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邏輯思維技巧培訓

【課程背景】
面對復雜(za)多變的工(gong)作(zuo)環境，強(qiang)化自身(shen)系統思(si)(si)維能力，是(shi)解決問題之根本(ben)道(dao)理，如何(he)運(yun)用系統思(si)(si)維和邏輯(ji)思(si)(si)維技巧(qiao)解決工(gong)作(zuo)中的問題，是(shi)本(ben)課程培(pei)訓(xun)內容的重點。

【課程收益】
1、 建立發現問題、分析問題、解決問題的系統思維，樹立正確的問題分析和解決的意識。
2、 學習掌握問題分析與解決的流程、方法和工具，提高解決問題的效率。
3、 通過統(tong)一問題(ti)分析與解決的(de)工作方法，提(ti)升團隊的(de)協作能力和工作效(xiao)率。

【課程(cheng)對(dui)象】 各級主管

【課程大綱】
一、 解決問題是我們的工作職責
1. 問題的定義
2. 問題無處不在
3. 善于發現問題和勇于解決問題
4. 團隊共創：*的應用
二、 問(wen)題分析(xi)與解決的系統思(si)考(kao)五(wu)步法

1. 問題的三種類型
2. 問題分析與解決的系統思考框架
3. 問題分析與解決的五個步驟
4. 系(xi)統思考的角(jiao)度、高度和深度

三、 第一步：界定問題
1. 了解問題的主要來源
2. 確定解決問題的重要-緊迫性標準和主題
3. 界定問題的兩種方法：結構化和序列分析方法
4. 清晰描(miao)述問題的SMART原則(ze)

四、 第二步：原因分析
1. 原因分析
（1） 方法1：找出可能的影響因素-用魚骨圖/結構樹來羅列原因
（2） 方法2：5W方法來分析原因-原因的三層結構
2. 確定主要原因
（1） 收集有效信息來驗證：3W1H
（2） 確定主要原因（帕累托分析）
3. 圖形化描述原因
（1） 要因圖
（2） 問題-原因樹
4. 通過主因重新描述(shu)問題

五、 第三步：解決方案與決策
1. 確定問題解決的目標
2. 產生可能的問題解決方案
（1） 從原因樹出發設計對策樹
（2） 創新思維方法
發散、聯想、想象
奧斯本檢核表
增加-創造-減少-剔除
3. 選擇解決方案
（1） 確定問題解決的決策標準
 （2） 評估與(yu)選(xuan)擇解決(jue)方(fang)(fang)案的兩個(ge)方(fang)(fang)法(fa)

六、 第四步：行動計劃
1. 明確計劃要求
2. 制定行動計劃-項目甘特圖
3. 找出關鍵路徑
4. 評(ping)估行動計劃

七、 第五步：結果評估
1. 任務分解與執行
2. 結果評估與復盤方法
3. 成果固化和推廣
總結(jie) 系(xi)統思考五步法(fa)和麥肯錫(xi)七步成詩的比較

邏輯思維技巧培訓