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組織績效管理的培訓

【課程背景】
在一個組織中，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)能(neng)(neng)力提高會有(you)效(xiao)促(cu)進組織業(ye)績的(de)提升(sheng)，同時高標準(zhun)的(de)業(ye)績挑戰也(ye)(ye)會促(cu)進員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)力的(de)不斷增強(qiang)。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)力和組織業(ye)績之(zhi)間是相互影響、相互促(cu)進、互為(wei)因果的(de)循(xun)環關系，而作(zuo)為(wei)企業(ye)的(de)管理者日常所(suo)有(you)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都應該圍繞著提升(sheng)業(ye)績、培養(yang)人才這兩(liang)大核心職責而展(zhan)開。管理者不僅要重(zhong)視結果也(ye)(ye)要重(zhong)視員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)培養(yang)、既(ji)要重(zhong)視管控(kong)也(ye)(ye)要重(zhong)視激(ji)勵(li)，要發(fa)揮強(qiang)有(you)力的(de)領(ling)導力去(qu)影響和驅(qu)動員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)們的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)潛力和熱情，推動組織績效(xiao)的(de)不斷提升(sheng)。

【課程收益】
通過運用合適輔導方法，提升員工的工作技能
通過教練技術的有效應用，幫助員工解決績效問題的自主性和參與感
通過激勵去激活員工(gong)的工(gong)作熱情(qing)和(he)工(gong)作幸福(fu)感

【課程對象】
企(qi)業各級(ji)管(guan)理者及后備(bei)干部

【課程提綱】
第一部分 績效與領導力
一 績效
管理學角度的績效定義
吉爾伯特關于績效的定義
二 績效目標
組織戰略與績效目標關系
績效目標的時空分解
績效標準：結果性指標與引導性指標
績效目標達成的路徑：目標-方案-行為-結果
關注達成績效的關鍵行為
三 績效領導力
領導力是影響力
影響個體績效達成的三大因素：技能、主動性、熱情
績效(xiao)領導力的三板(ban)斧：輔導、教練(lian)、激勵

第二部分 第一板斧 績效輔導
一 輔導概述
何謂績效輔導
關于績效輔導的誤區
績效輔導的時機
二 確定工作職責
對工作職責理解的局限
確定工作職責的公式
三 領導者的育人之心
促進改變
相信可能
營造合適的工作環境
為員工的人生負責
把工作當教材
四 布置工作任務
布置任務的5步法
布置任務后的跟進
五 工作中輔導
工作中輔導的準備工作
OJT教導５步法
六 績效反饋
員工的自我績效反饋－記分牌
隨時隨地的反饋
定時的反饋：周例會與季度績效面談
建設性反饋的四步法
七 基于情境的輔導策略
確認員工的工作準備度
依據員工的工作準備度設定不同的輔導風格
四種基于情境的輔(fu)導方式

第三部分 第二板斧 績效教練
一 教練概述
1、教練的含義
2、教練的信念
3、教練的角色
4、影響員工工作責任心的因素
5、教練的價值
二 績效教練的基本功
1、為何要傾聽
2、傾聽的3個層次
3、傾聽的七項準備
4、傾聽的十個技巧
5、提問的價值
6、有方向的提問：拓展、未來、肯定
三 GROW教練模型
1、協作下屬確認目標
2、協作下屬明確現狀
3、協作下屬探尋可能
4、促成下屬的行動承諾

第四部分 第三板斧 績效激勵
一 激勵概述
1、何謂激勵
2、激勵的誤區
3、馬斯諾的需求層次
4、郝茨伯格的雙因素理論
5、斯金斯的強化理論
6、物質激勵與精神激勵
二 聚焦注意力
1、了解員工
2、排除干擾
3、營造聚焦目標的團隊文化
三 非物質激勵的方式
1、發現工作的意義以及發現工作意義的基本途徑
2、贊賞與認同以及表達欣賞的方式
3、用人之長以及用人之長的注意要點
 4、讓員工(gong)(gong)快樂工(gong)(gong)作以及(ji)工(gong)(gong)作游戲化設(she)計的基本步驟

組織績效管理的培訓