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教練技術運用的培訓

【課程背景】：
*企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理界(jie)大師史考特派瑞博(bo)士指出，按“MAP管(guan)(guan)理才(cai)能(neng)評價(jia)”所設定的(de)(de)(de)(de)(de)12項基礎能(neng)力(li)考查，中(zhong)(zhong)國經(jing)(jing)理人(ren)在(zai)(zai)(zai)與“事”有關的(de)(de)(de)(de)(de)工作能(neng)力(li)群(qun)和認知能(neng)力(li)群(qun)方面(mian)都(dou)有較佳(jia)表現，平均指數為53%，但(dan)是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)與“人(ren)”有關的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)能(neng)力(li)群(qun)及領(ling)導能(neng)力(li)群(qun)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)平均指數只(zhi)為39%。從中(zhong)(zhong)可見，經(jing)(jing)理人(ren)在(zai)(zai)(zai)工作管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)存(cun)在(zai)(zai)(zai)著不(bu)少的(de)(de)(de)(de)(de)問題，如(ru)何帶領(ling)下屬？如(ru)何才(cai)能(neng)更有效地管(guan)(guan)理下屬的(de)(de)(de)(de)(de)“心(xin)(xin)”？偉大的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)家杰克(ke)韋爾奇在(zai)(zai)(zai)通(tong)用公(gong)司(si)運(yun)用教練技術，提出新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理方法(fa)，為公(gong)司(si)創造(zao)了(le)(le)無盡的(de)(de)(de)(de)(de)財富，開(kai)創了(le)(le)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)篇章。而(er)(er)他所用的(de)(de)(de)(de)(de)教練技術是(shi)(shi)將體育教練的(de)(de)(de)(de)(de)理論、方法(fa)、技巧運(yun)用在(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)業(ye)和組織管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)，經(jing)(jing)理人(ren)充當教練角色，以(yi)中(zhong)(zhong)立、持平的(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)份輔以(yi)教練技巧來(lai)協助員工了(le)(le)解(jie)自己，看清自己的(de)(de)(de)(de)(de)位置(zhi)或狀態，了(le)(le)解(jie)自己的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)智模式和行為模式，并就其表現給予直(zhi)接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)回應，從而(er)(er)有效地去改善員工，管(guan)(guan)理和掌(zhang)握員工的(de)(de)(de)(de)(de)“心(xin)(xin)”，以(yi)*狀態去實現目標。對于新(xin)(xin)進的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)理人(ren)來(lai)說，這是(shi)(shi)一套(tao)值得學(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理指南，對于入職已久的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)理人(ren)來(lai)說，這是(shi)(shi)一個新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理方向。

【課程收獲】：
1、個體收益：學習教練技術，掌握聆聽、提問與反饋技術，學會績效管理工具，吸收團隊教練的精粹，幫助您了解您的員工心理狀況，提高您的管理水平和工作效率，幫助您更好地帶領團隊，帶領您走向金牌經理人之路。
2、組(zu)織收益：針對性(xing)的溝通方法和有(you)效的管理(li)技巧讓您(nin)的團隊(dui)(dui)(dui)提(ti)高士氣，幫(bang)助團隊(dui)(dui)(dui)確定目標，解決各種各樣的團隊(dui)(dui)(dui)問題，提(ti)升團隊(dui)(dui)(dui)工作積極性(xing)，塑造學習型、積極型組(zu)織，助您(nin)的團隊(dui)(dui)(dui)通向成功之路。

【培訓對象】：中(zhong)層主管、經(jing)理

【課程大綱】：
第一單元：管理者的心理學
1、做個金牌經理不得不認識心理學
-頭腦風暴：你知道的心理是什么
-推薦閱讀：《工作中的心理學》
2、管理元素之心理學

第二單元：屬于員工的鏡子——企業心理教練
1.為什么需要企業心理教練
2.教練的工作描述
3.什么樣的企業心理問題需要教練
4.教練(lian)解決心理(li)問題過程

第三單元：教練管心技巧——LAF執行模式
1.Listen聽心有意——立體式聆聽
-游戲
2.Ask問心無悔——啟發性發問
-現場應用：現場一對一問答：就最近發生的一件關于自己管理的事情而展開討論
3.Feedback扶心有道——建設性反饋
（1）建設性反饋方法與應用
-不同的員工采用不同的批評方式
（2）反饋計劃者
-反饋計劃(hua)者：員工W該怎么辦

第四單元：員工的好幫手——員工教練
1、如何成為員工的好伙伴？
2、問員工的心
-現場問答環節
  3、欣賞式探尋
-練習：你準備探尋員工的美好未來了嗎？
4、煥發青春(chun)活力

第五單元：打造高績效團隊——績效教練
1、績效問題的癥狀，你看到了嗎？
2、分析績效問題原因的方法
3、“你”“我”同心
4、績效行動計劃模型——GROW
5、應用：設定一些實際目標
-現場問答環節

第六單元：塑造你的團隊——團隊教練
1、360度檢查的你團隊
2、團隊加油站
3、經理，你應該站出來了
-現場問答環節
4、“搭便車”，會讓團隊失去更多
5、團隊教練訓練：新老員工怎樣才能做到“合為貴”？
6、通用變身之術
-游戲：頭(tou)腦風暴

第七單元：做自己的教練
1、自省能力
-強有力的自省管理問題發生器     
2、自學能力
-頭(tou)腦風暴，你(ni)在課(ke)程中，你(ni)學到什么(me)？

教練技術運用的培訓