課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC與職場溝通
課程背景:
每個人(ren)都(dou)是(shi)經(jing)過數(shu)十年歲月的雕刻而成(cheng),有獨特(te)的個人(ren)特(te)質(zhi),如(ru)何(he)快(kuai)速(su)的了解(jie)對(dui)(dui)方的行(xing)為風格(ge),性(xing)格(ge)特(te)質(zhi),是(shi)溝(gou)通,談判(pan),交流的重要(yao)前(qian)提。近(jin)年來,對(dui)(dui)性(xing)格(ge)的研究理(li)論越(yue)來越(yue)多,各有特(te)色,但要(yao)論理(li)論精(jing)簡,判(pan)斷準確(que),應(ying)用快(kuai)捷(jie)的角(jiao)度,DISC無(wu)疑(yi)是(shi)最(zui)理(li)想的工具。通過集體學習(xi)DISC,可以幫助(zhu)組織快(kuai)速(su)在內部建(jian)立通用語言,提升溝(gou)通效(xiao)果,改善彼此(ci)信任,提高管(guan)理(li)效(xiao)率,加強自我成(cheng)長(chang),*是(shi)物超所值(zhi)的培(pei)訓(xun)選擇(ze)。
課程目標:
1、了解DISC的基本知識,不同性格的類型特點
2、快速識別他人的行為模式,并針對性的溝通和影響
3、如何通(tong)過DISC幫助員工發掘優勢,建立(li)自信
學員(yuan)要求:儲備干部、骨干員(yuan)工、基層管理者
課程大綱:
第一章:DISC的起源
-什么是DISC
1、古希臘體液學說
2、DISC的出現與應用
-行為風格是如何形成的
-DISC行為風格學說的特點與優勢
-初識DISC
1、決策維度
2、關注維度
第二章:DISC性格詳解
D:指揮型
1、風格特點與識別技巧
2、代表人物與溝通方式
3、自我成長的發展建議
4、學員分享
I:影響型
1、風格特點與識別技巧
2、代表人物與溝通方式
3、自我成長的發展建議
4、學員分享
S:支持型
1、風格特點與識別技巧
2、代表人物與溝通方式
3、自我成長的發展建議
4、學員分享
C:分析型
1、風格特點與識別技巧
2、代表人物與溝通方式
3、自我成長的發展建議
4、學員分享
研討活(huo)動:我的(de)風格聲明!
第三章:DISC深度解讀
-混合型的特點和分類
-DISC與人生選擇決策
-DISC內在與環境的區別和轉化
-DISC各型防御模式
活動:性(xing)格識別小(xiao)測試
第四章:DISC職場應用
-如何與不同風格的領導溝通?
-面對不同風格的下屬該如何管理?
-如何影響不同風格的跨部門同事?
研討活動:案例討論與演練
課程總結
DISC與職場溝通
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已開課時間Have start time
- 周海博
溝通技巧內訓
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧
- 《新市場開發與客戶溝通》 喻(yu)國慶
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋繼周
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮(zhen)坤
- 中國式溝通與讀心術 丁藝欣
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國慶
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 破解超級溝通 夏國維
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈春濤
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼周
- 客服口才-服務表達力提升訓 梁藝瀧