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禮儀規范化的培訓

培訓背景: 
禮儀是(shi)一整套(tao)規范化的(de)(de)(de)人際交往的(de)(de)(de)標準，以相(xiang)對(dui)(dui)固定(ding)的(de)(de)(de)程(cheng)序或方式來表示尊重對(dui)(dui)方 、以及獲得對(dui)(dui)方尊重的(de)(de)(de)過程(cheng)和手段；是(shi)一個(ge)(ge)人內在素質的(de)(de)(de)體(ti)現；也(ye)是(shi)一個(ge)(ge)企業(ye)外在形(xing)象(xiang)的(de)(de)(de)展現；更(geng)(geng)是(shi)一個(ge)(ge)社會精神(shen)文明的(de)(de)(de)象(xiang)征。而航(hang)空公(gong)司的(de)(de)(de)員工在進行與客戶溝(gou)通(tong)交流(liu)時(shi)，需要(yao)面對(dui)(dui)的(de)(de)(de)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)時(shi)候是(shi)一些商(shang)務人士(shi)，其自身規范的(de)(de)(de)商(shang)務禮儀，不但(dan)能夠幫(bang)助員工建立(li)專業(ye)優雅(ya)的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)，有一個(ge)(ge)良好(hao)的(de)(de)(de)精神(shen)風貌展示，提高印(yin)象(xiang)分；同時(shi)也(ye)為工作的(de)(de)(de)順利(li)開展奠(dian)定(ding)了基礎。

培訓理念: 
本(ben)課(ke)程將從(cong)商(shang)務禮儀的(de)不(bu)同維度(du)、不(bu)同層面、不(bu)同內容(rong)進行(xing)綜合闡述和(he)訓練(lian)。在培訓過(guo)程中突出聽、看、做(zuo)、練(lian)等親身體驗的(de)關鍵(jian)環節，充分(fen)激發(fa)學(xue)(xue)員的(de)學(xue)(xue)習興趣，使(shi)之能夠(gou)輕松*的(de)運用到日常生活(huo)和(he)工作(zuo)中，塑造學(xue)(xue)員的(de)職(zhi)業化素(su)養，綜合提(ti)升(sheng)職(zhi)場競爭力(li)。

課程收益: 
1. 掌握日常職業穿戴禮儀規則和言談舉止規范，塑造良好的職業形象；
2. 掌握商務交往及會面接待的行為禮儀規則，塑造完美的商務形象；
3. 掌握交往中的溝通的藝術、技巧和規范，提升溝通交往的能力與禮儀水平；
4. 幫助提升個(ge)人(ren)修(xiu)養與(yu)內涵(han)，打造職場“亮麗新星”。

課程內容:
一 禮儀的文化概念（禮遇職場 贏得專業）
1 禮儀的起源
2 禮儀的特點
3 禮儀的基本原則
4禮儀的作用
5 禮儀的應用

二、商務人士的職業形象
1商務人士的儀容規范
儀容禮儀的重要性
職業彩妝標準
職業彩妝十步曲
2商務人士著裝TPOR原則
形象的自我管理------贏在形象力
形象的自我管理的重要性
這是一個兩分鐘的世界的
你就是你所穿的
中國人在形象管理中的‘餡兒文化’
形象的構成因素------科學認知形象的構成
1、顯性因素的內容及其認知
2、隱性因素的內容及其認知
形象與色彩搭配-----找到色彩就美麗
1、先色‘奪‘人------色彩的情感
2、色彩的屬性：冷暖、深淺、艷柔的解讀
3、人體的色相與色彩的應用
4、色彩經典搭配示例
5、互動環節：學員色彩類型測試
形象與風格選擇-------選對款式就漂亮
1、有型有款------風格的直曲、動靜、大小
2、八大風格分類（少女型、優雅型、浪漫型、少年型、時尚型、古典型、自然型、戲劇型）
3、認識您的身體線條
4、 風格與形象的關系及如何選擇
5、互動環節：學員風格測試
形象的細節管理-------永遠展示你**美的一面
1、認識你的身材線條——人體體型特征
2、身材問題的局部調整——找對您的服裝廓形
3、比例不完美時的揚長避短的著裝方案
4、其他元素對裝扮的影響
形象與*場合著裝
1、職場場合  
2、商務場合
3、社交場合
4、休閑場合
結論：第一(yi)(yi)印象(xiang)(xiang)就是效率(lv)，它比(bi)第二、第三次的印象(xiang)(xiang)和日后的了(le)解(jie)更重(zhong)要。 因為，沒有一(yi)(yi)個(ge)人愿(yuan)意讓(rang)一(yi)(yi)個(ge)形象(xiang)(xiang)糟糕的人來承擔重(zhong)任。

三 商務人士的儀態規范
1 站姿禮儀
2 手勢禮儀
3 坐姿禮儀
4 走姿禮儀
5蹲姿禮儀
6微笑禮儀
7目光禮儀

禮儀規范化的培訓