課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
變革中員工(gong)的心理(li)輔(fu)導
課程說明:
創新變革是企業發展的必由之路。
但變革過程中難免動了部分員工的奶酪,讓他們可能是失去本有的安逸、或失去了本有福利薪資、或失去了本有發展機遇和工作成就。
員(yuan)工從聽(ting)說(shuo)要變革到經歷(li)完成整個變革,需(xu)要經受住(zhu)一(yi)系列(lie)強(qiang)大的心理沖擊,導致員(yuan)工負面情(qing)緒高漲、工作(zuo)效率低下,對變革處(chu)處(chu)不(bu)配合、抵制、消極怠(dai)工等(deng)一(yi)系列(lie)不(bu)良的行為。
課程收獲:
本(ben)課程從組織行(xing)為心理(li)學、社(she)會心理(li)學、積(ji)極(ji)心理(li)學的基礎上借(jie)助一整套系(xi)統工具、流(liu)程、技能(neng)、經驗來幫(bang)助變革(ge)中的員工積(ji)極(ji)應對變革(ge),準確理(li)解變革(ge),適應變革(ge)。
課程對(dui)象:變(bian)革中的員工、管理(li)人員
課程大綱:
課程導入:
1、回顧一下:從最開始聽說要變革至今,你經歷的一系列感受、想法、行為是:
感受:
想法:
行為:
2、變(bian)革心理(li)周(zhou)期(qi)---積極應對變(bian)革的地圖、工具(ju)、技能、經驗
一、變革心理周期 第一階段紅燈區 失落 積極應對:
1、變革心理周期 第一階段 紅燈區---失落 解讀:
2、變革心理周期 第一階段
情感表現---恐懼
思維表現---謹慎
行為表現---遲鈍
3、營造安全感為第一要務:
刻意避免消極談論變革 練習:
4、準確認識變革,明了變革的關鍵點:
鎖定變革 練習:
5、變革心理周期第一階段應避免的三個問題:
6、變革心理周期第一階段應采取的三個明智做法:
7、變革心(xin)理(li)周期第一階段前進的三個要點:
二、變革心理周期 第二階段紅燈區 懷疑 積極應對:
1、變革心理周期 第二階段 紅燈區---懷疑 解讀:
2、變革心理周期 第二階段
情感表現---怨恨
思維表現---懷疑
行為表現---抵制
2、出現下列行為和態度,說明此人正在第二階段 苦苦掙扎:
自我評價 練習:
3、變革心理周期 第二階段,你可能常有如下言論:
自我評價 自我訓練 練習:
4、找出抵制變革的根源:練習
5、避免妄加揣測,努力尋求變革真相:練習
6、善于自我評價,控制好你的憤怒:練習
7、憤怒評估表:
8、變革心理周期 第二階段 應避免三種情況:
9、變革心理周期 第二階段 應采取的三種明智行為:
10、變革心理周期 第(di)二階(jie)段 前進的(de)三(san)個(ge)要點:
三、變革心理周期 第三階段黃燈區 不適 積極應對:
1、變革心理周期 第三階段 黃燈區---不適 解讀:
2、變革心理周期 第三階段
情感表現---焦慮
思維表現---困惑
行為表現---工作效率低下
3、深陷 變革心理周期 第三階段 跡象:自我評價
4、變革心理周期 第三階段:你可能常有以下言論:自我評價
5、集中精力,找到前進的動力:練習
6、積極語言 重新建構 練習:
7、共創 提高工作效率方法:練習
8、共創 轉換心情,提高工作效率:練習
9、變革心理周期 第三階段 應避免三種情況:
10、變革心理周期 第三階段 應采取的明智行為:
11、變革(ge)心(xin)理(li)周期 第三階段 前進的三個要點(dian):
四、變革心理周期 第四階段黃燈區 探索 積極應對:
1、變革心理周期 第四階段 黃燈區---探索 解讀:
2、變革心理周期 第四階段
情感表現---期盼
思維表現---活躍
行為表現---精力旺盛
3、欣賞式 探詢 練習:
分享你的3個工作優秀品格:
分享你的職業“巔峰時刻”。
4、變革心理周期 第四階段 徘徊的人 容易表現出如下行為:
5、變革心理周期 第四階段 徘徊的人 常說的話:
6、正在探索階段 大步向前的人 有下列表現:
7、正在探索階段 大步向前的人 常這樣說:
8、你是如何做決定的?練習
分析你的每一個決定模式是否真的給你帶來過好處?
有哪些決策模式是想要更新調整的?
8、變革心理周期 第四階段 應避免三種情況:
9、變革心理周期 第四階段 應采取的三種明智行為:
10、變革心理(li)周(zhou)期 第四階段 前進的三個要點:
五、變革心理周期 第五階段綠燈區 理解 積極應對:
1、變革心理周期 第五階段 綠燈區---理解 解讀:
2、變革心理周期 第五階段
情感表現---自信
思維表現---務實
行為表現---高效
4、徘徊在 第五階段的人 有下列行為:
5、處在第五階段的人 常常會說:
6、常情感恩之心,更充分地理解變革:
感恩 練習:
7、堅持不懈地 學習:
做好工作的學習:
工作之外的學習:
8、正面總結變革,積極改進薄弱環節:
9、變革心理周期 第五階段 應避免的三種情況:
10、變革心理周期 第五階段 應采取的三種明智行為:
11、變(bian)革心理周期 第五(wu)階(jie)段 前(qian)進的三個要點:
六、變革心理周期 第六階段綠燈區 融合 積極應對:
1、變革心理周期 第六階段 綠燈區---融合 解讀:
2、變革心理周期 第六階段
情感表現---滿足
思維表現---清晰
行為表現---寬容
3、融合狀態 評估:
沒有融合的 行為:
完全融合的 行為:
4、立足全局,體驗融合:
5、在變革中 獲得智慧:
6、重建格式(shi)塔(ta):情感、思維(wei)、行為(wei)
七、變革中要銘記的四大原則:
八、變革中要銘記的五大信念:
九、課(ke)程回顧、分享慶祝、課(ke)程結(jie)束!
變革中(zhong)員工(gong)的心(xin)理(li)輔導
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