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面試技能訓練課程

課程背景：
人才是企業發展的關鍵，能否招聘到合適的人才對于企業來說是在激烈的市場競爭中立
于不敗之地的法寶，也是企業長久發展的關鍵。
吸引人才是企業成功的第一要素，因此對于人才入口的把關尤為重要。招聘，就成了企
業的第一工程，為此很多企業不惜重金，通過各種途徑來招聘員工，選拔人才。
谷歌每引進一位人才，與此有關的每一個谷歌人需要投入150-
300小時；小米CEO創業初期每天都要花費一半以上的時間用來招募人才；阿里曾言“招聘
是一切戰略的開始”。畢竟你可以訓練一個火雞爬樹，但一定不如直接找個松鼠來得更快。
但是由于招聘面試技術的原因，導致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，為解
決這一問題，本課程將從招聘具體環節和面試官技巧兩大方面解決招聘崗位分析和定位
，招聘簡歷篩選，面試過程中的細節把握和技巧掌握等，通過課堂上的講授、討論、體
驗、情景模擬和多角度練習，全面提升你的招聘與面試的準確度，提高招聘的成功率，
確保招(zhao)到符合企業文化(hua)和職位要求的人才。招(zhao)聘是一(yi)門(men)科學，面試則是科學化(hua)的藝術(shu)。

課程目標：
1、了解招聘原則，明晰招聘對企業的重要性；
2、掌握招聘各個階段的細則，制定科學招聘流程；
3、掌握招聘面試階段的詳細法則，了解面試規律；
4、提升面試官本身素質，避免面試誤區；
5、掌握勝任素質模型，選擇企業合適人才；
6、“望、聞、問(wen)、切(qie)”面試流程(cheng)中技(ji)巧把(ba)握。

課(ke)程對象：企業基層、中層、中高層管理者

課程大綱
第一章：招聘實務培訓
第一部分：招聘知識概述
一：招聘的定易、目的、內容
二：招聘的重要性
三：招聘的發展趨勢
四：招聘的職責分工
第二部分：招聘的誤區以及原則
一：招聘過程中的9大誤區
二：招聘過程中的7大原則
第三部分：招聘的實施過程
一：招聘的規劃階段
二：招聘的招募階段
三：招聘的甄選階段
四：招聘的錄用階段
五：招聘的評估和總結階段

第二章：面試官技能訓練
第一部分：面試概述
1、面試的定義及目的
2、 面試的過去與未來
3、 面試的類別概述
4、 面試官的素質要求
第二部分： 面試的誤區及原則
1. 面試過程中常出現的11個誤區
2. 面試的8大原則
第三部分： 素質模型及面試問題
1、勝任素質模型的解構
素質的定義
勝任素質模型的定義
選擇什么樣的人
2、面試問題
問題從哪里來
面試經典6問法
第四部分： 面試過程及技巧
1、面試前準備工作
2、 面試進行中的技巧
3、 面試結束的技巧
回顧與總結：
通過了解招聘和面試的流程，掌握更規范和科學化的招聘技巧，為企業招賢納士，廣招
人才。
總結：
人才的招募和培養是企業長久發展的基石，而招聘工作是第一道也是重要的工序。更全
面的了(le)解整個流程，掌握相關(guan)技巧(qiao)，是HR的必備能力之一(yi)。

面試技能訓練課程