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內訓師的能力課程

課程背景：
TTT意為企業內部培訓師的培訓，它是企業內訓師和管理者必修課程。本系列課程經過多年的反復實踐，在國內外職業培訓師專業化探討的理論框架下，又融入了豐富的認知心理學的經驗和內容，形成了獨特有效的理論與方法，在目前眾多的TTT產品課程中獨樹一幟。
課程注(zhu)重(zhong)理論聯系實踐、實操性(xing)極(ji)強、工具模(mo)板完備、講(jiang)授親切生動(dong)、不但讓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)知(zhi)，更注(zhu)重(zhong)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的行。通(tong)過案(an)例研討(tao)、層層演練(lian)、游(you)戲帶(dai)動(dong)、講(jiang)師示(shi)范等形式，使學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)迅速進入培(pei)訓師的職業角色(se)，切實提(ti)升內訓師相關(guan)技(ji)能，使學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)受益(yi)頗(po)多。是(shi)目前企(qi)業持續續約率極(ji)高(gao)的品牌課程。

授課對象：適合對外營銷人員、營業員、內(nei)訓(xun)師(shi)、團隊管理

課程大綱：
第一模塊：內訓師角色認知
一、企業內部培訓師角色認知  
1．五者精神
2. 三位一體角色認知
案例分享：張雪峰老師精彩演譯視頻
3. 內訓師的能力認知與要求
4. 內訓師十忌
5．DISC培訓師類型診斷
互動游戲: DISC人格(ge)測(ce)試

第二模塊： 培訓的基礎理論
1．成人學習的特點與原則
-學習的四種特性
經典分享：當前內訓遇到的痛點有哪些？
-成年學員心理特點
經典分享：囚徒 渡假者 社交者 學習者分析
互動討論：成年人學習與學校教育的區別？  
-培訓的目的及目標
經典分享：互聯網時代學習趨勢
2．培訓方法與效果
-體驗式
-傳授式
經典分享：主(zhu)動狀態與被動狀態分析

第三模塊：內訓師職業素養
1、職業講師五素養
2、職業裝束
3、職業工具
4、語言表達
5、訓練方法
-繞口令訓練
-故事演繹
-肢體配合
-錯誤體態
-職業微笑
-自我展示
演練：自我展示練習

第四模塊：課程準備與設計  
1.培訓準備三部曲
-天時
-地利
-人和
2.培訓需求調查
-學員情況了解  
-場地準備
-教學軟硬件準備
-培訓教材準備
3. 課程設計原則
-場景
-能力
-問題
-人
4. 課程設計要領
-3W原則
5. 課程設計的關鍵要點
-目標 內容 時間 方法
6. 課程設計流程
-制訂大綱
-設計課程五線譜
-PPT制作
-素材收集
-手冊編寫
-標準課程包
7. 課程開發六要素 
 
第五模塊: PPT制作
討論:你愿意看到這樣的PPT教材嗎?
1. PPT設計邏輯
2. KISS原則
3. 美感設計法
4. 視角化法
5. 字體及顏色運用
6. 提概念
7. 編口訣
8. 建模型

第六模塊:培訓的教學講授
1. 現場溝通5原則
2. 標準授課結構
3. 開場破冰
互動提問:破冰只是在開場嗎
案例分享:怯場壓力的表現分析
經典分享:解決怯場壓力的9種方法
開場三部曲:致歡迎詞  自我介紹  拋出誘餌  
4. 常用誘餌六則
案例分析:開場常見誤區分析  
互動:課程開場演練
5. 常用的7種教學方法
-各種教學方法的適用場景與比較
-吸引力曲線
-教學方法使用要點
-授課中的兩控制與互動五巧
-提問四步法
-傾聽四步驟
-有效點評及反饋
-策略性回答
6. 控場技巧
-眼勾
-手抓
-話打
-聲拉
-贊美
-關聯
-引用
-關懷
7. 課堂異議處理
-不同類型學員應對方式
案例分析: 消極學員課堂表現及應對
互動討論: 七類常見課堂狀況應對方法?
8. 課程收結設計
-總結提煉
-故事引申
-鼓舞激勵
-臨別贈言
互(hu)動(dong)演(yan)練: 結束練習

內訓師的能力課程