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管理心理學課

課程收益：
   從人性的基本面剖析員工多元化心理檀變，構建領導與員工良好互動溝通機制，喚回員工合理健康的工作動機，讓管理更“走心”。
   以人的心理訴求和需求層次為依托，提升管理者人心洞察力，并建議組織如何依此調整管理行為、設計管理制度。
   學會如何啟動不同層級員工的“心理開關”，讓管理行為具有“杠桿效應”。用有效方法促進員工矯正工作不良行為，以達到其*、自我探索和自我塑造的自律效果，讓管理輕松高效。
   將經典心理(li)學(xue)理(li)論、心理(li)實(shi)驗(yan)、案例邏(luo)輯(ji)、工具模型、啟(qi)發方案一并授予(yu)。借(jie)古喻今、中西兼容，亦把國學(xue)思想與(yu)西方心理(li)科(ke)技結(jie)合。以(yi)道(dao)為(wei)先，以(yi)術為(wei)輔，轉識為(wei)智，化(hua)器(qi)成慧。

課程對象：央企(qi)、國(guo)企(qi)、政(zheng)府、私企(qi)中高(gao)層管理者

課程大綱
第一講：多元——管理的衡心
最強關聯詞：代際、特質、個體差異
一、心理實驗：多元智能實驗
二、對管理現象的反思
1、火星撞地球：從“網紅”說起
2、不同年代的人的焦慮的相同的
3、不同年代的人的需求是不同的
4、人人是“聞一多”，個個是“復雜人”
5、每個員工都打上原生家庭的烙印
三、與工作績效直接有關的五個多元化：
傳記特征、智力能力、體質能力、氣質能力、心理能力
四、在管理中的“四性”應用：
1、慣性：成功經驗不是“一刀準”
2、理性：追求自我、表達個性
3、耐性：管理效果無法立竿見影
4、彈性：工作模式設計心理調劑
討論案例：《誰該對他們的未來負責？》
結論：員工(gong)的工(gong)作效(xiao)能，隨(sui)上級滿足(zu)他們的特質需求(qiu)的程度而(er)改(gai)變(bian)

第二講：偏見——管理的失心
最強關聯詞：刻板、托利得原理、探索性思維
一、心理實驗：巴納姆效應
小練習：《投票》
二、對管理現象的反思：
1、什么樣的員工容易被歧視？
2、管理者為什么會產生偏見？
3、刻板印象對管理的危害性
4、本質：偏見能完全消除嗎？
視頻：《誰不值得信任？》
三、在管理中的五個具體應用：
1、偏見的必要性（利用偏見）
2、預防自我責怪——一種自恨偏見
3、歸因風格的可變性
4、改變偏見態度的方法
1）慎用優越感
2）別做“尺子俠”
3）避免認知失調
4）主動改變行為
5、知人論事是兩套不同的大腦系統
結論(lun)：刻板化(hua)的(de)過(guo)程就是妨礙一(yi)個人表(biao)達(da)自我的(de)過(guo)程

第三講：移情——管理的比心
最強關聯詞：共情、感受性、期待效應
一、心理實驗：哈洛恒河猴實驗
二、對管理現象的反思
1、上班是刷存在感？
2、渴望情感被共享
3、擔心被邊緣化
4、希望有價值、被尊重
三、羅杰斯咨詢理論在管理中的應用
小練習：《區分“感受”和“評價”》
1、真誠：本身就是道路
2、共情：感受別人感受的能力
小練習：《試著去理解》
討論案例：《怎樣安撫受挫員工的失落？》
3.“動態同理心”訓練
4、體驗跟你有著截然不同生活者的人生
5、避免一件事雙重評價標準
6、在制度\福利設計上，趨向于員工感受性
結(jie)論(lun)：每一個不情愿的背后(hou)都(dou)藏著一個未(wei)被滿足的心理訴求。

第四講：自尊——管理的走心
最強關聯詞：人格、自我、遺傳
一、心理實驗：奧斯卡獲獎者長壽實驗
小練習：給鄰居畫像
視頻：《“英雄”落幕的悲歌》
二、對管理現象的反思：
1、自卑的*：習得性無助
2、為什么總有人會更積極地評價自我？
3、你從未見過的“九層妖塔”
4、為什么失敗那么可怕？
5、害怕挑戰源于自卑情結和希望感匱乏
案例研討：李云龍的管理風格今天還管用嗎？
三、培育高自尊在管理中的三大應用
1、由高帶低：促進低自尊員工走向優秀
2、非暴力溝通：負強化技術應用
3、匹配與適應：從賴以謀生到自我價值感
四、培養員工“整體自尊感”的五類方法
方法1：建立安全依戀
方法2：適當高估自己
方法3：不虛假高自尊
方法4：突破閾值
方法5：倡導“不知足也常樂”
結論(lun)：自尊是人(ren)類心靈雞湯的*配(pei)方，秘(mi)不外傳(chuan)，得之(zhi)獲寶

第五講：動機——管理的馭心
最強關聯詞：本能、誘因（情境）、需求
一、心理實驗：斯坦福監獄實驗
小練習：十詞合一
二、對管理現象的反思
1、管理中對“人性的假設”
1）性本懶
2）靠強制
3）不負責
4）習得性無助
2、喚回員工健康合理的動機
案例：《游戲，讓你欲罷不能》
三、動機賦能在管理中的應用
1、對管理的基本啟發
1）對管理方法的啟發：*框架
2）對設計管理制度的啟發
2、四種成就動機的測試方法
1）觀察法
2）內省法
3）TAT法（投射）
4）情景模擬法
3、如何啟動不同層級下屬“心理開關”？
1）平衡術：管理者自己的開關
2）差異局：團隊的開關
3）鋼鐵俠：下屬的開關
4）安全閥：高手的開關
討論點評：關鍵時刻怎樣示強示弱？
結論(lun)：態度(du)與行為一致性的高(gao)低，取決于態度(du)本身是否居于個人價值(zhi)的中(zhong)心位置(zhi)

第六講：強化——管理的歸心
最強關聯詞：刺激、正強化、賦能
一、心理實驗：斯金納鴿子實驗
解析：心靈手巧還是手巧心靈？
二、對管理現象的反思
1、判斷行為矯正效果的最終標準
2、激勵為何會陷入“挫折-倒退”模式？
3、形成現實能力與需要能力間差距的原因
討論點評：《參與感》
三、“強化物”在管理中的具體應用
1.“矯正式強化”四大方法對標
1）脫敏
2）滿灌
3）模仿法
4）厭惡療法
2、獎懲式強化：獎勵懲罰的應用練習
3、操作性條件反射：actasofsoyouare
4、制度的“三公式”強化
案例1：《老張的故事》
案例2：《發了獎金大家為何還不高興？》
結論：行為(wei)(wei)是行為(wei)(wei)結果(guo)的函數(shu)。利(li)大果(guo)大，利(li)小(xiao)果(guo)小(xiao)，無利(li)無果(guo)

管理心理學課