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創新思維與設計技巧(qiao)培訓(xun)

課程背景
創新可以發生在服務升級、產品設計、績效改善中，也可以發生在組織戰略、產業布局、流程再造中；可以是突破性、革命性的變革，也可以是持續的、改良性的進步。
問題是：怎么才能做到？怎么讓員工有步驟有技巧地激發想法，并把想法落地，最終形成有價值的成果？你需要的不是抽象理論，或者花哨的把戲，而是切實可行的*實踐方法。
本(ben)課程提供行之有效的工具(ju)方(fang)法(fa)，增強員工洞察(cha)問題本(ben)質和(he)(he)深挖(wa)客(ke)戶需求的能力(li)，激發團隊創造力(li)，并(bing)實踐敏捷迭代的工作方(fang)式(shi)，提升創新的效率(lv)和(he)(he)效果，最終為企業(ye)帶來切(qie)實成果。

課程收益
通過一系列短小精悍的模塊的靈活組合，配合實際動手的學習活動，學員將提升如下能力：
感同身受并洞察用戶需求的能力
抽象及重新定義問題的能力
團隊交互共創的能力
跳出原有行業和經驗限制，激發創意想法的能力
敏捷迭代的能力

適合人群
作為領導力發展、創新團隊建立的培訓：適合企業管理者、直接帶團隊的部門管理者
作為產品、流程、商業模式等領域的創新培訓：適合市場人員、銷售人員和從事產品設計和流程設計的人員，包括工業產品、網站、消費品、銷售環節和服務環節的流程設計
作(zuo)為研發團隊能(neng)力(li)(li)提升(sheng)、或設計能(neng)力(li)(li)突破的培(pei)(pei)訓，包括團隊協作(zuo)、敏捷（Agile）、客戶洞察力(li)(li)的培(pei)(pei)養：適合研究(jiu)人員、開發人員、設計師、項目經理

課程大綱 
第一部分  引言與導入
走出創新的常見誤區
企業中的實現創新的原理與規則
創新人(ren)才(cai)的6個特質

第二部分  設身處地理解用戶并且深刻領悟用戶的需要
常用工具方法舉例：
圖解利益相關方：運用直觀的、團隊合作的工具分析受到影響的相關利益方，決定調研對象和調研目的
面談采訪：通過廣泛、直接、針對性采訪獲得第一手數據，為分析問題提供客觀數據
現場調研：在使用現場，觀察和采訪使用者的使用過程，發現問題的直接調研手段
體驗圖：描繪使用者所經歷的一系列事情的歷程，整合團隊面對大量用戶采訪獲得的數據，以便發現需要改進或者創新的領域
花/苞/刺：借助一個簡單的羅列問題的方法，整合團隊成員在調研中收集的事實性數據
相關歸集：通過發現要素之間的相似性而理解用戶和創新團隊想法的圖形技術
遣詞造句(ju)：借助一(yi)個(ge)簡單(dan)、有效的辦法架(jia)構(gou)問題，決定要解決的問題

第三部分  激發想象力，構思創意和可能性
部分常用工具方法舉例：
創意矩陣：在確定要解決的問題之后，通過一個系統性“混搭”的方法，動員跨界團隊產生大量創意
循環互檢：通過彼此促進各自的想法來推動團體創意的方式
換境創意：提出本行業限制，借鑒其他行業的成功做法
重要性/困難度矩陣：通過一個團隊評估的過程，對創意進行修飾，決定值得繼續付諸努力的創意
概念海報：再次整合(he)創意(yi)，最終形成概念，增加概念的可視(shi)性(xing)，以便獲得反饋修改意(yi)見并(bing)獲得決策層的支持

第四部分  快速迭代、快速試驗與改善，用*成本提高創新的成功率
部分常用工具方法舉例：
故事板：采用一系列圖示顯示用戶如何使用擬議中的創新流程或產品，反映場景中的人、物件和事件的關系，通過故事板獲得相關方面的反饋以便逐步完善創意。 
直觀投票：快速評估創意，反映對創意的修改意見。或者通過直觀投票征集相關方對不同創意的看法，從此集中創新資源，以便形成投資決心。
初始建模：通過快速、多次初步建模、初步制造，反映創意以便獲得來自用戶的進一步反饋，并及早發現在制造和實施過程中可能出現的困難。
“唱想”測試：通過使用者(zhe)測試，或者(zhe)使用者(zhe)的反饋，為改進模型提供輸入。重(zhong)復(fu)以上過程，反復(fu)建模型和測試，在最終定型之(zhi)前發現和消除問題(ti)。

第五部分  把人本創新工具運用到實際工作
總結回顧
針對自己(ji)的(de)任務進行工(gong)具的(de)組合應用(yong)

創新思維與(yu)設計技巧培訓