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在(zai)合(he)作中解(jie)決(jue)問題和決(jue)策

您是否遇到過下列情形？
公司的員工感覺情況復雜而棘手、思路不清；
員工接手全新任務，卻苦于沒有現成經驗可循；
大家意見不一、討論停滯不前，甚至陷于責任推諉
這個時候，你需要一套能帶領大家(jia)推進問題解決(jue)的(de)科學思路。

課程收益：
《*®思維技術》是一門訓練思維能力的課程，幫你的團隊跳出經驗局限，看清問題、鎖定重點；剝離現象、分析核心；明確要求、尋找方案；預估風險、完善方案；最終漂亮地解決問題或是改善績效，幫助管理人員提高理性思考和審慎決策的能力，同時幫助大家形成正確的職業化工作習慣。
學會建立系統的思路步驟，減少主觀誤區，高效地找到*方案或發現問題的原因
掌握恰當的提問方式，快速收集最有效的信息
掌握平衡不同意見或要求的技巧，推動解決問題過程中的共識與合作
理解不同的思維模式，學會在不同情形下能具體問題具體分析，靈活解決問題
認(ren)識(shi)到(dao)相(xiang)關各方在解(jie)決(jue)(jue)問題中的重要性，并愿意主動找其他相(xiang)關方解(jie)決(jue)(jue)問題，而不是(shi)關起門來獨自處理

課程大綱
以Charles H. Kepner博士為首的專家經過大量的調查研究，提煉總結出人類分析問題和決策過程的有效思維套路。一個普通人只要經過適當的訓練，掌握科學有效的思考方法，也可以像專家一樣有效地分析問題，極大提高問題分析和決策的質量。同時借助這些思維模式，推動不同的意見達成共識，有效發揮群體智慧。
從問題出現到解決問題，是一個分階段的思維過程：
先分析，再決策。
分析階段——看清楚全貌、理解本質、找到根源。分析為決策指明正確的方向。如果分析錯誤，后面的行動方案再完美也南轅北轍。
決策階段——就分析階段得出的結論決定應該采取怎樣的行動，并評估可行性。
*®思維技術提供的一系列工具能幫助我們在分析和決策的不同階段，一方面建立清晰系統的思路，另一方面協調眾人的智慧和利益，推動各方合作。
在分析階段，針對問題的特點以及當(dang)時不同的客觀條(tiao)件(jian)，*®思維(wei)技術提供(gong)了三種分析模式(shi)：優先智慧?、思維(wei)智慧?和原因智慧?。

優先智慧 Priority Wise?
把對問題的模糊認識轉化為具體的描述，確保全面看清問題局勢
快速有效地對問題進行分解，將現實狀況分解成可管理的一系列具體事項或問題
理(li)解各(ge)方在優先選(xuan)擇背后的(de)真(zhen)實(shi)需要，平衡方向選(xuan)擇的(de)分歧，選(xuan)定優先處(chu)理(li)的(de)事(shi)項

思維智慧 Thinking Wise?
深入了解問題的來龍去脈，正確把握問題本質核心
發(fa)現更(geng)多解(jie)決的(de)(de)可能性并(bing)著眼于(yu)正確的(de)(de)焦點

原因智慧 Cause Wise?
專門針對及突發性偏差問題，快速找到導致偏差的根本原因
七維度的信息框架收集有價值信息，并快速推理，避免表面現象或主觀意識的誤導
提供快捷的驗證手段，幫助檢(jian)查原因的準確(que)性

決策階段
*®思(si)維技術借(jie)助方案智慧和(he)核查(cha)思(si)維兩(liang)個工具確保決策階(jie)段的準確性和(he)效率(lv)。

方案智慧 Solution Wise?
深入理解各相關方對方案的真實需求，包括深層要求
平衡各方利益，減少眾口難調的困擾
多(duo)級評估，逐步形成各方認可(ke)的(de)*方案

核查思維 Check Your Thinking?
通過風險檢查提高決策的果斷性，以及獲得各方對方案安全性的信心
通過檢查額外(wai)機會，增加方案(an)的(de)價值(zhi)，并尋(xun)求更多相關方的(de)支持(chi)

學員對象
需(xu)要分析(xi)和(he)解決(jue)復雜問題(ti)、或者需(xu)要平衡各(ge)方(fang)利益(yi)做出(chu)科學(xue)決(jue)策的各(ge)級(ji)管理者和(he)專(zhuan)業(ye)人員。

在(zai)合作中解決問題和決策