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流暢溝通的培訓

【課程背景】 
相關統計顯示，現今管理者普遍存在著如下困惑：
1、新生代不好管
2、不懂年輕人要什么
3、新生代員工責任感缺失
4、新生代員工鬧個情緒就辭職
5、加薪都留不住新生代員工
傳統管理方式頻頻失靈，腫么辦？
1、環境變了，人變了
2、管理層怎么變？
3、最終走向哪里？
是時候更新您的管理方式(shi)，重建管理關系了(le)。

【課程特色】
該(gai)課程以(yi)TA溝通分析理(li)(li)論為(wei)基礎，以(yi)全新的(de)(de)視(shi)角，追根溯源的(de)(de)來挖掘這批(pi)新時代員工的(de)(de)成長背景、人格特質(zhi)、真正需求，然(ran)后以(yi)有效的(de)(de)理(li)(li)念和方(fang)(fang)法來幫助(zhu)管(guan)理(li)(li)者找(zhao)到(dao)新的(de)(de)管(guan)理(li)(li)關系和管(guan)理(li)(li)方(fang)(fang)式，從而使團(tuan)(tuan)隊(dui)重塑凝聚力(li)，激發團(tuan)(tuan)隊(dui)創造(zao)力(li)。

【課程收益】  
1．了解新生代全面上位，企業中新老勢力沖突頻頻的內因。
2．要與時俱進，建立新的管理關系，掌握新的管理方式
3．以溝通馭管理，跨越代溝，和(he)而不同，共創未來。

【培訓(xun)對象(xiang)】企業各部門管(guan)理人(ren)員

【課程大綱】
一新時期，新的管理問題
1.新生代全面上位，企業中新老勢力沖突頻頻。
2.某某康集團員工14連跳是偶然事件嗎？
3.是新(xin)生代不(bu)好管，還是管理(li)理(li)念需(xu)要與時俱進？

二新生代員工的特點分析
1. 新生代員工的成長背景
2. 新生代員成長(chang)需求分析(xi)(真(zhen)正的心理(li)需求)

三企業管理心理學化大勢所趨
1.中國人力資源管理需要認祖歸宗
2.TA人際溝通分析理論橫空出世
3.TA溝通分析理論之PAC人格特質分析
4.與(yu)新生代員工(gong)溝通不暢(chang)的根因揭秘(mi)

四新管理關系，新管理方式 
1.TA理論讓管理者找到了新的管理模式
2.新管理關系下的角色認知與定位
3. 適合新生代員工的管理模式：和而不同
4.管理(li)者四種心理(li)定位(管理(li)心態(tai)決定管理(li)行為)

五以溝通馭管理，跨越代溝
1.向新生代員工下達命令的方法及使用技巧
2.表揚新生代員工的方法及技巧
3.批評新生代員工的方法及技巧
4.激勵(li)新生代員工的方法及技巧

六制度也可以這樣體現
1.什么樣的企業環境更適合新一代員工
2.制度的實質:是保障目標實現而非治人
3.制度的制訂：丑話說在前頭
4.契約(yue)的制訂:尊重(zhong),平等,共同遵守(shou)。

流暢溝通的培訓