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敏捷目標管理工具

課程背景：
在這個復雜多變的時代，企業的生存與發展會更顯著地依靠組織能力的增強，而不再僅僅是資本和風口。為了持續實現組織的戰略和目標，員工的關注、活力和創新貢獻是必不可少的要素。那我們如何獲取這些要素呢？
基于在一些互聯網頭部企業的成功運用，OKR已經被譽為當今世界上*、最敏捷的目標管理工具。它通過一整套嚴密的思考框架和持續的紀律要求，激活組織內的每一位員工，聚集戰略和目標，定義和達成關鍵結果，貢獻源源不斷的創造力，實現敏捷的組織能力，以應對外部的不確定性。
當然，任(ren)何一套(tao)管理(li)工具的導(dao)(dao)入都需要從組織文(wen)化上先行“松土(tu)”，再結合企(qi)業(ye)自身的狀況進行有(you)選擇性地適(shi)用(yong)和改進。本課程(cheng)旨在幫助各層級管理(li)者建立對(dui)OKR底(di)層邏(luo)輯(ji)的基礎(chu)認知，掌(zhang)握最(zui)基本的實操方法(fa)和流程(cheng)，為順(shun)利導(dao)(dao)入這套(tao)工具做好(hao)準(zhun)備。

課程收益：
● 理解OKR敏捷目標管理的底層邏輯與適用場合
● 掌握創建有效的目標（O）和關鍵結果（KR）的流程與方法
● 掌握OKR體系的評分方法以及結果的運用
● 掌握OKR實(shi)施與日常管理(li)的要點

課程對(dui)象(xiang)：各層級管理人員，人力(li)資(zi)源從業(ye)者

課程大綱
課程導入：
1、 組織為何要做目標管理？
2、 組織的進化與驅動要素
3、 OKR與KPI的聯系與區別
 案例分享：知名的企業的選擇——“績效管理(li)還是OKR？”

第一講：目標管理工具OKR概述
一、目標管理的必備常識
1、 目標管理的本質：員工的自我驅動
2、 敏捷目標管理工具OKR的前世今生
變遷：從MBO到Intel到Google
二、敏捷目標管理工具——OKR概述
1、 OKR的概念解析
1）OKR的定義與目的
案例分享：快遞公司的OKR設計
討論：組織為何從績效管理轉向OKR？
2）OKR的實施金字塔詳細解讀：上下同欲
分享：各自企業的使命、愿景、價值觀（MVS）
2、 推行OKR的意義
意義1：戰略聚焦
意義2：目標與結果意識
意義3：扁平溝通
意義4：適應高速變化
意義5：識別高績效員工
3、 OKR的適用（范圍和人群）
動機測試：你能適應OKR的流程嗎？
4、 OKR的底層邏輯——動機理論
1）動機及其功能
2）內源性動機vs、外源性動機
思考與討論：尋找工作中的內源性動機
5、 OKR的推廣步(bu)驟

第二講：創建有效的OKR
一、創建OKR的準備工作
1、 厘清戰略重點
案例分享：UBER的OKR設定
2、 明確推行OKR的層級
3、 組織內不同層面的OKR傳導方式
二、創建有效的目標（Objective）
1、 目標的定義解析
2、 創建目標的FACES原則
3、 有效目標的3個必備特點
案例解析：一個有效的市場團隊目標
4、 創建有效目標的3個技巧
技巧1：正向描述
技巧2：動詞開頭
技巧3：通俗表達
個人練習：有效工作目標與生活目標的設定
三、創建有效的關鍵結果（KRs）
1、 有效KRs的定義與六個特征
特征1：具體的
特征2：可量化的
特征3：高挑戰的
特征4：上下左右對齊
特征5：可以從下至上制定
特征6：進展可跟蹤
案例：市場團隊的有效KR
案例：從不同維度來定義的KR
案例：目標分解為不同團隊的KR 
2、 創建有效KRs的要訣
要訣1：Key-是關鍵，不是全部羅列
要訣2：簡單明了
要訣3：Result-是結果，不是任務
要訣4：考慮所有可能性
要訣5：積極正向的語言
要訣6：*負責人
3、 三種類型的關鍵結果（KR）
結果1：基線型KR
結果2：度量型KR
結果3：里程碑型KR
4、 常見的KR設計不當錯誤
錯誤1：過于長效
錯誤2：過于終局
錯誤3：混淆因果關系
*：根據特定的目標，團隊共創一組有效的KRs
四、組織內部OKR的聯結
1、 聯結的目的
2、 聯結的標準
案例分享：足球俱樂部的OKR聯結
案例分享：互聯網公司的OKR聯結
工具：20種職位的OKR模板
五、任務落實
1、 任務的落實的工具：甘特圖
案例解析：從KR到任務落實
2、 任務落實的誤區
現(xian)場練(lian)習(xi)：針對既定(ding)的KR，落實相應的任(ren)務

第三講：OKR的整體設計
一、OKR評分設計
1、 評分的對象
2、 評分設計的關鍵
3、 OKR評分刻度
案例解析：OKR的評分設計
4、 評分結果的用途
互動討論：導入OKR之后，績效獎金的處理方式
二、OKR的設計頻率
三、OKR制定流程——CRAFT
1、 創建
2、 精煉
3、 對齊
4、 定稿
5、 發布
四、OKR運行中的難點與解決
工具(ju)：OKR設計與(yu)執行跟蹤表

第四講：OKR的實施與日常管理
一、OKR實施的流程
二、確定OKR負責人（Champion）
1、 OKR負責人的選擇條件
思考：OKR負責人必須是HR嗎？
三、OKR日常管理的具體實操
1、 每周一例會
1）周一例會模板
2）周一會議討論要點
2、 每周五慶功會
3、 季度中期審視
4、 季度OKR評估
5、 季度OKR制訂
四、造成OKR失敗的常見因素
1、 目標設置過多
2、 用績效指標來驅動目標實現
3、 缺乏充分溝通
4、 沒有設置或跟蹤信心指數
5、 把討論會做成匯報會
思考：你認為推行OKR還有哪些需要注意的地方？
課(ke)程回(hui)顧總(zong)結(jie)與學(xue)員分享

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