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中國企業培訓講師
基于性格的差異化溝通
 
講師:蘇積蟬 瀏覽次數:2556

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:蘇(su)積蟬(chan)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

差異化溝通

【課程收益】
   學習行為(wei)風(feng)格(ge)(ge)的(de)基本認知,表(biao)達與反饋的(de)技(ji)巧,讓你(ni)通(tong)過“望聞問切(qie)”快速識(shi)別對方的(de)行為(wei)風(feng)格(ge)(ge),然后在(zai)同(tong)事、下屬、上司(si)和客戶面前定制化你(ni)的(de)溝通(tong)模式,提升人際敏感度,增強職場溝通(tong)中的(de)影響力。

【課程目標】
1、了解自己的性格,識別自己的行為風格特征 
2、了解他人的性格,識別對方的行為風格特征 
3、更方便了解自己和他人的性格差異,打配合
4、培養自己的人際敏感度,提升職場溝通效能
【課程對象】
職(zhi)場人(ren)士,特別是管理者、銷售員


【課程大綱】
一、溝通探源,明確目的
1、職場的溝通窘境
2、窘境的背后真相
3、經驗之談:從他人的角度出發
4、人際關系敏感度三個層次
5、溝通目的:平衡(heng)權力(li)的關系

二、性格解碼,剖視自我
1、DISC起源
2、DISC性格分析維度
3、DISC型的特質描述(優勢和過當)
4、DISC型在溝通中存在的問題和建議
5、測(ce)試練習:識別(bie)哪一(yi)種性格(ge)類型(xing)

三、望聞問切,對癥下藥
(一)DISC的識別方法:望聞問切
(二)D型性格識別與溝通藝術
1、從影片《家有喜事》分析D型性格識別之術
2、溝通藝術:面對D型性格的上司
3、溝通藝術:面對D型性格的同事
4、溝通藝術:面對D型性格的下屬
5、溝通藝術:面對D型性格的客戶
(三)I型性格識別與溝通藝術
1、從影片《游龍戲鳳》分析I型性格識別之術
2、溝通藝術:面對I型性格的上司
3、溝通藝術:面對I型性格的同事
4、溝通藝術:面對I型性格的下屬
5、溝通藝術:面對I型性格的客戶
(四)S型性格識別與溝通藝術
1、從影片《便利貼女孩》分析S型性格識別之術
2、溝通藝術:面對S型性格的上司
3、溝通藝術:面對S型性格的同事
4、溝通藝術:面對S型性格的下屬
5、溝通藝術:面對S型性格的客戶
(五)C型性格識別與溝通藝術
1、從影片《女人不壞》分析C型性格識別之術
2、溝通藝術:面對C型性格的上司
3、溝通藝術:面對C型性格的同事
4、溝通藝術:面對C型性格的下屬
5、溝通藝術:面對C型性格的客戶
(六)融會貫通,修煉藝術

差異化溝通


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已(yi)開(kai)課時間Have start time

在線(xian)報(bao)名Online registration

    參加課(ke)程:基于性格的差異化溝通

    單位名稱:

  • 參加日期:
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  • QQ或(huo)微信:
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付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
蘇積蟬
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