程，通過(guo)(guo)(guo)運用(yong)大(da)量(liang)的(de)(de)(de)案例(li)分析(xi)與講解(jie)，幫助中(zhong)(zhong)層(ceng)干部(bu)(bu)拓寬視野、強(qiang)化管理意識(shi)、轉(zhuan)(zhuan)變思維模式；通過(guo)(guo)(guo)企業經(jing)營中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)一些實際情境模擬的(de)(de)(de)設計，提(ti)升(sheng)(sheng)中(zhong)(zhong)、基層(ceng)干部(bu)(bu)對(dui)技能的(de)(de)(de)實際掌握(wo)，強(qiang)化培訓效果的(de)(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)化與應用(yong)；通過(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)層(ceng)干部(bu)(bu)管理技能的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)，帶動部(bu)(bu)門業績的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)，最終達到企業整體(ti)業績增長的(de)(de)(de)目標。
課程(cheng)目(mu)標
目(mu)標(biao)1：加強(qiang)管理(li)者的管理(li)意識和對自我角色的認知(zhi)，轉換工作思維模式(shi)；
目標(biao)2：加強管(guan)理者領導(dao)藝(yi)術的(de)培(pei)養，通過(guo)自身職(zhi)業素養和領導(dao)力(li)的(de)提(ti)升，增強其(qi)領導(dao)魅力(li)，掌握有效領導(dao)與(yu)管(guan)理的(de)方式方法；
目(mu)標3：幫助管理者(zhe)掌握識人(ren)用人(ren)技術；
目標4：掌握高效團隊(dui)的(de)組(zu)建方法；
目標5：掌(zhang)握激勵員工的有效方法；
目標6：分析跨(kua)部(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong)中的(de)問題根源，解開跨(kua)部(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong)中的(de)障礙真相， 掌握跨(kua)部(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)技巧與方法。
課程特色
特(te)點1：案例(li)豐(feng)富，通過案例(li)研(yan)討與分享，引導學員(yuan)主動思維(wei)，幫(bang)助學員(yuan)自我探(tan)索與提(ti)升。
特點2：氣氛活躍，通過課堂(tang)提問、小(xiao)組討論、情境(jing)模擬、現場訓練(lian)等(deng)多種互動方(fang)式，加深學(xue)員對(dui)知識的(de)理(li)解，強化學(xue)員對(dui)實操技能(neng)的(de)掌握，突出課程的(de)趣味(wei)性(xing)和(he)實用性(xing)。
特點(dian)3：分組(zu)競賽，通過小組(zu)之間(jian)的競爭，增強(qiang)學(xue)員的協(xie)作意識和團(tuan)隊精神，提升學(xue)員的溝通技能。
課程大綱
課程說明(ming)：管理者(zhe)(zhe)的角色(se)認知(zhi)與定位，幫助管理者(zhe)(zhe)清晰地認知(zhi)自我，了解自己(ji)在企業中的位置與職責(ze)，明(ming)確(que)自己(ji)的工作重心，做(zuo)好(hao)角色(se)的轉換。
第一章 管理者的自我認知
一(yi)、管(guan)理(li)者(zhe)現狀調查與分(fen)析(xi)
二、管理者(zhe)在企業中的位(wei)置
1.承上啟下
2.承(cheng)前啟后
3.承點起面(mian)
三(san)、管理者的任務矩陣
1.管理(li)自(zi)己(ji)
2.管(guan)理團隊
3.管理工作
4.管理戰略
四、管理者的(de)基本(ben)職責
1.目(mu)標與計劃(hua)
2.輔導與激勵(li)
3.溝通與(yu)提升(sheng)
4.考核與評估
五、管理(li)者(zhe)的領導風格(ge)
六、管理者的管理方式
七、管理者性格認知與解(jie)析
第(di)二(er)章 管理者的角(jiao)色認知與定位
一、作為(wei)下屬的管理者角色認知
1.案例(li)分析：管(guan)理者(zhe)角(jiao)色錯位的表現
民意(yi)代(dai)表
同情者
位置錯位
我只代表個人意見(jian)
2.管理者的四項(xiang)基本原(yuan)則
3.管理者的(de)角色定位
職務(wu)代理人
執行者(zhe)
問題解決者(zhe)
4.如何做好上司(si)的輔助(zhu)者
二、作為同(tong)級(ji)的管理者(zhe)角色(se)認知
1.案例分析(xi)：管理者角色錯位的表現(xian)
2.管理者(zhe)的角色定位(wei)
同(tong)事的供應商(shang)——內(nei)部客(ke)戶
客戶的朋友(you)與顧問(wen)
跳出本位(wei)看問題
3.內部客戶的(de)原則與要點
4.如(ru)何做好同級的協調者
大(da)局心
雙贏心(xin)
同理(li)心
責(ze)任心(xin)
三、作為上司(si)的管理者角色認(ren)知(zhi)
1.案例分析：管理者的角色錯位表現
2.管理(li)者的角(jiao)色(se)定位
領導者(zhe)
規劃者
教練
績效伙伴
責任承擔者
監(jian)督者(zhe)
3. 如何做好下屬的教練(lian)
情境(jing)練習
四、管(guan)理者的角色(se)轉變
第三(san)章 管理者的識人技(ji)術
一、不(bu)同性格下屬的(de)識別技術
二、如何根據不同下(xia)屬(shu)去布置工作
工作布(bu)置(zhi)四步(bu)驟
1. 交代任務背景
2. 任務轉化目標
3. 區別等級交付(fu)
4. 提出能力要求(qiu)
三、如何根據(ju)不同下(xia)屬進行監督和(he)輔導
四(si)、如何根據(ju)下屬(shu)特點選擇輔導(dao)方法
針對(dui)不同性格下(xia)屬的輔(fu)導方法
針對(dui)不(bu)同意愿與能(neng)力下(xia)屬的輔導(dao)方法
第(di)四章 管理者的高效(xiao)團(tuan)隊建設
一、掌(zhang)握團隊成長的規(gui)律(lv)
交往(wang)中相互接納的愿望(wang)
性(xing)格上相互(hu)猜(cai)疑的傾向(xiang)
行為上相互沖(chong)突的表現
心理上相互理解的渴求
工作上相互協作的產生
情(qing)感(gan)上相互依賴的加深
二、增強團(tuan)隊(dui)的凝聚力
團隊精神的最(zui)高境界是(shi)凝聚力
團隊(dui)精(jing)神的(de)基礎是尊重
團隊精神(shen)的體現：全局意(yi)識(shi)(shi)、服務意(yi)識(shi)(shi)、協(xie)作(zuo)意(yi)識(shi)(shi)
團隊精(jing)神的核心是協作
團隊(dui)協作才能實現(xian)共贏
共蠃是團隊成員(yuan)之間的(de)互賴與互惠
信任是團隊協作的(de)基礎
共(gong)贏是團隊目標的基礎(chu)
合(he)作共贏(ying)讓職(zhi)業價值*化
共贏是人際(ji)關系的最(zui)高境界(jie)
三、提升團隊的協作能力
1、營造(zao)團隊協作的氛圍
2、團隊目標(biao)的統(tong)一作用
3、團(tuan)隊領導(dao)的授權藝術
4、提升團隊的責任意識
5、團隊制度(du)的規范(fan)作用
6、有效的(de)團隊激勵政策
第五章 管(guan)理者的(de)激(ji)勵技術與(yu)運(yun)用
一、企(qi)業走出激勵(li)的誤區
二、如何使激勵措施落到實處
1. 案例分享：如何運用金錢激勵(li)
2. 案例分享：如何運用目(mu)標(biao)激勵
3. 案例分享：如何運用授權激(ji)勵
4. 案例分享：如(ru)何(he)運用(yong)參與(yu)激(ji)勵(li)
5. 案例分享：如何(he)運用競爭激勵
6. 案(an)例分享：如何(he)運用贊美激(ji)勵
三、如何(he)激勵不(bu)同的下屬
1. 不(bu)同(tong)表現下(xia)屬(shu)的激(ji)勵措施(shi)
2. 不同性格下屬的激勵措(cuo)施(shi)
第(di)六章 管理者的高效溝通技術(shu)
一(yi)、高(gao)效溝通的核心(xin)技(ji)巧(qiao)
有(you)效的(de)表達技巧
積極傾聽(ting)的技(ji)巧
有效反饋的技巧(qiao)
二、不同層級人員的溝通
案例研究：如何有效說(shuo)服自己的(de)上(shang)級(ji)？
與(yu)上級溝通的要領
匯報的要領
請(qing)示的要領(ling)
接受指示的要領
如(ru)何(he)做(zuo)好(hao)與上(shang)級的協調？
B、與下屬溝通技(ji)巧
認同(tong)原則
贊賞原(yuan)則
批(pi)評(ping)原則
如何批評(ping)犯錯的下屬？
如何協調好下屬(shu)的工作？
Ｃ、平級溝(gou)通(tong)(tong)跨部門(men)溝(gou)通(tong)(tong)技(ji)巧
1．分享：跨(kua)部門溝通三原(yuan)則
面子第一，道(dao)理第二
永遠不要嫌(xian)麻(ma)煩
主動(dong)——跨部(bu)門溝通(tong)的第(di)一要義
2．有效溝通(tong)的原(yuan)則(ze)：信任、平等、互利(li)
3．溝(gou)通與協作的(de)五大思(si)維(wei)
4．高效溝通六部曲
耐心傾(qing)聽(ting)、認真觀(guan)察
表示理解及共贏意識
分(fen)(fen)析原因、分(fen)(fen)析對(dui)方(fang)深層需求、思考行(xing)動方(fang)案
提出雙贏(ying)合作(zuo)方案
獲得認(ren)同立即(ji)執行
跟進實施(shi)、監督檢(jian)查
課程回顧與總結
石家莊中基層管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/27843.html
已開課(ke)時間Have start time
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